Hallo,
hatte jemand schon das Problem, daß Biowarepunkte nicht Gutgeschrieben wurden ? Habe Punkte gekauft die auch meinem Paypal Konto berechnet wurden. In meinem Account habe ich auch eine bezahlte Rechnung stehen nur ist mein Punktestand immer noch = 0.
Frage: hatte tjemand schon mal das Problem oder welche support -mail kann man nutzen?
Gruß, LtDan
BioWare Punkte
Débuté par
LtDan-D-
, janv. 14 2011 01:05
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#2
Posté 14 janvier 2011 - 06:27
Mindphaser242
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Ganue das selbe Problem habe ich auch.Habe in einem anderen Thread schon mein Problem geschildert. (Bioware Points).Habe ebenfalls alles so gemacht wie Du.
Habe zum EA Support geschrieben aber bis jetzt noch keine Antwort.
Habe zum EA Support geschrieben aber bis jetzt noch keine Antwort.
#3
Posté 14 janvier 2011 - 09:17
Leniir
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In der Sache kann eigentlich nur der Support helfen, ich selbst hatte bis jetzt noch keine Probleme damit. Kaufe die Punkte auch meistens über PayPal und einmal über die Bio.Punkte Box. Bei mir waren sie meistens innerhalb von ca. 30min gutgeschrieben.
Bei einem Bekannten von mir hat es einmal aber auch schon mehr als 24std. gedauert, und ein anderes mal mußte er sich an den Support wenden. Er hat in seiner Mail die Kopie von der "Quittung" von PayPal und die Transaktionsnr. mit beigefügt. Nach 3 Tagen hat der Support sich bei ihm gemeldet und das Problem behoben.
MfG Leniir
Bei einem Bekannten von mir hat es einmal aber auch schon mehr als 24std. gedauert, und ein anderes mal mußte er sich an den Support wenden. Er hat in seiner Mail die Kopie von der "Quittung" von PayPal und die Transaktionsnr. mit beigefügt. Nach 3 Tagen hat der Support sich bei ihm gemeldet und das Problem behoben.
MfG Leniir
#4
Posté 14 janvier 2011 - 10:18
Mindphaser242
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Danke für Deine Antwort.Dann werd ich noch warten.Habe alles genauso gemacht.Ansosnten drauf geschissen und ich hole das Geld zurück. ;-)
#5
Posté 16 janvier 2011 - 08:59
schelle52
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Hallo,
an Alle die Probleme mit den BioWare Punkten haben. Zum Kauf von BioWare Punkten müsst ihr in euren Account über "Mein Profil" "BioWare Punkte hinzufügen" gehen. Dort bekommt man eine anders aussehende Seite zum Punkte kaufen angeboten. Über diese Seite klappt es wunderbar. Habe selbst noch 3200 Punkte in "Pending" wo ich über eine angere Seite kaufen wollte.
an Alle die Probleme mit den BioWare Punkten haben. Zum Kauf von BioWare Punkten müsst ihr in euren Account über "Mein Profil" "BioWare Punkte hinzufügen" gehen. Dort bekommt man eine anders aussehende Seite zum Punkte kaufen angeboten. Über diese Seite klappt es wunderbar. Habe selbst noch 3200 Punkte in "Pending" wo ich über eine angere Seite kaufen wollte.
#6
Posté 16 janvier 2011 - 07:47
lemmy501
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schelle52 wrote...
Hallo,
an Alle die Probleme mit den BioWare Punkten haben. Zum Kauf von BioWare Punkten müsst ihr in euren Account über "Mein Profil" "BioWare Punkte hinzufügen" gehen. Dort bekommt man eine anders aussehende Seite zum Punkte kaufen angeboten. Über diese Seite klappt es wunderbar. Habe selbst noch 3200 Punkte in "Pending" wo ich über eine angere Seite kaufen wollte.
jup da hast du recht da klappt es einwandfrei. das ist die seite von dragon-age .
wenn ich im game punkte aufladen will macht meine firewall dicht wegen unsichere und unglaubwürdige seite irgendetwas stimmt da nicht also wie oben beschrieben klappt es einwandfrei
#7
Posté 17 janvier 2011 - 07:30
lemmy501
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tjo nu wollt ich zusatzinhalte von m2 kaufen und nach der eingabe des passwortes kommt wieder die firewal-meldung unsichere seite ...zertifikat der seite ist abgelaufen usw am 16.01.2011.
hat das jemand auch bemerkt oder hab ich nur diesen fehler ?
hat das jemand auch bemerkt oder hab ich nur diesen fehler ?
