3 réponses à ce sujet

[Medienassi]

 Moin,

habe vorletztes Wochenende versucht über PayPal mir BiowarePoints zu kaufen, leider brach der Vorgang aber beim Bezahlen ab, dummerweise habe ich es danach gleich nocheinmal versucht und erst nach dem zweiten Fehlversuch bemerkt das die Kohle zwar "abgebucht" wurde, aber ich keine BiowarePoints erhalten habe. Ich habe nun versucht entsprechende Stellen zu kontaktieren, aber über die EA Seite komme ich zwar in mein Profil, aber mit den Zugangsdaten seltsamerweise nicht in den Kundensupport um eine Anfrage zu stellen. Wenn ich da anrufe bin ich die Kohle wahscheinlich doppelt los (0900 Nummer).

Ich habe versucht über die bei PayPal hinterlegte E-Mail Adresse Kontakt aufzunehmen, außerdem nach ausbleibender Antwort nochmal über PayPayl selbst, aber da will sich wohl keiner mit dem Thema beschäfgiten, find ich ne ziemliche Kundenverarsche wenn man seine Mitfi****es so ignoriert.

[BorgkingZero]

Hallo, also ich hatte genau das selbe Problem und habe es ganz einfach mit dem Support geklärt.
Schon am nächsten Tag hatte ich meine Punkte auf dem Konto.

Hier unten auf Help -> BioWare Game Support und dann auf My Stuff -> My Questions.

Wenn Du dort zum Anmelden deine Daten nicht weis versuch es mit der wiederherstellung von Benutzername oder Passwort oder melde dich neu an.

[Medienassi]

Danke für den Tipp aber das hab ich schon alles probiert, ich blick auch nicht so ganz mit was ich mich jetzt da einloggen sollte, mit meiner EA MasterID klappts nicht. Da heißt es immer das die Daten falsch sind, wenn ich meine bei EA hinterlegte E-Mail Adresse benutze dann scheint es zwar zu klappen (Seite lädt) aber dann lande ich nur wieder auf dem Loginformular. Passowrt hab ich erfolgreich geändert, man kann sich ja auch im Notfall den Screenname neu schicken lassen, da bekomm ich aber keine Mail zu. Wenn ich über neu anmelden gehe lande ich aber wieder in meinem Account, geh ich da auf Support geht das ganze von Vorne los, irgendwie ist da der Wurm drin...

Irgendwo hier hatte ich auch noch nen Link zu nem Bioware Support gefunden aber der war dann auch noch tot.

Modifié par Medienassi, 28 février 2011 - 10:56 .

[crazylemon]

Hab das auch erlebt und bei Paypal Käuferschutz beantragt. Geld habe ich dann zurückbekommen. EA hat nie reagiert...