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Paiement Bioware - Erreur interne


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#1
Falow

Falow
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Bonjour à tous ,
Voilà, je m’adresse alors à vous pour quémander votre aide^^.
A chaque fois, que je tente d’acheter le dernier DLC « The witch hunt »,  la navigation se termine correctement sur la page https://points.biowa...ockbox/checkout , seulement le message suivant s’inscrit : «  Erreur interne. Le serveur. Impossible d’accéder à votre requête. Si le problème persiste, veuillez signaler votre problème en précisant le message d’erreur rencontré et les circonstances de cette erreur. »  Impossible d’effectuer l’achat.
Par conséquent, j’ai exécuté ce qui me conseillait, et j’ai contacté le support Ea.
Après  avoir exposé mon problème, on me suggère de vider le cache internet en supprimant cookies, fichiers, historique. Si tôt dit, si tôt fait, mais rien n’a changé. Je les en informe, puis ils me répondent qu’ils sont incapables de me renseigner d’avantage.
Petite parenthèse terminée, vous réalisez que vous êtes mon dernier soutien.
Avez-vous des suggestions ou des idées pour résoudre l’affaire, s’il vous plait ?
Je suis preneuse : )
Ah, et je tiens à préciser que je possède déjà 800 Bioware points sur mon compte ( que je ne peux donc pas dépenser ^^) et également que mon navigateur est Internet explorer.
 
Merci pour votre compréhension.