2 réponses à ce sujet

[Guardian79]

Ich habe mir das Spiel vor einer Woche bestellt (normale digitale Version zum direkt Download) und keine Freischaltcodes für die InGame Items bekommen und den Zusatzinhalt mit dem Golem. Daraufhin habe ich dem EA Support eine EMail geschickt und habe jetzt 5 Tage gewartet. Nachdem ich erneut eine Mail geschrieben hatte bekam ich folgende antwort:

 Diskussions-Thread

 Antwort (Frank)
11/11/2009 07:23

Es tut uns leid, daß sie solche Probleme mit dem Spiel haben.

Wir können ihnen in diesem Falle lediglich die Bestellung stornieren, da wir keinerlei Ersatzcodes vorliegen haben.

Möchten Sie die Stornierung / Rückerstattung durchführen?
Vorher hatte mich "Frank" nach meiner Bestellnummer gefragt und gab an, dass gerade heute neue Seriennummern verschickt worden seien...meine Seriennummer habe ich aber, nur das man damit nichts freischalten kann. Dieser "Frank" kommt mir irgendwie seltsam vor, vor allem weil er mir erst geschrieben hat:

 Antwort (Frank)
11/11/2009 00:51

Hallo,

wo genau haben Sie das Spiel gekauft?

Haben Sie bitte eine Bestellnummer und die Mail Adresse unter der Sie bestellt haben?

MFG
Wenn ich den EA Support anschreibe...wieso fragt er dann wo ich das Spiel bestellt habe???

Ist das vielleicht garnicht der EA Support???

Hat jemand Erfahrung?

[Fryaduil]

Also, mit der Bestellnummer meint er die Nummer, die du in deiner Bestätigungs/Rechnungs-Email hast! dazu benötigt er deine Accout email (mit der du dich im game anmeldest). Dann schickt der dir vielleicht ja doch die codes...Jedenfalls lief es so bei mir, allerdings nicht per email, sondern chat

ps: ich hab auch ne digitale version vom EAstore, und ich hab bis heute noch keine mail mit codes bekommen, aber eigentlich können sie die  sich an den Hut stecken...Hab ja, bis auf den Feuerring alles, was es so an DLC gibt, freigeschaltet bekommen *dreikreuze*

Modifié par Fryaduil, 11 novembre 2009 - 09:46 .

[Guardian79]

Was denn für einem Chat bitte? Sorry, wenn das jetzt en etwas dämliche Frage ist^^