15 réponses à ce sujet

[Lampinion]

Hallo zusammen,

ich würde gerne den DLC 'Die Wächter Festung" runterladen, kann aber mein Punktekonto nicht aufladen. 'Punkte hinzufügen' im Spiel schickt mich hier auf diese Website (Neuabfrage meines PWs), aber wenn ich im Menu unter Profil "BioWare Punkte hinzufügen" wähle, lande ich immer wieder auf der Einstiegsseite (Was gibts Neues?).

Habs auch von diversen XP Rechnern aus probiert, ebenfalls erfolglos.

System: PC Dell XPS 420, Windows 7 Ultimate 64bit, Internet Explorer 8, Version 8.0.7600.16385

Gibts Leute bei denen es mit gleicher Konfiguration (Win7 64bit) klappt bzw. auch nicht klappt?

lg

Lampinion

[Fryaduil]

Hast du denn Punkte gekauft?

[CB-1978]

Diese fantastische Webseite funktioniert leider schlichtweg nicht sauber mit dem IE8, daher ständiges Neuanmelden bei jedem Click und nicht ankommen wo man hin will. Ich war mit dem IE8 nicht mal in der Lage hier zur posten, dazu schonmal meinen herzlichsten Glückwunsch ;-)....Also habe ich extra den Firefox gezogen um hier posten zu können.

Modifié par CB-1978, 17 novembre 2009 - 03:37 .

[Lampinion]

Fryaduil wrote...

Hast du denn Punkte gekauft?

Ähm... nein, das ist ja genau das Problem, dass ich keine kaufen kann. Es sei denn es gibt noch eine andere, mir bisher unbekannte Möglichkeit dies zu tun. Gegenfrage daher: Wie und wo hast denn DU Punkte gekauft?

Beste Grüße, Lampinion

[Fryaduil]

Lampinion wrote...

Fryaduil wrote...

Hast du denn Punkte gekauft?

Ähm... nein, das ist ja genau das Problem, dass ich keine kaufen kann. Es sei denn es gibt noch eine andere, mir bisher unbekannte Möglichkeit dies zu tun. Gegenfrage daher: Wie und wo hast denn DU Punkte gekauft?

Beste Grüße, Lampinion

Ich bin auf den Link "Profil-Bioware punkte hinzufügen" gegangen, eingeloggt, und points ausgewählt, und dann per Sofortüberweisung bezahlt!

Ich hab mir einmal die 560 points für Wardens keep gekauft, obwohl ich die später auch noch gratis freigeschaltet bekommen habe, per support, aber das ist ne andre Geschichte....

Falls du Schweizer o. Österreicher bist, dann kannst du auch dein Land in den Einstellungen auf Deutschland stellen, dann gehts mit der Sofortüberweisung o. Giropay(ist quasi dasselbe). Dazu gibts hier auch n Thread aber ich hab keine Lust zu suchen.... :innocent:

[incoming output]

ich hab 1000 punkte auf meinem microsoft-konto (xbl) und wollt mir den dlc "die wächter-festung runterladen (für den pc) - das scheint aber nicht zu funktionieren ... - kann man das irgendwie kompatibel machen? und wenn ich im spiel die option "code einlösen" nutze, kann ich da auch normale microsoft-codes verewnden? und wenn nicht, wo bekommt man bioware-punkte? - hab keine möglichkeit der sofortüberweisung!
danke für eure aufmerksamkeit:alien:

Modifié par incoming output, 17 novembre 2009 - 05:48 .

[Fryaduil]

incoming output wrote...

ich hab 1000 punkte auf meinem microsoft-konto (xbl) und wollt mir den dlc "die wächter-festung runterladen (für den pc) - das scheint aber nicht zu funktionieren ... - kann man das irgendwie kompatibel machen? und wenn ich im spiel die option "code einlösen" nutze, kann ich da auch normale microsoft-codes verewnden? und wenn nicht, wo bekommt man bioware-punkte?
danke für eure aufmerksamkeit

Sorry, ich kann dir da nicht weiterhelfen, vielleicht solltest du in einem passenderem Thread suchen, zb. eins, wos vorrangig um Consolenprobleme geht, denn du hast ja schon bezahlt(für die 1000 XBL, oder? Hier gehts um Bezahlprobleme...

[Lampinion]

Fryaduil wrote...
Ich bin auf den Link "Profil-Bioware punkte hinzufügen" gegangen, eingeloggt, und points ausgewählt, und dann per Sofortüberweisung bezahlt!

