9 réponses à ce sujet

[NathanielOswald]

Bonjour à tous,

Alors voilà j'ai un soucis assez important.

Y a un mois de ça mon PC sur lequel il y a ME2 tombe en panne. Je le retrouve là, et bien sûr faut que je réinstalle tout.

Dans ma grande naïveté je me dis "mais non, bioware peut pas etre assez radin pour faire 1  PC = un jeu

Pourtant mon code cerberus est déjà utilisé, et rien à faire pour le remettre.

Quelqu'un a eu le même soucis ? On a des recours ?

Sinon que bioware s'étonne pas que les gens prennent les DLC par torrent plutôt que par payement

Cordialement,

Modifié par NathanielOswald, 30 mars 2010 - 07:57 .

[Jeff Moreau]

En principe le code cerberus est lié à ton compte EA/BioWare, donc il te suffit de te reconnecter à ton compte avec tes identifiants pour y avoir accès

[LordSonah]

Quand tu lances le jeu pour la première fois, il te demande tes identifiants EA, donc suffit de les rentrer pour qu'il te reconnecte sur ton compte et donc relie automatiquement la clé que tu avait rentré lors de ta première installation.



L'activation se fait sur internet donc aucun rapport avec ton crash de pc ou la réinstallation du jeu

[Tonton Dan]

Bonojur,
mon problème à moi est semblable. Un jour j'ai rentré mon code cerberus... je n'ai pu télécharger que 1 DLC car je devai partir je ne sais plus où, puis le lendemain ou quelques jours après je voulais finir de télécharger les autres DLC et là, IMPOSSIBLE, mon code à déja été utilisé une fois et bla-bla-bla... donc je n'ai pas accès aux autres DLC. Et évidemment lorsque j'ai empreinté le compte de mon frère pour télécharger les DLC, on me dit que je ne les ai pas téléchargés avec mon compte donc que je n'y ai pas accès.

A l'aide je vous en pris !!!! merci

[ClarkVador]

Salut tonton!
Normalement, tes DLC son liés à ton compte, à partir du moment ou ton jeu est enregisrté (et c'est le cas) tu dois pouvoir avoir accés à ton contenu.

Va voir dans "profil" (ici sur le BSN), puis "vos contenus enregistré". tous les DLC liés au compte cerberus devraient s'y trouver, ainsi qu'un lien de telechargement si tu joues sur PC.

Après ça, si ton jeu Mass Effect ne se connecte pas au réseau Cerberus à cause d'un mauvais code, là c'est un tout autre problème. Qu'il faudra régler directement avec EA.

[Sihna]

Bonjour, je profite de ce sujet pour exposer mon problème, voilà, il y a quelques mois j'ai formaté mon ordinateur et j'ai donc dû réinstaller Mass Effect 2, mon problème est que j'avais acheté 4 ou 5 DLC et que ma clé Cerberus n'est plus valide "clé déjà utilisée", j'en ai eut pour pas mal d'argent et je voudrais savoir à qui je dois m'adresser pour qu'on répare mon problème et pouvoir avoir une clé Cerberus sans repayer 15 euros. Merci d'avance!

[Sihna]

Désolée du double post: les DLC que j'avais acheté sur ce site ne sont plus enregistrés sur mon compte, et pourtant, je les ai bien dans une dossier sur mon ordinateur

[fabricefauchois]

Si on a la preuve d'achat, utilser les parametres d'un autre semblerait la solution.
MAIS ce n'est pas si simple.J'en eu l'amère expérience à l'installation de Windows XP pro (le cédérom a explosé au redémarrage du poste car éjecté du lecteur de cédérom): Microsoft ne m'a proposé que le rachat d'une clé comme solution.
Etre un bon client et ne pas avoir fait parler de soi en termes de piraterie sont des atouts pour dialoguer avec le SAV.
Quant à moi, je le rachetrais neuf chez CD discount ou PriceMinister, cela coûte 6 eruos et évite bien des ennuis. J'ai eu en effet le cas pour un autre jeu FEAR2, ils m'ont remboursés le jeu (2.8 euros)plus les frais de transports (2.4 euros)dans la semaine et m'ont offert 5 euros en bon d'achat sur leur site à titre de dédommagement.
Quand on pése le pour et le contre, c'est une des bonnes solutions. L'autre serait de contacter le site pour qu'il envoie par mel l'intégralité des identifiants du compte.

[laaaax]

j'ai un probleme identique j'ai acheter il y as un mois la version sur steazm avec en contenus le courtier de l'ombre le pack d'apparence grunt tali mirranda plus le DLC l'arrivé et mass effect 2 génésis et je n'ai absolument rien de cela et lorsque je veut utiliser mon code pour débloquer le contenus acheter j'ai un tres joli "code deja utilisé"

j'ai beau faire des requetes pour expliquer mon probleme ils en ont rien a secouer donc je fait quoi je demande un remboursement je les appelle et les engueule car ils se foute de moi ou bien?

[Bacraa]

Bonjour j'ai un problème similaire, il y a un moment de cela j'ai acheté Mass Effect 2, je l'ai installé j'y ai joué sans problème durant longtemps puis je me suis dit que se serais pas mal d'essayer des DLC et quand j'utilise mon code Cerberus ça me dit que celui-ci est déjà utilisé. Merci de m'aider ...