17 réponses à ce sujet

[rohan1285]

Bonjour à tous. Je requiert humblement votre aide.

Voici mon problème:

j'ai acheté 560 points sur le store de bioware afin d'acquérir le contenu téléchargeable "forteresse des gardes des ombres". Jusque là pas de problèmes. Je relance le jeu, me connecte à mon profil et lance le téléchargement. Problème: le téléchargement rese à 0 et un message apparait au bout de quelques minutes: "échec de la connexion".

Ce que je ne comprends pas:

> Le pare feux est désactivé
> J'ai déjà téléchargé "prisonnier de la pierre" et "l'armure du dragon de sang" et tout s'est bien passé
> J'ai exploré vos divereses solutions, le service d'update a été modifié selon vos recommandations (redémarrage auto, autorisations et tout le reste), et malgré plusieures recherches (dont scan pc), je ne trouve pas le dis fichier: DAUServiceSetup.exe

Problème: mes crédits sont bien sur repassés à zero. Le contenu n'est ni installé, ni téléchargé, et toujours considéré comme non acheté. Lorsque je me connecte sur mon profil en ligne, le contenu apparait bien dans l'onglet "mes contenus enregistrés". Et un désespoir équivalent à mon rêve ou une armée de dragons attaquent votre héros équipé d'une pauvre dague + 1 cassée (ça c'est du badur 1:blush:) commence à m'envahir.

Merci de sauver l'honneur de mon investissement de 5 €

[Archon360]

Bonjour rohan1285.

Le programme DAUServiceSetup.exe ne sert que si le service de mise à jour n'est pas installé.
Dans ton cas, il a l'air de l'être.

Le message "Échec de connexion" laisse penser à un problème de serveur.
En espérant que la connexion sera plus stable demain, tu peux toujours télécharger manuellement ton DLC.
Cf http://social.biowar...443865/1#454869

Et investir dans une arme plus décente qu'une dague +1 cassée....

Modifié par Archon360, 06 avril 2010 - 12:20 .

[rohan1285]

Merci beaucoup mais je commençais à croire que j'avais retrouvé ma bonne vieille Vorpal mais j'ai rêvé Raaaaahhhh Je craque... Je suis la procédure comme il faut: téléchargement, petite explo dans le xml, recherche infructueuse, en avant compagnons, et là désillusion! Le fameux daupdater.exe refuse de se lancer (idem pour le DAUServiceSetup.exe , j'ai testé dans une bulle d'espoir de trompage de fichier). Pas vaincu pour autant, je repars au combat, m'en vais modifier le service comme il faut, tente de lancer avec le compte admin. Rien n'y fait, le programme ne se lance pas et ne daigne même pas mettre un message d'erreur.



Pourtant le dossier dao_prc_onrx_1 est bien présent dans le dossier bioware/offers



Ma quête s'assombrit... C'était plus simple à l'époque de baldur

Toi compatriote fan de metallica (moi aussi), j'implore ton aide

[Archon360]

...and justice for all.

Donc, on a pas peur, on y va plein cadre, sabre au vent^_^:
1) essayes cet utilitaire de diagnostique pour le service de mise à jour:
http://supportfiles....nostic_beta.exe

2) essayes de mettre à jour Microsoft .NET Framework, voir de le réinstaller (en principe la version 3.5 suffit, mais il faut parfois la 2.0 aussi)

Précises également quel version de Windows tu utilises stp.

Modifié par Archon360, 06 avril 2010 - 09:30 .

[rohan1285]

I say ho yeah... yeah ... master ... of ... puppets (live de san diego 1992 quand tu nous tiens la grande époque) Ton utilitaire vient de me sauver. Le fichier a du être modifié lorsque j'ai installé le dernier patch 1.03 (y'a eu un petit message d'alerte lors de l'install) ou d'une toute autre manière ...



Sinon je tourne sous XP mais vu que je viens de retrouver mon armure du titan je vais tamponner avec joie quelques engeances. Merci beaucoup à toi et au plaisir

[Archon360]

Ah oui... le live sh*t )



Bon jeu rohan1285, n'hésites pas à revenir.

[rohan1285]

Et je reviens de ce pas



Autre problème. Je viens d'installer le dlc "retour à ostagar". Bien que j'ai eu du mal a relancer une partie (le jeu me refusant l'accès selon quoi mon compte utilisateur n'est pas autorisé pour ce contenu...Bizarre, j'en ai qu'un pourtant et je suis le seul à utiliser ce pc...vraiment étrange) il se passe un non évènement plutôt étrange.



En effet, je tente de reparler à Elric le mourrant pour lancer al quete, et celui ci refuse de me payer une bavette. Le malotru



D'où viens le problème? Le jeux me sanctionne parce que j'ai pas acheté le dlc dès notre première rencontre?



