183 replies to this topic

[Steakdieb]

Mmh, Click & Buy wird leider nicht auf der Bioware Seite angeboten, benutze ich sonst auch immer. Ok, PayPal Konto ist inzwischen aufgeladen, versuchs nochmal, hoffentlich funzt es diesmal....

[Steakdieb]

Hat funktioniert

[Sugandhalaya]

Alternativ kann man die BW-Punkte auch über Origin kaufen (da sogar mit Click&Buy), leider ists dort teurer..d.a kosten 800 Punkte 9,90€, hier über BW keine 7€ :-/

[Nightblade 2nd]

Ich kann per Paypal (keine Ahnung, obs daran liegt) weder über Origin noch hier über die Webseite Bioware-Punkte kaufen. Es tritt immer ein allgemeiner Fehler auf, der mich daran hindert diese Punkte zu bekommen - d.h. keine DLC für ME2 und ME3? Die Punkte Box kostet 1,5 mal so viel wie online die Punkte, das will ich eigentlich erst als letzte Lösung machen.

[xKroTekx]

Kann mir einer sagen ob es das Lastschrifft verfahren hier auch gibt? Find das nicht

[Turk_SeSo]

Gerade wollte ich über origin das DLC kaufen, das Geld wurde auch über PayPal schon abgebucht. Aber ich habe weder die 800 BW Punkte bekommen, noch eine bestätigung Seitens EA dass das DLC freigeschaltet wurde, geschweige denn einen Key dafür bekommen.
Was nun tun? Einfach noch bis morgen warten, EA kontaktieren oder Geld über Paypal zurückfordern?


EDIT: Gerade nochmal aus jucks und tollerei geschaut ob ich das DLC nochmal kaufen kann. Nun waren die Punkte aufeinmal da und ich konnte den Kauf abschließen.... lade das DLC gerade herunter.
Da hätte ich wohl noch 10 Minuten warten sollen nachdem ich die 2 Stunden ausgeharrt hatte

Edited by Turk_SeSo, 21 March 2012 - 01:48 AM.

[Bommelchen]

Hallo,

ich habe mir nicht alle Beiträge durchgelesen. Aber das Problem hatte ich auch gerade und jemanden in der Hotline erreichen können.

Der nette Mitarbeiter hat mich rasch durch die zahlungsmethoden geführt. Giropay hat tatsächlich nicht funktioniert. :-(
Sofortüberweisung funktioniert scheinbar nur über Origin extern. Also Origin laden und Spiel aus. Der Mitarbeiter meinte, dass sie selber die Erfahrung gemacht haben, dass es extern besser läuft als direkt vom Spiel zu kaufen. Ehrlich gesagt kann ich das sogar bestätigen.

Kleine Anleitung um es extern zu machen.

Wenn Origin geöffnet ist, habt ihr dort eure gekauften und zugeordneten Spiele. Bei Mass Effect 3 findet ihr ein kleines "i". Dieses müsst ihr anklicken und dann findet ihr euch in dem selben Auswahlbildschirm wieder, als wenn ihr es im Spiel tut. Der Rest ist Selbsterklärend. Lesen Lesen Lesen und kaufen. Sofortüberweisung klappt wirklich sehr gut. Runtercrollen nicht vergessen.
Ihr benötigt Eure Bankleitzahl, Kontonummer, Pin und TAN.
Anschließend wird der Download auch gleich gestartet und viel Spaß.

Christian

[Montezuma]

Ich hänge mich mal mit meinem Problem hier rein. Ich versuche krampfhaft Bioware Punkte mit Paypal zu kaufen und erhalte ständig folgende Fehlermeldung:


"Allgemeiner Fehler

Bei der Verarbeitung Ihres Auftrags ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später erneut."


"Gegoogelt" habe ich das auch schon, kam aber nichts Sinnvolles dabei raus. Ich benutze Firefox, aber auch mit dem IE kommt die Meldung. Liegt das Problem bei mir oder bei Bioware?

Gruß
Montezuma

Edited by Montezuma, 12 April 2012 - 12:19 PM.

