14 réponses à ce sujet

[kathesta]

Bonjour
J'ai acheté la deluxe Edition en Téléchargement sur le site EA. J'ai reçu un mail de confirmation avec des informations dont voici un extrait:

Les objets exclusifs et les numéros de série se trouvent dans le tableau, sous « Résumé de la commande ». Veuillez trouver ci-dessous les instructions pour activer et utiliser vos codes.

Suivez les instructions ci-dessous pour obtenir vos objets exclusifs. Attention : vous devez avoir un compte BioWare ou EA en ligne pour utiliser vos codes.

1. Lancez Dragon Age: ™ Origins
2. Dans le menu principal, sélectionnez « Contenus téléchargeables »
3. Connectez-vous à votre compte BioWare/EA en ligne
4. Sélectionnez « Saisie de code »
5. Saisissez les codes du tableau ci-dessus
6. Suivez les instructions à l'écran pour obtenir vos objets

Le tableau en question n'a que 2 lignes avec le nom du jeu, sa référence et son prix puis sur la 2ème ligne le numéro de série. Aucune trace des codes des bonus!

Merci de votre aide.

[hyryelfofo]

Salut,

j'ai exactement le même problème.

Aucun code ne m'a été fournis lors de mon achat Digital Deluxe, juste celui du jeu.



Je trouve ça intolerable, on paye une édition collector plus cher, et on n'a pas les code

qui font ce pour quoi on a payé plus cher.



J'ai envoyé deux mail au support technique, et j'ai toujours pas de réponse.



Je sens l'arnaque venir à grand pas

[Carbone_JF]

et bien bienvenue au club, je suis dans la même situation acheté version deluxe sur eastore et pas de code pour les addon, mais bon je suis rassuré de voir que je ne suis pas le seul

[Sexy Randall the Pharaoh Wizard]

Même chose pour moi. J'ai commandé l'édition Deluxe sur EA et j'ai reçus un mail le 4 me confirmant que les codes bonus me seraient transmis le 6 novembre et depuis plus rien.

J'ai contacté le support qui après trois jours d'attente (ok c'était le week-end) me répond que mon problème est au-dessus de leur compétence et qu'il transmettent ma demande aux gestionnaires de la boutique.

Maintenant j'attends.

[Yamd31]

Ca commence a etre penible ces histoire de codes bonus non recus.

Precommandé le 30 octobre avec promesse de pre-chargement.

Jeu recu en chargement le jour de la sortie ... trop content quand on a une petite connection et qu'il faut 48 heure pour le charger ...

Et maintenant ces codes bonus qui ne sont pas envoyés et on va les recevoir quand on aura terminé le jeu ...



J'espere que EA et/ou Bioware vot prevoir un truc pour rattrapper le coup, en plus de faire ce qu'ils devaient faire (a savoir envoyer ces maudits codes bonus)

[altekan]

meme situation que vous :(:(

[Charlydom]

Bonjour et HELP !
J'ai acheté sur Steam la vesion en digital ediion Deluxe avec normalement le supp Prisonnier de la pierre et forteress de Warden + divers item
Mais voila dans le jeu je dois les racheter et je n'ai euaucun code pour les valider.

Quelqu'un sait-i commen faire ? car pas de réponse sur Steam

[Angry Machine]

On est tous dans le même cas.



Put** j'aurai du le prendre sur steam, je savais même pas qu'il était dessus <___<

[Isaya_ie]

J'ai reçu les codes tout à l'heure en fin de journée. Ma version provient de l'EA Store. Apparemment de nombreuses autres personnes étaient aussi en attente sur le forum que je fréquente.

J'espère que vous aurez vous-aussi rapidement ce que vous attendez. Il s'agit peut-être d'un retard général en train de se résorber.

[naelvan]

Meme problème, c'est d'un pénible...j'en regrette d'avoir acheter le jeu en ligne.

Si ca continue je vais prendre un version piratée avec les addons dedans...vraiment merdique le EA store, on m'y reprendra plus !

[Werind]

+1 la gestion de EA store est minable, on ne m'y reprendra plus ! "Un tiens vaut mieux que deux tu l'auras.." j'attendrai la version boite

[spaceshark2009]

même problème pour moi...



je reste en attente...

[spaceshark2009]

Bonjour à tous...

si vous n'avez pas reçu votre code d'activation de vos objets et quetes annexes... voici la marche à suivre...

RDV sur http://www.electroni...s.fr/pages/231/

dans la partie "formulaire de contact" cliquez sur "pour la france cliquez ici"

cela vous amène sur une interface de ticketing (moche) ...
EA est engagé à répondre à tout message dans les 48h max...

vous cliquez sur poser une question

Catégorie de votre problème : EA téléchargement.
Plateforme : PC EA download manager
Jeu ; Devinez donc quel jeux il faut mettre dans ce champ.... DAO ...

Dans le texte... vous expliquez que vous êtes furieux et que vous souhaitez obtenir vos codes dans les plus brefs délais ou sinon vous demandez un remboursement de votre commande....

Message envoyé aujourd'hui à 13h...
Codes reçus à 17h30...
puis vous entrez les codes sur ce même site dans Profile / Redeem promo code
Et le tour est joué !!!!

à plus !!!! je dois y aller... mes objets et quetes sont téléchargés... je vais aller tester tout ça.

[Eolair001]

Le problème pour moi est que, étant belge, il me renvoie à l'adresse nl pour la belgique et là personne ne me répond.... J'ai le jeu de luxe depuis sa sortie et je suis tellement dégouté de pas avoir mes suppléments que j'ai plus joué depuis décembre passé

[Archon360]

Bien qu'il soit surtaxé (hélas), as tu essayé de contacter le service consommateurs par téléphone ?