5 réponses à ce sujet

[Conn Doku]

Hallo,

ich bin neu hier im Forum und habe bei meiner Suche nach einer ähnlichen Situation leider keine gefunden.

Desshalb meine Frage ob jemand schon Erfahrungen mit meinem Problem gemacht hat:
Ich wollte mir am letzten Montag (29.06.10) BW Points kaufen um mir weitere Bonisinhalte herunterladen zu können.
Ich habe mir 1600 Punkte per Direktüberweisung gekauft.
Nach Angabe der Transaktionsdaten wird man ja wieder hierher ins Soziale Netzwerk in den eigenen Benutzer zurückgeschickt, allerdings landete ich auf eine Seite die mir sagt ''die ausgewählte Seite ist nicht verfügbar'' (oder ein ähnlicher Text).

Mein Problem ist das ich meine BW Points bis jetzt nicht besitze, die Transaktion steht zwar in der Kauf-Historie als getätigt und Beendet aber die Punkte stehen mir nicht zur Verfügung (Kontostand 0 Punkte).

Kann es sein das ich einfach nur ein paar weitere Tage warten muss, oder glaubt ihr das etwas schief gelaufen ist ?

Wäre super wenn mir jemand helfen kann.

Gruß Conn

[Big Mad Wolf]

Direktüberweisung? PayPal, Kreditkarte, Debitkarte oder was? ^^



Ansonsten ist zu empfehlen den Support anzuschreiben in solche Fällen

[Conn Doku]

Die Art der Überweisung war eine Sofortüberweisung, habe mich da im Namen geirrt, sry 

Dabei werden die geheimen Bankdaten eingegeben und meiner Bank die Anweisung gegeben das Geld an die Organisation von BW zu überweisen (der Geldausgang meiner Kasse ist auch getätigt, dafür habe ich die Bestätigung).

 Muss mich dann wohl an den Support wenden,
aber trotzdem danke  

[Big Mad Wolf]

Naja, Banken brauchen doch in der Regel ein paar Tage für den Geldtransfer? Vielleicht wurde es von Bioware noch nicht verbucht und abgearbeitet ^^

[ChrisMcD]

Big Mad Wolf wrote...

Naja, Banken brauchen doch in der Regel ein paar Tage für den Geldtransfer? Vielleicht wurde es von Bioware noch nicht verbucht und abgearbeitet ^^

Nich wenn es sich dabei um die Sofortüberweisung handelt, da der Betrag sofort bei EA Gutgeschrieben wird.(ähnlich PayPal) ich würde dazu Raten sich mit EA in Kontakt zu setzen oder eben mit Sofortüberweisung in Kontakt tretten, sollte sich EA nach 3 Tagen nicht Melden.

Modifié par ChrisMcD, 03 juillet 2010 - 08:49 .

[Conn Doku]

Habe mir kurz im Forum den ''Problem-Threid'' angesehen.
Der Link für den Support ist folgender  http://electronic-arts.de/pages/8098/ ?

Nochmal Danke für alles,

Gruß Conn

Modifié par Conn Doku, 04 juillet 2010 - 10:37 .