Ps: j'ai tenté un résurrection sur lui avec Wynne juste pour rigoler (le désespoir amène souvent au trip de geek) mdr

[rohan1285]

Pour info: le dlc en question est toujours dans la rubrique acheter . Mais quand je clique dessus il me dit "le contenu est déjà téléchargé, il sera installé au redémarrage du jeu"

Et dans la rubrique contenu installé, le dlc est aussi présent en non autorisé.



Que dois je faire???

[Archon360]

Wow, rapide comme retour )



En général, le message d'erreur que tu as est lié au service de mise à jour.

Même configuré en Automatique, avec les 3 options de redémarrage en cas de probléme, il arrive qu'il ne démarre pas la première fois... Certains joueurs doivent d'abord le lancer manuellement avant de jouer à DA:O. A chaque fois (comme une espéce de sombre rituel)



Pour le bug d'Elric, il y a une solution: refaire le jeu depuis le début en mode Nightmare sans porter d'armure, sans équipier, et sans sauvegarder. Lorsque tu le recroise, il daigne enfin te parler.



Comment ? Tu ne me crois pas ? )



Ok. Vérifies déjà si le fait de relancer le service de mise à jour et que Retour à Ostagar apparaisse bien comme installé et activé dans le menu "Contenu téléchargeable" change quelque chose.

[rohan1285]

Même en mode facile je suis pas sur que ce soit réalisable



J'ai rebidouillé le service plusieurs foix pas de modifs. Parfois le dlc disparait très temporarirement de la liste d'achat mais revient aussitot, et le contenu n'est toujours pas autorisé.



Autre idée?

[rohan1285]

Dois je repasser par une procédure manuelle d'installation. Le problème est que des fichiers sont déjà installés je ne sais où. Que faire???

[Archon360]

Tes contenus sont installés dans le dossier Documents / BioWare / Dragon Age / AddIns

Renommes DAO_PRC_CP_1 (Retour à Ostagar) puis relances DA:O et vérifies qu'il n'apparait plus dans l'onglet "contenu installé".



Essayes de le télécharger depuis le menu du jeu.

[rohan1285]

Le renommer??? C'est à dire??? Je change radicalement le nom du fichier??? Je met ce que je veux??? (excuse ma question idiote)

[Archon360]

Yep, l'important est de changer son nom pour qu'il ne soit plus détecté comme installé.

Ce qui devrait forcer une nouvelle installation et la mise à jour des fichiers XML pour que Retour à Ostagar n'apparaisse plus à la fois dans "Contenu disponible" et "Contenu installé".

Tout çà avec le service de mise à jour démarré bien sûr.
Au cas où l'installation ne se fasse pas automatiquement, tu n'auras qu'à le sélectionner dans la liste "Contenu disponible".

Il existe une log dans le fichier DragonAge_1.log ( Documents / BioWare / Dragon Age / Logs )
En partant de la fin, recherches les lignes:

DA Download Manager (DADM) Connected to DADM Control Server!
DA Download Manager (DADM) Successfully configured DADM!

et

OnlineFeatures Enabled AddIn: DAO_PRC_CP_1.

Elles indiquent que le service fonctionne correctement et que le DLC est autorisé.

En cas de probléme, fais un copier/coller de toutes tes lignes OnlineFeatures et DA Download Manager (en te limitant à la dernière session de jeu qui commence pas une ligne de = stp )

Voilà. Il n'y a pas de question idiote. Il y a les bonnes questions et les mauvaises

Modifié par Archon360, 08 avril 2010 - 05:07 .

[rohan1285]

Alors il m'indi que "échec de l'installation" . En fait j'ai l'impression que c'est un problème d'install vu qu'il me met "échec de la connexion" juste au passage en mode extraction. Par contre je viens de remarquerquelque chose. Quand je regarde les détials, je vois la version du jeux 1.02 en rouge. J'ai installé le patch 1.03 mais pas le 1.02. Le probème viens t'il de là?

Sinon voici la ligne de code que tu voulais voir (merci de ton aide):