[Rince81]

Wer hat den die Preise bei den Bioware Points erhöht? 1600 haben mal 13,xx€ Euro gekostet - jetzt sind es genau 15€. Clever, wer 2x 800 Punkte kauft spart nun immerhin 1,06€...

[-Darkhen-]

Finde ich auch eine totale Frechheit, dass die BiowarePunkte jetzt NOCH teurer geworden sind.
Das war mit Sicherheit nicht die Idee von Bioware, sondern mal wieder von diesen, tschuldigung für diesen Wörter aber das ist einfach die WAHRHEIT, geldgeilen EA Säcken, die ständig nur ihre Kohle wollen!!! Hätten sie Bioware mehr Zeit gegeben, dann wäre auch DA2 das Spiel des Jahres geworden und hätte Skyrim überholt! SCHEISS EA!!! Tut mir leid, aber das musste jetzt einfach mal gesagt werden....

[Jezal dan Luthar]

Eine Frage zum Kauf von BW Punkten:

Ich will mir die Punkte mit Sofortüberweisung kaufen, da werde ich nur nach einer Postleitzahl gefragt... soweit so gut, aber auf der nächsten Seite steht unter meiner PLZ dann Großbritannien, obwohl ich in Österreich wohne. Es kam mir gleich komisch vor, dass die Preise in Pfund, statt Euro angegeben waren.

Um das Problem zu lösen fragte ich mich warum das so war. Vielleicht bekommt er die Information von meinem BW Account, also wollte ich schaun ob ich da was falsch eingestellt habe, fand aber keine derartige Option (kann man bei BW Accounts überhaupt ein Land einstellen oder bin ich einfach zu blöd das zu finden?).

Wie kann ich die Punkte mit Sofortüberweisung kaufen?

[overbuffed]

zu bommelchen...
entweder liegts an mir oder nem serverproblem, aber ich kann die punkte einfach nicht über das origin tool erwerben. wenn ich die AGBs bestätige und auf fortfahren klicke passiert einfach nichts. es lädt und lädt und hört verdammt noch mal nicht auf zu laden. habe es bei allen zahlmethoden ausprobiert und alle laden bis in die unendlichkeit. was tun???

[ChrisMcD]

Sugandhalaya wrote...

Alternativ kann man die BW-Punkte auch über Origin kaufen (da sogar mit Click&Buy), leider ists dort teurer..d.a kosten 800 Punkte 9,90€, hier über BW keine 7€ :-/

Ja das waren noch Preise bei BioWare aber leider haben die, die Preise hier bei BioWare geändert so kosten 800 Punkte kein 6,97€ u  sondern 8€ also 1 zu 1 zum Dollar, ich wünschte man könnte das in Dollar bezahlen. 

Edited by ChrisMcD, 13 July 2012 - 02:10 PM.

[rumpelsack]

overbuffed wrote...

zu bommelchen...
entweder liegts an mir oder nem serverproblem, aber ich kann die punkte einfach nicht über das origin tool erwerben. wenn ich die AGBs bestätige und auf fortfahren klicke passiert einfach nichts. es lädt und lädt und hört verdammt noch mal nicht auf zu laden. habe es bei allen zahlmethoden ausprobiert und alle laden bis in die unendlichkeit. was tun???

Habe das selbe Problem, lädt bis in die Unendlichkeit. Origin ist schrott, frage mich ob da nur Praktikanten arbeiten.
Soviel Inkompetenz kann ich mir sonst nicht erklären.

[Codebreaker819]

Biowarepunkte kann man auch auf dieser seite hier problemlos mit Paypal erwerben. Bei Origin klappt das nicht wirklich mit den BW punkten dafür aber mit allen anderen.

[Raskan]

Ich habs mit Paypal über Origin und hier über die Seite versucht, gibts halt kein Geld soll mir auch recht sein.

Vielleicht sollte man mal jemanden einstellen der sich damit auskennt und wenn keiner kommt, mehr Gehlt anbieten, sollte schon irgendnen fähigen anlocken.

