Hallo wollte mir heute noch einmal punkte kaufen bei 1 mal hatte ja alles wunderbar geklappt,aber jetz könnt ich mich echt aufregen in meinen zahlungen stehen jetz 3 rechungen obwohl ich nur 2 gemacht hatte und die punkte habe ich auch nicht bekommen die seite hat total lange geladen und am ende hat dann nur fehler beim einloggen gestanden passwort falsch.
Komm mir grad etwas verarscht vor konnte mich nicht mal einloggen zum bezahlen aber ich hab jetz 3 rechungen auf meinem konto stehen ohne punkte.
Kann mir vieleicht jemand weiterhelfen? an wen kann ich mich da wenden um es wieder rückgängig zu machen?
Biaware punkte kauf rechnung da aber keine Punkte bekommen?
Débuté par
Drachenseele
, janv. 26 2011 09:44
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#2
Posté 26 janvier 2011 - 09:49
Thoedano
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#3
Posté 26 janvier 2011 - 09:57
Drachenseele
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Du bist wohl 24 Stunden hier grins ^^ vieleicht stell ich mich gerade blöd an aber ich will denen eine mail schreiben aber finde die mailadresse nicht von denen? anrufen geht erst ab 14 uhr und da bin ich auf der arbeit hätte das gerne aber noch diese woche abgewickelt.Bekomm noch graue haare wegen dem spiel hier rofl ^^
#4
Posté 26 janvier 2011 - 10:25
Thoedano
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Hier kannst Du Deine Anfrage stellen.
http://eade-new.custhelp.com/app/home
Mit den 24 Stunden on, man gönnt sich ja sonst nichts.
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Mit den 24 Stunden on, man gönnt sich ja sonst nichts.
#5
Posté 26 janvier 2011 - 10:54
Drachenseele
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So hab den jetz mal eine schöne lange E-mail geschrieben gucken was passiert und hoffe es passiert bald was.
erst geht meine Ultimate code nicht gescheit weil irgendwie ein 2ter acc besteht den ich net mal löschen kann hier vom admin hab ich auch noch nichts gehört vieleicht hab ich den falschen angeschrieben?
Und jetz halt jetz das mit den punkten wo nicht geht bin bald bei 100 euro an ausgaben für das game
Hab grad noch festgestellt das ich im game auch die falsche e-mal drinnen habe omg war ich da besoffen oder wie? ich habe 3 zahlen vergessen.
Ich denk mal ich kann jetz alles löschen und am besten nochma neuen acc machen fals die änderrung hier nicht machbar is von seiten des admin.
erst geht meine Ultimate code nicht gescheit weil irgendwie ein 2ter acc besteht den ich net mal löschen kann hier vom admin hab ich auch noch nichts gehört vieleicht hab ich den falschen angeschrieben?
Und jetz halt jetz das mit den punkten wo nicht geht bin bald bei 100 euro an ausgaben für das game
Hab grad noch festgestellt das ich im game auch die falsche e-mal drinnen habe omg war ich da besoffen oder wie? ich habe 3 zahlen vergessen.
Ich denk mal ich kann jetz alles löschen und am besten nochma neuen acc machen fals die änderrung hier nicht machbar is von seiten des admin.
Modifié par Drachenseele, 26 janvier 2011 - 11:22 .
#6
Posté 26 janvier 2011 - 01:44
OmaHansen
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Hi Drachenseele, auf ne Antwort vom Support kannste ne Weile warten, habe nach eingen Tagen immer noch keine Antwort bzw. Lösung. Ich ahbe gelesen, daß es am schnellsten gehen sollte, wenn du beim englischen Support den Chat nutzt. Ich selber kann mich auf den Supportseiten allerdings nicht einloggen (auch nach Pwd-Änderungen) und habe nach Tagen immer noch keine Antwort vom Support, weder zu meinen Login-Problem beim Support noch wegen den fehlenden Bioware-Punkte nach erfolgter Zahlung, ich könnte kotzen ....
#7
Posté 28 janvier 2011 - 08:21
beegles
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moin,
hab das selbe problem und eben dem support gemailt. ich weiß nicht wie ihr das macht aber die geben sich ja selber ne bearbeitungsfrist von 48-72 stunden. ergo werde ich nach 72,5 stunden wen nötig die nächste mail schreiben. ich hoffe mal das, wen man penetrant hartnäckig bleibt sich auch was tut. entweder geld zurück oder punkte. anders läufts nicht. nur traurig das so gute spiele unter solchem mist leiden.
hab das selbe problem und eben dem support gemailt. ich weiß nicht wie ihr das macht aber die geben sich ja selber ne bearbeitungsfrist von 48-72 stunden. ergo werde ich nach 72,5 stunden wen nötig die nächste mail schreiben. ich hoffe mal das, wen man penetrant hartnäckig bleibt sich auch was tut. entweder geld zurück oder punkte. anders läufts nicht. nur traurig das so gute spiele unter solchem mist leiden.
