183 réponses à ce sujet

[Drachenfalke]

habe heute versucht bioware punkte zu kaufen. hat leider überhaupt nicht funktioniert.

- das punkte paket konnte ich auswählen.
- bezahlart war auszuwählen
- weiter button gerückt (dabei wird jedesmal die auswahl der zahlungsart gelöscht und es geht nicht weiter)
- und weiter button drücken ohne auswahl der zahlungsart ist ja mal überhaupt nicht. 

das problem habe ich übrigens erst jetzt, habe vorher schon mehrmals bioware punkte auf der bioware-seite ohne probleme erworben.

weiß jemand wieso es dieses problem auf einmal auftritt und ob es noch andere leute haben?

Modifié par Drachenfalke, 22 juillet 2010 - 07:11 .

[Buliwyf1966]

In dem Fall, war der Server (deiner Bezahlart) nicht vefügbar. Einfach später noch einmal probieren. Ich hatte sowas auch schon.

[DAO_Nathalie]

Funktioniert es inzwischen?

[Drachenfalke]

Funktioniert immer noch nicht, dabei ist es vollkommen egal welche Bezahlart ich versuche zu benutzen, es funktioniert überhaupt keine.

[Kiscillagom]

Ich hab aufgegeben und mir bei amazon eine Punktebox bestellt. Dann kommt eine leere DVD-Hülle mit einem Code. Wo genau ich den eingetippt hab, weiß ich nicht mehr, aber es war kein Problem.

[Drachenfalke]

naja, die Punktebox ist eine Altanative, aber was soll ich mit 1600 Punkten. Soviele brauche ich für Dragon Age nicht mehr und ich besitze kein Mass Effekt 2. Ist also rausgeschmissenes Geld.

Also was solls, wenn die das mit dem Online-kauf nicht hinbekommen erwerbe ich halt keine Erweiterung für das Spiel (kann auch gut ohne die Leben).

Gibt ja noch ne Menge andere gute Spiele, für die ich keine Punkte brauche.

[Goblin1405]

Ähnliches Problem hab ich wenn ich für meine Projekte Fotos hochladen möchte. Das funzt auch nie ! Die sollten echt langsam mal Ihren Hintern in die Gänge bekommen und diese Dinge mal updaten



An alle hier ganz herzliche Grüsse, Euer Goblin

[Buliwyf1966]

Goblin1405 wrote...

Ähnliches Problem hab ich wenn ich für meine Projekte Fotos hochladen möchte. Das funzt auch nie ! Die sollten echt langsam mal Ihren Hintern in die Gänge bekommen und diese Dinge mal updaten

An alle hier ganz herzliche Grüsse, Euer Goblin

Dein Problem, mag vielleicht mit der Seite hier zu tun haben, aber nicht das mit dem Punkte kaufen. Ich tippe mal auf Router/Firewall/Antispy (und was es noch alles gibt) Einstellungen. Jemand hat mal an anderer Stelle erwähnt, daß man sich schon ein wenig mit seinem OS und alles was dazu gehört beschäftigen sollte. Da ich selber ein Proletenbengel bin, und ich das auch hinbekommen habe, kann es ja wohl nicht so schwer sein, vorrausgesetzt man will es überhaupt. Wobei dir nicht geholfen ist, aber darum gehts ja hier nicht. 

Grüsse zurück

[Drachenfalke]

also heute antwort vom EA-support erhalten.

- funktioniert nur noch über den microsoft internet explorer

(irgendwie sau dumm, hab dieses schrott programm eigentlich nie verwendet, gibt bedeutend bessere und vor allem komfortablere)



habs gerade versucht und es geht.

[Lt. Drako]

habe mir gestern punkte bestellt und diese bezahlt. lief ohne probleme. jedoch wurden diese nicht auf meinem punkte-konto gutgeschrieben. wäre schön wenn mir da jemand helfen könnte.

[Thoedano]

Würde mich an den Support wenden.

http://social.biowar.../61/index/70264

[Lt. Drako]

danke für die hilfe

[sybilla xy]

Hab die Punkte direkt vom Anbieter per e mail bestellt,wurden zugeschickt und habs selbst inst, waren sofort oben:D

[Lt. Drako]

als ich es das erste mal gemacht habe hats auch ohne probleme funktioniert.



jetzt warte ich seid dienstag auf meine punkte. hab auch schon ea geschrieben aber die lassen sich zeit

[extase]

Naja ich habe ja selbiges Problem wie du und scheinbar ist das ganze ja kein Einzelfall, wenn man sich hier und anderweitig mal umhört/liest gestern bekam ich gegen 17 Uhr Antwort von Ea ich solle bitte Rechnungsnachweiße etc. nachschicken geschah auch gleich umgehend also mal sehen ob heute gegen 17 Uhr dann auch meine Punkte auf dem Konto erscheinen oder wenigstens eine weitere Antwort von EA kommt

[sybilla xy]

Ich hatte nie schwierigkeiten damit!