[mindmap135]

Hey ich hab mit Paysafe card bezahlt das geld abgezogen bekommen kein dlc bekommen sondern nur ne Fehler Meldung -.- was kann ich machen?( BEim dlc leviathan von Mass effect3 über Origin)

Edited by mindmap135, 12 November 2012 - 05:45 PM.

[Codebreaker819]

Sich an den Support wenden.

ansonsten kann man sich auch BW Punkte im Laden bei Gamestop kaufen. Istn Gutschein wo man dann den Code einlösen muss um die Punkte zu bekommen.

[Wolfmann008]

 Guten Abend,

ich möchte den Thread nicht unnötig pushen aber ich habe das Problem das ich heute 2x 1600 Punkte (BioWare) kaufen wollte. Beim ersten hat auch alles geklappt, allerdings beim zweiten nicht. 

Der erste wurde einwandfrei abgebucht und mir gutgeschrieben, der zweite erscheint lediglich bei mir als abbuchung auf dem Konto ist mir aber nicht gutgeschrieben worden. Ich habe auch keine Bestätigungsmail von EA bekommen. Zudem ist bei mir im Konto insgesamt eine Bestellung von (!!!) 5x je 1600 punkten im Bestellverlauf zu sehen, alleine nur von heute 12.3.2013.

Beim EA Support geht niemand ran, heute immer wieder versucht aber nur Warteschleife. Auf die E-Mail antwortet auch seit heute morgen keiner. 

Muß ich mir sorgen machen ? Ist ja im Endeffekt nicht das problem der Forderung dann zu widersprechen (Rückbuchung), aber ich kannte BioWare bzw. EA bis heute nur als sehr zuverlässigen Anbieter.

Mfg

[Codebreaker819]

der deutsche Support braucht etwas mit der beantwortung von Emails und Telefon ist erreichbar von 13 bis 18 uhr kann aber auch etwas dauern. Je wie dein Englisch ist kannst du auch mit einem englischen Supportmitarbeiter via Live Chat in Kontakt treten.

[Wolfmann008]

 Den Sound vom Band beim Support Team hab ich gerade im Telefon am Laufen und zwar mehrmals heute (jeweils für ca. 30min, nicht bös gemeint nur Tatsache  )

Livechat hab ich schon versucht, lädt und lädt und geht nicht weiter..mein Englisch ist ganz o.k. so das man mich auf jeden Fall verstehen würde. 

Ich kenne EA bisher auch nur als sehr positiv, man hat mir damals bei Problemen mit dem Cerberus Netzwerk sofort geholfen und alles klappte auch sofort. Was mich nur stutzig macht ist das bei mir im Konto insgesamt 5x je 1600 Punkte gekauft erscheinen..hab aber nur 2 Abbuchungen..nunja.

Werde es morgen nochmal probieren per Telefon, die E-Mail müßte ja auch bald beantwortet werden denn nervös werden bringt ja auch nunmal nix 

[Wolfmann008]

 Nach nun einem Live Chat gespräch mit einem Mitarbeiter in den USA hat dieser mir mitgeteilt das er nichts machen kann da er die zweite Rechnung nicht sieht. Nur die gelieferte..das einzigste was ich machen kann ist entweder auf deutschen Support hoffen (was ich aber bezweifle) und/oder das Geld zurück buchen lassen.

[Wolfmann008]

 Wie ich merke werde ich mit meinem Problem allein gelassen, die Bank kann nicht zurückbuchen (Überweisung) und bei EA Deutschland sowie EA USA sieht man meinen fehlerhaften Auftrag nicht.

Sorry, aber ich bin mit EA und BioWare durch...16 Euro für nichts und der anbieter des Zahlservice sagt mir ich soll mich an EA wenden..lächerlich.

[Wolfmann008]

Es wird immer lustiger, jetzt heißt es ich hätte niemals bezahlt. Ich bin mit EA durch... 

Edit: Jetzt wird es richtig interessant, nun soll meine Bank den Fehler gemacht haben..lächerlich. Sorry aber mit EA und BioWare bin ich durch

Edited by Wolfmann008, 22 March 2013 - 02:07 PM.