Bonjour à tous.
Le boulet que je suis ne trouve pas où changer son adresse mail, sachant que j'aimerais bien le faire vu que celle que j'utilise actuellement c'est fait piratée... Donc j'aimerais bien changer avant que on vienne bidouiller dans mes jeux Bioware.
Changer son adresse mail
Débuté par
Lornis11
, févr. 20 2011 12:52
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#2
Posté 21 février 2011 - 11:56
macB
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Il n'est pas possible à ma connaissance de changer de boite mail sans supprimer son compte au préalable. Donc tu supprimes ton compte actuel et tu en crée un nouveau pour lequel tu mettras une nouvelle adresse... C'est la seule solution que j'ai en tête.
#3
Posté 22 février 2011 - 10:41
Lornis11
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Mais je risque pas de perdre le contenu supplémentaire enregistré?
#4
Posté 07 mars 2011 - 10:31
Cyberspartiatealex
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Même questions que Lornis11, car j'ai changé mon Windows live ID et donc l'adresse de mon GT. Quid du profil et des bonus ? Est-ce lier au GT ou à l'adresse mail ?
#6
Posté 03 juillet 2011 - 09:42
Tezoaa
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J'ai eu - et j'ai toujours ce problème : suite à un changement de fournisseur internet, j'ai voulu transférer mon compte sur une nouvelle adresse : aucune option ne permettait ça.
J'ai donc créé un nouveau compte, et ai tenté de récupérer mon ancien profil, chose que j'ai cru réussir puisque mon ancien nom d'utilisateur apparaît sur mon compte EA en tant que "master EA Id". Suite à quoi j'ai supprimé l'ancien compte, n'ayant plus accès au mail.
Aujourd'hui je tente une nouvelle partie de DAO et je constate que tout le contenu supplémentaire que j'ai acheté en 2010 (pour plus de 37 €) est passé en "non autorisé". Qu'à celà ne tienne, me dis-je comme une andouille, je vais contacter le service clientèle ils vont m'arranger ça vite fait.
Manque de bol : on me demande la date de naissance que j'ai renseignée à la création du compte.
C'était en 2009, j'ai du mettre n'importe quoi et je n'en ai aucun souvenir. Sauf que c'est une information vitale, la seule qui pourrait me permettre de récupérer mes autorisations. On me demande des codes, mais pour les contenus supplémentaires il n'y en a pas. Je produis des copies d'écran de mon contenu bloqué, des mails de confirmation d'achat de points Bioware, je donne mes numéros de série, j'explique l'histoire de l'ancien compte que j'ai rattaché au nouveau, on ne retrouve rien : ni numéro de série, ni numéro de commande. Mon ancien compte supprimé est toujours consultable par eux, mais ils ne peuvent pas le réactiver sans date de naissance.
Je demande alors comment je peux accéder à la date de naissance que j'ai
renseignée sur le nouveau compte : elle ne m'est pas accessible.
J'argumente que ce n'est quand même pas normal de ne pas pouvoir faire de transfert de compte, et qu'on ne puisse pas avoir accès à une donnée aussi importante que cette saleté de date en se connectant à son compte, et que j'ai ce contenu installé sur mon PC sans pouvoir m'en servir, et on me répond que ce sont des mesures de sécurité qui font suite à une récente attaque de hackers.
Conclusion : je peux m'asseoir sur 37 € de contenu supplémentaire, EA ne fera rien pour me les restituer. Et cette saleté de contenu est actif dans DAO et me nargue avec son "non autorisé".
Je suis furax. Si quelqu'un a une idée, je suis preneuse.
J'ai donc créé un nouveau compte, et ai tenté de récupérer mon ancien profil, chose que j'ai cru réussir puisque mon ancien nom d'utilisateur apparaît sur mon compte EA en tant que "master EA Id". Suite à quoi j'ai supprimé l'ancien compte, n'ayant plus accès au mail.
Aujourd'hui je tente une nouvelle partie de DAO et je constate que tout le contenu supplémentaire que j'ai acheté en 2010 (pour plus de 37 €) est passé en "non autorisé". Qu'à celà ne tienne, me dis-je comme une andouille, je vais contacter le service clientèle ils vont m'arranger ça vite fait.
Manque de bol : on me demande la date de naissance que j'ai renseignée à la création du compte.
C'était en 2009, j'ai du mettre n'importe quoi et je n'en ai aucun souvenir. Sauf que c'est une information vitale, la seule qui pourrait me permettre de récupérer mes autorisations. On me demande des codes, mais pour les contenus supplémentaires il n'y en a pas. Je produis des copies d'écran de mon contenu bloqué, des mails de confirmation d'achat de points Bioware, je donne mes numéros de série, j'explique l'histoire de l'ancien compte que j'ai rattaché au nouveau, on ne retrouve rien : ni numéro de série, ni numéro de commande. Mon ancien compte supprimé est toujours consultable par eux, mais ils ne peuvent pas le réactiver sans date de naissance.
Je demande alors comment je peux accéder à la date de naissance que j'ai
renseignée sur le nouveau compte : elle ne m'est pas accessible.
J'argumente que ce n'est quand même pas normal de ne pas pouvoir faire de transfert de compte, et qu'on ne puisse pas avoir accès à une donnée aussi importante que cette saleté de date en se connectant à son compte, et que j'ai ce contenu installé sur mon PC sans pouvoir m'en servir, et on me répond que ce sont des mesures de sécurité qui font suite à une récente attaque de hackers.
Conclusion : je peux m'asseoir sur 37 € de contenu supplémentaire, EA ne fera rien pour me les restituer. Et cette saleté de contenu est actif dans DAO et me nargue avec son "non autorisé".
Je suis furax. Si quelqu'un a une idée, je suis preneuse.