[extase]

Naja manche haben glück die anderen Nicht, ich hoffe mal das der "nette" Kundenservice bald mal konstruktive Antworten bringt ansonsten folgt bald mal ein unfreundlicher Anruf sich als zahlender Kunde so blöd von der Seite anreden lassen, dass muss ich mir wirklich nicht geben.....

[Lt. Drako]

ich kann nicht verstehen wieso das problem nicht behoben wird, obwohl es kein einzelfall ist und bereits mehrere davon berichtet haben

[LaMagra28]

Wollte mir Vorgestern, per PayPal, Biowarepoints kaufen.

Dabei ist etwas schiefgelaufen und mir wurden keine Punkte gutgeschrieben.

Unter "Kauf-Historie", der BioWare-Seite, wird die Zahlung als abgewiesen aufgeführt, aber PayPal hat bei mir abgebucht.



Was muss ich darunter verstehen? Wird EA die Summe automatisch zurücküberweisen?

[Thoedano]

Ich würde mich beim Kundenservice melden, glaube nicht, dass EA die Summe

automatisch zurück überweist.

[Damon1969]

Gleiches Problem: Zahlung per Paypal Status abgewiesen.
Manchmal frage ich mich schon, warum man verifizierte Konten benutzt.
Hab jetzt garantiert viel Spass mit dem Ea-Support oder dem Paypal-Käuferschutz.

Als Antwort kam:

I request you to purchase the points once again and rest assured that you have not been charged for 4.88 €. If you see any charge of this in your account, then its just a pre-authorization charge will will disappear which in next 3-4 business days. 

Was soll dieses genau bedeuten ? Ich versteh den Sinn davon nicht . Ich find das Ganze ein bisschen verwirrend.

Modifié par Damon1969, 11 septembre 2010 - 11:02 .

[Cmd-Nomad]

Hab mit Wallecard bezahlt und keine 800p erhalten. System meldet aber erfolgreichen Kauf und meldet das ich bezahlt hab. Bekomme nur keine Punkte.

[DAO_Nathalie]

Das ist mal sehr ärgerlich. Im System ist immer hinterlegt, dass man bezahlt hat. Es scheint also irgendein Fehler vorzuliegen, der die Punkte nicht gutschreibt. Ich weiß nicht, ob hier etwas geändert wurde oder etwas kaputt ist. In einigen Fällen kann es 24 Stunden dauern, bis die Punkte gutgeschrieben werden, aber da sind wir ja bei allen Betroffenen längst drüber. Ich gebe es weiter.

[Viper939393]

hallo zusammen,

mal ne ganz dumme frage. wo sehe ich überhaupt den punktestand. hab vor langem auch über paypal gekauft und ich hab mich schon dumm und dämlich gesucht.

danke für eure hilfe

[Cmd-Nomad]

DAO_Nathalie wrote...

Das ist mal sehr ärgerlich. Im System ist immer hinterlegt, dass man bezahlt hat. Es scheint also irgendein Fehler vorzuliegen, der die Punkte nicht gutschreibt. Ich weiß nicht, ob hier etwas geändert wurde oder etwas kaputt ist. In einigen Fällen kann es 24 Stunden dauern, bis die Punkte gutgeschrieben werden, aber da sind wir ja bei allen Betroffenen längst drüber. Ich gebe es weiter.

Tja da hat sich aber scheinbar nichts getan, ich hab immernoch 0 Punkte und mich voller Zorn an EA gewand. Dort ist man scheinbar aber nichtmal in der Lage zu lesen, den inzwischen hab ich ein und dem selben Supporter 3mal mein Probelm: Geld weg - aber keine Punkte, erklären müssen. Irgendwie meind der liebe mann mich immer wieder zu irgenwelchen Codes von irgenwelchen DragonAge DLC befragen zu müssen. Was diese mit meinem Problem zu tun haben sollen weiß der Henker den ich ihm bald schicke. Wer ein bisschen Spaß habe möchte dem kann ich mal per PM die Chronik seiner Dummheit schicken. Sorry aber solangsam verlier ich mit ihm die Geduld. btw. ich hab nichtmal Dragon Age geschweige denn DLC dafür... Aaach ich hoffe einfach das er diesmal verstanden hat was mein Problem ist und ich nächste Woche die Punkte hab.