30 replies to this topic

[de255]

ich möchte mein DRAGON AGE ORIGINS ULTIMATE EDITION registrieren.

in dem Registrierungsbereich klicke ich auf die Xbxo360 Version der Ultimate Edition und soll den UPC Code (Scanner Code) eingeben.

Der Code ist 13 Ziffern lang >>> wird nicht akzeptiert
wenn ich die führende "5" weglasse und die nachfolgenden 12 Ziffern eintippe >>> wird nicht akzeptiert.

Kennt jemand die Ursache und/oder eine Lösung?

[TundraG3ckO]

Sorry, leider kann ich dein Problem nicht lösen aber ich wollt mich hier dennoch zu wort melden da ich leider auch das selbe Problem mit meiner PS3 Version habe. :/
Hoffe es gibt noch irgendwann irgendwie eine Lösung dazu.
MfG ~Tundra

[Thoedano]

Einmal hier.

http://social.biowar...1/index/5479180

[TundraG3ckO]

Danke  Thoedano für eine Antwort aber wir beziehen uns nicht auf den Promo Code, der dem Spiel beiliegt (Für Rückkehr nach Ostagar) sondern auf dem UCP Code (Strichcode) auf der Rückseite der Hülle. Dieser scheint immer ungültig zu sein und dadurch lässt sich unter "Meine Spiele" die Ultimate Edition nicht registrieren. Mein Mass Effect 2 (Sowohl PS3 als auch XBOX360) und das normale Dragon Age (XBOX360) haben 1A geklappt aber die Ultimate lässt sich irgendwie nicht registrieren.

Edited by TundraG3ckO, 11 March 2011 - 06:47 PM.

[Realmatze]

Ich kann meine Dragon Age: Origins Ultimate Edition (PS3) auch nicht registrieren.
Scheint allgemein irgendwie ein Problem zu sein.

Zitat:
Code ist nicht für dieses Spiel gültig

Edited by Realmatze, 09 March 2011 - 10:23 AM.

[Realmatze]

In einem anderen Forum habe ich 2 weitere Personen getroffen, mit dem selben Problem.
Kann man sich da direkt an jemanden wenden?

[Dakhar]

ich hab das selbe problem mit Dragon Age: Origins Ultimate Edition (PS3)

[Mugen777]

Ich kann ebenfalls Dragon Age: Origins Ultimate Edition und Dragon Age 2 nicht registrieren?
Wer kann bei dem Problem helfen?

[staycolorful]

Ebenfalls PS3 Ultimate Version. Weder Registration noch der EA Code funktioniert.
Und nun ?

[Mugen777]

ja genau dasselbe Problem habe ich auch, finde aber keine Antwort im Netz darauf? staycolorful

[NeroXIII]

Edited by NeroXIII, 12 March 2011 - 11:24 AM.

[Thoedano]

Würde mich mal an den Kundenservice wenden.

http://www.ea.com/de/1/kundendienst

[domi0815mr]

Hat jemand das Problem lösen können?

Ich hab nämlich die gleiche nSchwierigkeiten, wobei es bei DA 2 wunderbar geklappt hat

[Realmatze]

Nein leider nicht.
Ich habe lediglich von jemandem einen Code erhalten der funktioniert hat.
Meiner ist das allerdings nicht >.>

[Dakhar]

irgendwie ärgerlich das ganze, und dieser tolle ea kundensupport ist sehr verwirrend, wenn ich das auch richtig gelesen ahbe da können die mit dem spiel noch net mal was anfangen.

[Zeth-Strife]

Ich habe das selbe Prüblem für die XBox360 version der Ultimate Edition. der Kundensupport konnte mir da auch nicht weiterhelfen nur würde es eben doch gerne Regestrieren

[TundraG3ckO]

Also ich habe den Kundendienst auch mal bezüglich der PS3 Ultimate Edition angeschrieben.
Habe heute als Antwort bekommen das es weitergeleitet wird und das ich dann irgendwann nochmal Bescheid bekomme. Jetzt heißt es erstmal abwarten...
Hier mal die Mail:

"Hallo TundraG3ckO,

danke, dass du den Electronic Arts Kundendienst kontaktiert hast.