#8
Posté 18 janvier 2011 - 04:57
Madganja
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hallo
ich hatte das selbe problem habe mit paypal bezahlt und wurde auch als abgeschloss angezigt.
aber nach der abschluss des bezahl vorgang ist immer ein fehler bei der weiterleitung zur Bioware seite aufgetretten.
bei mir erschien immer der text seite kann nicht angeziegt werden.
das problem war das nach bioware.com ein "/" gefehlt hat also habe ich einfach nach
dem .com ein / gesetzt und schwups hat es geklappt.
ich hatte das selbe problem habe mit paypal bezahlt und wurde auch als abgeschloss angezigt.
aber nach der abschluss des bezahl vorgang ist immer ein fehler bei der weiterleitung zur Bioware seite aufgetretten.
bei mir erschien immer der text seite kann nicht angeziegt werden.
das problem war das nach bioware.com ein "/" gefehlt hat also habe ich einfach nach
dem .com ein / gesetzt und schwups hat es geklappt.
#9
Posté 18 janvier 2011 - 07:41
Mindphaser242
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So, ca. 48 Stunden nach meiner Mail an den EA Support (sehr freundlich und kompetent) wurden mir die Punkte manuell freigeschaltet.
Ich habe nicht über die Dragon Age aussehende Seite die Punkte bestellt sondern über die von Mass Effect2.Daran kann es also liegen.Die weiterleitung nach der Paypal bezahlung hatte auch bei mir nicht geklappt.
Sollte nochmal jemand Probleme haben, dem Empfehle ich entweder den Support zu kontaktieren oder gleich wie schon von "schelle52" erwähnt über die Dragon Age 2 Seite die Punkte zu bestellen.
Danke für Eure Tips und Hilfe. :-)
Ich habe nicht über die Dragon Age aussehende Seite die Punkte bestellt sondern über die von Mass Effect2.Daran kann es also liegen.Die weiterleitung nach der Paypal bezahlung hatte auch bei mir nicht geklappt.
Sollte nochmal jemand Probleme haben, dem Empfehle ich entweder den Support zu kontaktieren oder gleich wie schon von "schelle52" erwähnt über die Dragon Age 2 Seite die Punkte zu bestellen.
Danke für Eure Tips und Hilfe. :-)
#10
Posté 19 janvier 2011 - 10:21
K1ller789
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Habt ihr euch über das Kontaktformular an den Support gewendet und die Zahlungsdaten einfach in das Textfeld kopiert oder gibt es irgendwo ne Mail-Adresse, wodurch man die paypal-Bestätigung dann anhängen kann?
Habe die Mail jetzt an customerservice@ea.com gesendet, auf Deutsch und auf Englisch. Ich hoffe, die können was damit anfangen ^^
Habe die Mail jetzt an customerservice@ea.com gesendet, auf Deutsch und auf Englisch. Ich hoffe, die können was damit anfangen ^^
Modifié par K1ller789, 19 janvier 2011 - 11:15 .
#11
Posté 20 janvier 2011 - 08:31
Coffemaker
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Mal ne Frage ich hab auch meine Biowarepunkte mit Paypal gekauft.Braucht man da jetzt unbedingt ne Kreditkarte damit dir die Punkte schicken?Weil ich hab eigentlich eine fertige rechnung in meinem Postfach aber keine Punkte 
Drum wollt ich da mal lieber fragen^^
Drum wollt ich da mal lieber fragen^^
Modifié par Coffemaker, 20 janvier 2011 - 08:31 .
