1 réponse à ce sujet

[Galanthel]

Witam!

Zwracam się z prośbą do Was, drodzy forumowicze, ponieważ napotkałem problem z którym nie jestem sobie w stanie poradzić. Otóż jakiś czas temu (w okresie świątecznym) zakupiłem w promocji via EADM wyżej wymienioną grę. Po bezbolesnym procesie przypisania klucza do konta gra zmuszona była poczekać na tzw. lepsze czasy (czytaj - kiedy będę miał choć trochę więcej czasu). Owo "trochę więcej czasu" nastąpiło jakiś tydzień temu. Od tego czasu też usiłuję zainstalować "Dragona" na swoim pececie. Pobranie plików instalacyjnych odbyło sę bez przeszkód, jednak sama instalacja nijak nie chce "zaskoczyć". Po kliknięciu na ikonę 'Instaluj' w EADM komputer namyśla się chwilę. I tym koniec. No, nie do końca. Otóż, jak można zaobserwować w menadżerze zadań, proces EAProxyInstaller.exe jest poprawnie inicjowany, zaś po wykonaniu próby uruchomienia pliku setup.exe zwyczajnie się zamyka. I to jest normalne. Mniej normalne jest natomiast całkowity brak reakcji ze strony wyżej wymienionego pliku. Sytuacja jest ta sama zarówno w sytuacji, gdy próbuję uruchomić plik ręcznie jak i przy użyciu autorun.exe. Nic to, myślę, wyczyszczę cache i pobiorę jeszcze raz. Znowu to samo. Nie pomogła reinstalacja programu, czyszczenie rejestru + pozostałości w postaci zwykłych i ukrytych folderów, instalacja programu od początku oraz trzecie pobieranie z rzędu. Pomoc techniczna EA Polska po raz kolejny pokazała, że ma w swojej ekipie prawdziwie tęgie głowy i kazała czyścić cache i pobierać pliki raz za razem. Do skutku. Czyli - w domyśle - tragicznej a burzliwej śmierci mojej bądź komputera. Jako że jestem człekiem rozsądnym (czy też raczej - staram się za takiego uchodzić) i bogatszym już w owym momencie o nowe doświadczenia postanowiłem zasięgnąć porady u samego źródła, czyli na Live Chat. Tam też obsłużony zostałem przez (bardzo miłego, swoją drogą) konsultanta o imieniu Sam który oznajmił mi, że ze strony EA jest wszystko z moim kontem w porządku i że takie problemy nie mają prawa zaistnieć. Cóż, czuję się zaszczycony posiadaniem nieistniejących problemów. Zgodził się ze mną, że problem może dotyczyć pliku setup.exe i zalecił reinstalację EADM oraz, a jakże, ponowne ściągnięcie plików. Tym razem w domyślnej lokalizacji. Piękna myśl. Szkoda tylko, że owa domyślna lokalizacja znajduje się na partycji systemowej, która w moim przypadku jest wydzielona specjalnie dla systemu i ma pojeność około 40 GB. Tedy dalej usiłowałem odpalić niesforny pliczek. Jak się zapewne domyślacie, wciąż z tym samym skutkiem. Nie pomogło przełączanie się między zdalnym a ręcznym uruchamianiem usługi Instalator Windows, nie pomogły próby uruchomienia pliku via CMD, wszystko to zarówno przy włączonym, jak i wyłączonym EADM. Nie pomogło wymachiwanie słusznych rozmiarów słojem z homunkulusem zakonserwowanym w formalinie ani skraplanie ekranu monitora krwią miesięczną nietkniętej dziewicy. Zwracam się więc z pytaniem do Mądrzejszych Ode Mnie Forumowiczów - czy ktoś z Was spotkał się już z takim problemem? Ma jakiś pomysł na jego rozwiązanie? Poniżej wypiszę jeszcze kilka faktów które, jak myślę, mogą być pomocne:

-antywirus ani firewall nie blokują uruchomienia programu;
-sam setup.exe wypakowuje się poprawnie 7zipem, co pozwala sądzić że jednak pobrał się poprawnie. Osobliwe jednak jest to, że przy wypakowaniu nadpisuje część plików dwukrotnie - za każdym razem mają one nieco inną wielkość (różnice rzędu 20 kB), z czym się do tej pory nie spotkałem.

Mam też pytanie do osób, które są w posiadaniu cyfrowej DA:O Ultimate Edition:
Pliki instalacyjne UE zajmują na dysku łącznie 12,4 GB. Czy razem z podstawką zostanie zainstalowany również Awakening? (w zakładce "Moje gry" mam zarejestrowane Dragon Age Ultimate Edition, jednak w zakładce " Zarejestrowane promocje gry" mam wyświetlone wszystkie DLC, jednak brak tam Przebudzenia).

Pozdrawiam!

[g99]

Nie jestem specjalistą od procesów instalacyjnych, ale jeśli rozwiązania zaproponowane przez pomoc techniczną nie dają rezultatu to mam pewne sugestie:
1. Przeszperaj forum techniczne anglojęzyczne, tam może być jakaś rada lub podobny problem wsparty o rozwiązanie. Jeśli nie to przedstaw swój problem w dziale forum anglojęzycznego (oczywiście jeśli masz taka możliwość) wiem z doświadczenia, że często nie Polacy mogą Ci pomóc a zagraniczni fani i to z prostego faktu, że ta grupa językowa jest po prostu większa, większe prawdopodobieństwo, że mieli ten problem.
2. Podaj swoją specyfikację systemową, jakiego systemu używasz, jakiego procesora, kart, ram, itp. może problem jest na przykład związany z konkretnym modelem podzespołów z jakich korzystasz.
3. Spróbuj wypakować innym programem archiwizacji pliki, napisałeś, że korzystasz z 7zip, może winRAR da radę to poprawnie wypakować. Możesz też uaktualnić EADM, choć ten sam się chce uaktualnić.
4. I w sprawie twojego pytania o Awakaning. Z tego jak zrozumiałem proces instalacyjny wersji z EA Store DA Ultimate (sam mam ją z tego sklepu) instalator zainstaluje Ci WSZYSTKO od podstawki, przez dodatek po wszystkie DLC. One jako pliki po instalacji znajdą się na dysku, gra poprosi tylko byś je uaktualnił/uaktywnił czyli wpisał kod jaki chyba się dostaje e-mailem czy jakos tak.

Powodzenia, bo gra jest warta pieniędzy, jest wymagająca i bardzo satysfakcjonująca.