Ich habe das Problem aufgenommen und an die entsprechende Stelle weitergeleitet.
Sobald eine Lösung des Problems gefunden wurde, werden wir uns wieder bei dir melden.
Wann die Untersuchung abgeschlossen sein wird, können wir im Moment nicht sagen,
und bitten noch um etwas Geduld.

Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es uns bitte wissen."

[annyele]

und ich hab schon gedacht, das es wieder mal nur bei mir net funzt

[Karan Vess]

Das Problem hab ich jetzt auch.
Kann man da echt nichts machen?

[DocMoody]

Habe das gleiche Problem mit den Xbox-Fassungen von Dragon Age: Origins - Ultimate Edition und Dragon Age 2: Signature Edition. Sehr komisch, denn bei ME2 und Dragon Age fürn PC hat alles geklappt.

[TundraG3ckO]

Hi Leute,
Ich melde mich nochmal zurück um zu berichten wie's mir ergangen ist mit der Problemmeldung beim Kundendienst. ^^
Hier mal ein Ausschnitt der letzten Mail:

"Hallo TundraG3ckO,

danke, dass du den Electronic Arts Kundendienst bezüglich Dragon Age kontaktiert hast.

Wir haben das Problem gelöst und dein Spiel erfolgreich registriert.

Wir bitten die aufgetretenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. [...] "

Also wurde mir das Spiel registriert. Daher möchte Ich allen, die das selbe Problem haben das sich das Spiel nicht richtig registrieren lässt, den Tipp geben euch freundlich an den EA Kundendiest zu wenden.
Bei mir hat's was gebracht. Hoffe das hilft euch genauso. :3

Edited by TundraG3ckO, 28 March 2011 - 12:17 PM.

[Eb.the.Stampede]

Hast du die Mail-Adresse vielleicht zur Hand?
Habe das gleiche Problem.

[Thoedano]

Scroll mal etwas weiter nach oben, da steht der Link zum Kundendienst.

[nicod78]

Hatte am 03.04. eine Anfrage an den Support gestellt, und nur diese Massenantwort erhalten
hab sie soeben nochmals angeschrieben, weil ich das langsam nicht mehr lustig finde!

Deren Stadardantwort vom 12.04. 

^^ Hallo,
^^ danke, dass du den Electronic Arts Kundendienst kontaktiert hast.
^^ Wir bitten die verspätete Antwort zu entschuldigen, aber leider haben wir im Moment sehr viele Anfragen.
^^ Ich habe das Problem aufgenommen und an die entsprechende Stelle weitergeleitet.
^^ Sobald eine Lösung des Problems gefunden wurde, werden wir uns wieder bei dir melden.
^^ Wann die Untersuchung abgeschlossen sein wird, können wir im Moment nicht sagen,
^^ und bitten noch um etwas Geduld.
^^ Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es uns bitte wissen.
^^ Mit freundlichen Grüßen


Deshalb nun eine etwas forschere Anfrage... (von heute)
nach nunmehr 39 Tagen auf deren "Standard-Antwortmail"

^^ Hatte bereits am 03.04.. die Frage gestellt, und leider noch keine Antwort erhalten
^^ Referenz.Nr. 110403-00****
^^ Bitte endlich um Registrierung meines Produktes!!!

Edited by DAO_Nathalie, 26 May 2011 - 10:48 AM.

[Sugandhalaya]

Also die Ausrede mit den vielen Anfragen ist scheinbar Bestandteil jeder Antwortmaail. Immerhin haben sie dir auf deutsch geantwortet. Mir antworten bei Supportanfragen generell nur Engländer/Amerikaner.

Edited by DAO_Nathalie, 26 May 2011 - 10:48 AM.