================================================================================
LEVEL    MESSAGE
Platform    Multi-core system detected. Using multi-threaded renderer.
Platform    2 core(s) detected, 1 worker thread(s) created.
General    Initialize - Verify Platform capabilities
General    Initialize - Resource Manager
General    Initialize - World Database
General    Initialize - Physics
General    Initialize - Facial Animation
General    Initialize - Graphics
Graphics    Adapter is 'ASUS EAH3650 Series'
Graphics    Detected 1 ATI GPU(s) present.
General    Initialize - Input
General    Initialize - Console
General    Initialize - GUI
General    Initialize - Game
General    Initialize - ClientApp Start Services
General    Initialize - Per Frame AI
General    Initialize - Game Rules
General    Initialize - Main AI
OnlineFeatures    Disabled AddIn: DAO_PRC_CP_2.
OnlineFeatures    Disabled AddIn: DAO_PRC_NRX_1.
OnlineFeatures    Disabled AddIn: DAO_PRC_PROMO_ME.
General    Initialize - Scripting Engine
General    Initialize - Module RIM Manager
General    Initialize - Pathfinding
General    Initialize - Game Mode Controller
General    Initialize - Sound
Audio    Speaker mode: Stereo
General    Initialize - GUISounds
General    Initialize - Online Features
OnlineFeatures    Enabled AddIn: DAO_PRC_CP_2.
OnlineFeatures    Enabled AddIn: DAO_PRC_NRX_1.
OnlineFeatures    Enabled AddIn: DAO_PRC_PROMO_ME.
DA Download Manager (DADM)    Service was started!
DA Download Manager (DADM)    Cannot start the service because it is already running
General    Initialize - Initialization Complete
DA Download Manager (DADM)    Attempting to connect to DADM Control Server!
DA Download Manager (DADM)    Connected to DADM Control Server!
DA Download Manager (DADM)    Successfully configured DADM!
OnlineFeatures    Wallet balance requested.
OnlineFeatures    Login successful.
OnlineFeatures    Entitlements requested.
OnlineFeatures    Wallet balance received (0).
OnlineFeatures    Entitlements received: DAO_PRC_CP_1, DAO_PRC_NRX_1, DAO_PRC_CP_2, DAO_PRC_PROMO_ME.
OnlineFeatures    Enabled AddIn: DAO_PRC_CP_2.
OnlineFeatures    Enabled AddIn: DAO_PRC_NRX_1.
OnlineFeatures    Enabled AddIn: DAO_PRC_PROMO_ME.
OnlineFeatures    Wallet balance requested.
OnlineFeatures    Wallet balance received (0).
OnlineFeatures    Plasma: Error code with no string. (-206)
OnlineFeatures    Online connection lost.
OnlineFeatures    Wallet balance requested.
OnlineFeatures    Login successful.
OnlineFeatures    Entitlements requested.
OnlineFeatures    Wallet balance received (0).
OnlineFeatures    Entitlements received: DAO_PRC_CP_1, DAO_PRC_NRX_1, DAO_PRC_CP_2, DAO_PRC_PROMO_ME.
OnlineFeatures    Enabled AddIn: DAO_PRC_CP_2.
OnlineFeatures    Enabled AddIn: DAO_PRC_NRX_1.
OnlineFeatures    Enabled AddIn: DAO_PRC_PROMO_ME.
General    Shutdown - Start
General    Shutdown - Game
General    Shutdown - World Database
General    Shutdown - GUI
General    Shutdown - Console
General    Shutdown - Input
General    Shutdown - Graphics
General    Shutdown - Sound
General    Shutdown - Physics
General    Shutdown - Online Features
OnlineFeatures    Online connection closed.
General    Shutdown - Resource Manager
General    Shutdown - Utilities

[rohan1285]

En même temps je viens de me rappeler que l'installation du patch 1.03. ne s'était pas passée au mieux. Dois je relancer l'install ou menacer mon PC avec ma guitare jackson usitée comme une épée à 2 mains

Modifié par rohan1285, 08 avril 2010 - 06:42 .

[rohan1285]

Salut



ça remarche en fait. Je t'explique ce que j'ai fait car il y'a encore une étrangetée.



J'ai réinstallé le patch 1.03 (là ça s'est bien passé). J'ai recommencé la procédure de renommage de fichier. Et là au lieu de retélécharger directement comme la dernière fois, il recommence la procédure d'extraction (comme si le contenu venait d'être téléchargé). Là, l'onglet en question de téléchargement arbore fièrement un beau point d'exclamation rouge et me redis échec de l'installation.

Pourtant, ho miracle, le contenu est bien installé, activé et autorisé.

Après plusieurs tests de chargement de partie , je teste. Le vieux me parle et décède aussitôt.



Merci le vieux (pour la quête



Mais dans l'onglet téléchargement, le contenu reste bloqué en rouge à "échec de l'installation"...



Mais vu que tout marche, je retouche à quelque chose?

Puis je savoir ce qui m'a sauvé?

[Archon360]

Un grand coup de gratte à deux mains, y'a que çà de vrai !!!!! )



Pour le patch 1.03, le 1.02a est inclus dedans, donc pas de soucis de ce côté.

Quand DA:O télécharge du contenu, il le met dans le cache du jeu. Dans ton cas, il a repris l'installation au niveau des fichiers du cache, ce qui explique que le téléchargement a été zappé.



L'erreur qui s'affiche peut être dû à la mise à jour du fichier ADDINS.XML

Comme le contenu était déjà inscrit dedans, la procédure d'installation n'a pas pû le rajouter.

Mais c'est juste une hypothèse.



Tant que les contenus sont autorisés et qu'ils fonctionnent dans le jeu, pas besoin de tenir compte de ces messages d'avertissement.



Et si un jour tu veux repartir sur une installation bien propre, essayes de vider le cache du jeu (dans l'utilitaire de configuration tu trouveras l'option)



Bon, je crois qu'on a fait le tour. Aller, files, j'veux plus te voir ici avant un moment. Non mais oh.

)