Danke für diese info. Ich gehe auch auf  "Profil > Bioware punkte hinzufügen" und lande dann aber immer wieder auf der Neuigkeiten-Seite. Der Kollege hier http://social.biowar...168211/2#183678 hat anscheinend dasselbe Problem. Blöde Frage, aber WANN hast du deine Punkte gekauft? Bzw. kommst du heute auch noch bis zur Frage wieviele points du kaufen willst? Eventuell gings ja mal und ist jetzt abgeschaltet worden.

Danke und Grüße, Lampinion

[Fryaduil]

Ich hab die Points ca vor ner Woche gekauft, und ja, ich komme ganz normal auf die Seite, wo man auswählen kann, wieviele Points man kaufen will!



Seltsam, dein Fall! Als Land hattest du Deutschland angegeben?

[Lampinion]

Habe jetzt erst mal eine Meil an den Support (englisch) geschickt. Mal schauen, ob ich da eine reaktion bekomme.

[Lampinion]

Update:

Bisher keine Reaktion vom DA Support Team. Aber das Problem hat offenbar nichts mit Win7-64bit / IE8 zu tun, sondern mit meinem Account (dahängen andere EA Game Accounts und auch ein XBox-Live Account dran).


Ich habe einen neuen Account auf der Bioware-Seite hier angelegt und konnte von dem aus sofort und problemlos zur Seite mit den Punktekaufoptionen gelangen (https://points.biowa...ockbox/checkout).

Modifié par Lampinion, 21 novembre 2009 - 09:51 .

[Lampinion]

... Ticket erstellt vor 5 Kalendertagen und immer noch keine Reaktion vom Support.

[jpossi]

Hallo.

Der Thread ist zwar 9 Monate alt. Aber bei mir ist das Problem gestern aufgetreten, als ich zum ersten mal Punkte zu meinem Konto hinzufügen wollte. Da ich schon gerne die Bonus-Gegenstände vom EA-Onlinekauf behalten wollte, kam es für mich nicht in frage einen neuen Account zu erstellen und ständig hin und her zu wechseln.



Es hat zwar etwas gedauert, aber ich konnte das Problem für mich lösen. Es hängt wohl wirklich am EA-Account.



Mein Lösungsweg ist wie folgt:

1. Ich bin unten über "Email Us" http://customersuppo...ginapp/login.do zur EA-Support-Seite gewechselt.

2. Dort habe ich mit mit dem selben Account angemeldet, wie ich auch hier für die Bioware-Seite verwende, da ich das Spiel auch mit diesem Account online bei EA erworben habe

3. Nach dem erfolgreichen Login wurde ich zur "Sprach-Auswahl" geleitet, dort habe ich Deutsch gewählt. Aber das wird wohl keinen unterschied machen.

4. Auf der EA-Seite hat man dann unten die Leiste mit seinem Account, wenn man dort auf den Account-Namen klickt, landet man auf der EA-Konto übersicht. Dort habe ich dann 2 Sachen gemacht, wo ich net genau weiß was jetzt das ausschlaggebende ist, aber das ist egal

5. Habe ich bei "Meine Spiele" Dragon Age und Mass Effect hinzugefügt, weil die EA Seite wohl noch nicht wusste das ich die beide schon gekauft habe. Ich vermute aber dieser Schritt ist irrelevant

6. Dann ist mir unten aufgefallen das in meiner "Lieferadresse" ein total kryptische Vor- und Nachname stand. Das habe ich korrigiert.

7. Sicherheitshalber habe ich auch die Rechnungsadresse eingetragen, welche ja eigentlich wichtiger ist als die Lieferadresse, zumindestens für den Verkäufer xD

8. Zurück auf social.bioware.com konnte ich nun endlich die "Punkte hinzufügen" Seite aufrufen ohne wieder auf die Neuigkeiten weitergeleitet zu werden.

9. Ich bin jetzt stolzer Besitzer meines ersten Kostenpflichtigen Bioware-DLC und furchtbar endtäuscht das ein Firma die so geile Spiele produziert so besch***** Webseiten erstellt. Aber ich befürchte das Hängt mit diesem drecks EA zusammen. Nur was will man machen.



Ich hoffe ich konnte damit jemanden helfen, falls noch jemand dieses Problem hat.

[Esoive]

Danke jpossi für den tipp

ich hatte das gleiche problem. es wird wohl ausschliesslich diese kryptische lieferadresse sein, die die probleme verursacht.

also bei der ea support seite einloggen, dort die adresse korrigieren und schon gehts.