Hey ihr!
Habe vor 1 Woche auf Razer für den Ring etwas bestellt und einige Fragen an den Support gehabt.
Jedes Mal, egal ob deutsch oder englisch, gibt es nur eine vorgenerierte Antwort, außerdem
gibt es keine Telefonnummer um sich dort live zu melden.
Oh und hab ich schon erwähnt, dass sie fast ausschließlich um 2:45 nachts antworten, wenn überhaupt?
Jetzt hab ich aus finanziellen Gründen meine Bestellung storniert und will mein Geld zurück,
extra auf deutsch UND englisch geschrieben, damit der Support es evtl. rafft.. aber nichts..
als Antwort kommt nur.. ich poste es einfach mal:
Sehr geehrter Herr ...,
Wir bedanken uns für Ihren Besuch im Razer
Online-Shop.
Es tut uns Leid, dass das von Ihnen bestellte Produkt immer
noch nicht
lieferbar ist. Das voraussichtliches Erscheinungsdatum ist der
24.03.2011. Sobald Ihr Produkt bei uns eingeht, wird es unverzüglich
an
Sie ausgeliefert. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der
Versandbestätigung an die Adresse, die Sie in Ihrer Bestellung
angegeben
haben.
Sollten Sie per Banküberweisung, Giroauftrag oder
Scheck bezahlt haben,
dann ist Ihre Zahlung bereits bei uns eingegangen, und
Ihr Konto wird
mit keinerlei weiteren Zahlungen belastet.
Wir danken
Ihnen für Ihre Geduld.
Leiten Sie weitere Fragen und Anregungen bitte in
einem ’Reply’ auf
diese eMail an uns.
Mit freundlichen
Grüßen
Vera Sebold
Razer Online-Shop
Kundenservice
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Ich sag nur mal ein gepflegtes "WTF!?" ich will mein Geld zurück!
Aus, schluss, ich will keine inkompetenten, vorgenerierten E-Mails mehr als Antwort!
EA, warum tut ihr euch mit so etwas zusammen? >.<
Ring of Whispers bei Razer.. aber bestellt dort NICHT!
Débuté par
YamiDragoon
, mars 10 2011 12:33
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