1 réponse à ce sujet

[Alim1167]

Bonjour,

Je demande votre aide car j'ai acheter des points Bioware pour avoir le dlc "le prince exilé" sur PC.
Sauf que j'y connai rien par rapport à ces fameux points !
Je les ai acheter il y a peut et mon compte affiche toujours zéro.
Et dans "compte activité" il affiche que ma commande de point a bien été faite.
Donc je sais pas, y a t-il un délai d'attente pour que les points s'actives?
Et une autre chose, est-ce que une fois les points activés il faudra télécharger le dlc ou le fait d'avoir fait la commande de point pour ce dlc sera envoyer par courier (poste), car avec paypal ils m'ont demandé mon adresse postale.

Enfin bon je suis complètement lagués lol

[N30795]

Hello,

Deux solutions...

I] Ils vont arrivé - c'est la solution réjouissante - youpi, no problem.

II] Ou bien... malheureusement, tu es victime du "bug des points payés mais non-attribués". Si ça s'avère être le cas, il te faudra t'armer de courage et commencer les réclamations au près d'Electronic Arts France et Paypal.

Ce topic est consacré à ce deuxième problème.

Ce que je te conseille est d'attendre un ou deux jours - je ne sais pas depuis combien de temps tu as effectué ton paiement. Si toujours rien n'arrive, alors parcoure le topic dont je viens de te passer le lien et prend contact avec le service client EA.

Tu recevras tes points sur ton compte BioWare, qui te permettront d'acheter les dlcs en ligne (sur cette page).

En attendant, je ferme ce topic qui n'est pas vraiment à sa place ici. Si tu as toujours des soucis avec tes points dans quelques jours, n'hésite pas à venir nous en parler sur le topic "Points BioWare non-attribués" (lien au-dessus).