160 réponses à ce sujet

[Naedria]

Dégoutée de voir que le problème n'a pas été résolu. Ils fouttent vraiment quedale chez EA. Chez Bioware non plus on dirait. Ils pensent vraiment qu'à leur argent à eux...

[yomdaime067]

bon moi c'est bon, j'ai été rembourser et j'ai eu mes dlc
merci loozerdezil !!!!!!!!!!!!!!!!!

[bums]

Salut,
J’ai un problème similaire avec cette différence que la transaction abouti sur « échec ».
Je souhaitais acheter le pack « objets du voleur » à 240BW. C’est frustrant.
(en fait que contient VRAIMENT ce pack ? je voudrais 2 dagues top)

[bums]

Bonjour,
J’ai acheté Dragon Age "ΙΙ" signature edition. Le voleur n’a pas de dague.
Je voulais donc acheter 400 BW points pour acquérir le pack objets de mage/guerrier/voleur.
Mais l’opération est impossible. Je suis confronté à ces messages :
« Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème.
La date de ce certificat à expiré
Délivré à : points.bioware.com
Valide : 28/05/2009 au 30/05/2011 »
Que faire ?
Merci pour vos réponses.

[AiMsIcK]

Aujourd'hui le 11/07/2011:
J'ai moi même des problèmes avec LES modes de paiement, puisque j'ai essayé la CB et Paypal....Et les deux m'ont renvoyé la meme erreur "Demande d'achat deja effectué" et le débit sur le compte Paypal. Je ne peux pas encore confirme le débit sur ma CB, je regarde cela demain.

J'ai déjà ouvert un dossier de litiges sur Paypal. Si le débit sur ma CB est confirmé, faut que je me renseigne pour l'annuler.

Je vais contacter le support en attendant

[Atemu]

J'ai voulus acheté deux DLC pour Mass Effect 2 et je viens d'avoir le même problème. Que puis-je faire ?

[N30795]

I) Contacte l'assistance EA avec une preuve d'achat.

Centre d'aide EA [Français]

Pour la France: 04 81 68 08 08

Pour la Belgique: 02 808 45 90

Pour la Suisse: 0225 181005

7 jours sur 7, de 10 h à 23 h (heure française).

(Prix d'un appel standard)

II) S'il s'agit d'un paiement par Paypal

Ouvre un litige/une demande au près de Paypal.

[Stimish]

Bonjour, j'hésite vraiment à acheter ces points...
Est-ce que ces problèmes sont vraiment systématiques ? Ou faut-il envisager obligatoirement le harcèlement ?

Ah et PS : La preuve d'achat est donnée par mail ?

Merci d'avance

Modifié par Stimish, 13 juillet 2012 - 11:14 .

[paulopollux]

Quel honte de ne pas pouvoir proposer un service de paiement qui fonctionne normalement ! du coup je n’achèterais jamais un seul point Bioware !

[UraniumK]

le nombre de problème que j'ai eu avec les point biomachin
ils était inscrit, mais quand je les activais nada pas de paks et les points était décomptés
pas moyen de contacté le service,j'ai même attendu 2h pour voir le petit rond tourne et et tourne
et pas moyen de les contacter.
j'ai laissé tombé,parfois je récupérai le pack en redémarrant mass3
mais en activant un nouveau pack rebelotte.
j'ai eu la dernière fois le même problème que vous
tu payes et tu n'a même pas les point qui s'affiche le top du top
raz le bol de leur connerie

[Arketos]

Bonjour, j'ai un soucis mais que je vois nul par ailleurs,
J'ai acheté 1600 point bioware par paypal, j'ai pris un dlc a 560pts et suite a ça il me reste 480pts...
J'ai raté un truc en cours de math ou..?
Je voulais me prendre toutes les dlc me2 et me3 mais vu le nombre de problème (que j'aurai du aller voir avant de payer), je crois que c'est raté..
Et pas moyen d'avoir un conseiller au téléphone bien entendu, j'ai envoyé un mail mais bon..