40 réponses à ce sujet

[micdy]

 Bonjour, j'ai finalement contacter le support officiel concernant les problemmes avec les dlc.
on m'a répondu qu'aujourd'hui il's éprouvent des problemmes et de ne pas m'inquietter.

voici la conversation, c'est en anglais : 


 TRISTAN: Hi, my name is TRISTAN. How may I help you? 
2339505056: hi 
2339505056: i have a problem with dao dlc
 2339505056: yesterday i have download them, but today, i can't even see them in the in-game DLC screen
 2339505056: and can't even see my bioware pts
 2339505056: i have make many test even format computer 2339505056: i have change service so it start automatically
 2339505056: i have try to download a dlc manually and install it, but still dont work
 2339505056: i'm on windows vista 
TRISTAN: I apologize for the inconvenience caused to you. This is a temporary issue and our engineers are already aware of this. 
TRISTAN: They are working to resolve this as soon as possible. I would advise you to please wait for some time and then try again to login and play the game online. If the issue persists, you can contact us again. We will be happy to assist you. 
2339505056: when this problem start?
 2339505056: because yesterday, i was still able to see available dlc in the in-game screen and my pts balance!
 TRISTAN: Y
 TRISTAN: This problem starts from today  
2339505056: thats a shame, that nobody took the time to advise people on the social network, i have lost all day looking for a solution and making tests 
TRISTAN: As being a gamer my self i can understand your frustration please wait for some time this issue will fix very soon  
TRISTAN: Please don't worry 
 2339505056: i will do that, but please tell your superior, that their unprofessional attitude not telling people about the problem is just ridiculous.
 TRISTAN: Sure i will forward this massage to my seniors  
2339505056: seriously, its not that i have not be able to play my dlc today that frustrate me, its the fact that nobody have warn us, and the time i have lost.. 
TRISTAN: I sincerely apologize for the inconvenience you have experienced 
TRISTAN: But at the moment i would suggest you to please wait for some time your   patience is highly appreciated. 
2339505056: here it's customer support, i'd like if you point me to where i can make a proper complain for this please< 
TRISTAN: Please don't worry i will forward this massage to my supervisor
  2339505056: i really want to know where i can contact people responsible to take complain please,  it's not to complain about you, no worry. 
TRISTAN: Okay i would like to suggest you to please visit our game forum and post your complain there . These forums are regularly reviewed by our game developers and is the fastest way to convey a game issue or an idea to the game developers. Our game forums can be found at the given link: - http://forums.ea.com. 
 2339505056: ty
 TRISTAN: You're welcome 

alors voila , ne cherchez plus, c'est un problemme de leur coté quils tentent de régler

Modifié par micdy, 08 avril 2011 - 10:20 .

[Ubberthak]

Toujours pas résolu le problème avec les DLC?

[Ours Attitude]

Ben en tout cas pour ma part, toujours impossible de reprendre mes sauvegardes si je joue en mode connecté... saoulant.

[Magune]

Ok donc, je viens de passer 2 jour et un reformatage dessus pour rien.

Sur ce, je vais me flinguer, a+ !

[Nnexxus]

Arf c'est lourd ce truc, ils pourraient au moins assouplir un peu leur système pour que les sauvegardes avec DLC ne se bloquent que si les serveurs n'ont pas été contactés depuis plusieurs jours. Là dès qu'il y a un petit problème de connexion, le jeu solo se bloque totalement....

Bon ben pas de dragon age, pour la peine je vais me faire un petit Magicka !

[Ours Attitude]

Ca refonctionne toujours pas chez moi. Quelqu'un a eu un mieux, ou bien il faut commencer à penser à un avocat? '

[erindhill]

C'est en panne chez moi aussi.

[Touarez]

idem

[Toshira]

C'est quand même vachement limite, on achète quelque chose, quand on se connecte à nos comptes les DLC sont téléchargeables mais IG rien à faire ? et ça dure depuis je ne sais combien de temps ? Plus jamais je ne leur achèterai un DLC ...

[Sylfschiffer]

C'est surtout du foutage de gueule car j'ai acheté le DLC depuis le fameux bug donc... je peux même pas l'essayer, même déconnecté !

[BloodyTroll]

Sans déconner, il leur faut combien d'année pour régler leurs bugs là ??? C'est vraiment du foutage de gueule. C'est marrant mais leur compte en banque pour recevoir notre pognon fonctionne très bien, lui...

Il y a pas une hotline ou un truc du style ? Histoire de gueuler un peu de vive voix ?

:/

[logan_wampi]

Juste pour confirmer si j'ai bien compris et si mon probleme est le meme.
Plus moyen du tout deco ou pas d'utiliser mes sauvegardes qui inclut les DLC.
Meme si je n'ai que les 2 DLC gratuites du jeu, c'a'd' l'armure de sang que je ne me sert meme pas, et le stupide golem que je n'ai jamais jouer sauf quand c'etait obligatoire.
Du coup pour ces deux idioties gratuites je ne peux pas terminer ma game ???

EA se fout de qui la !!!!!

[zack71230]

salut tout le monde!
moi aussi j'ai un pb j'aurais voulus savoir si ça venait du meme truc:
je veux commencer une campagne awakening avec witch hunt mais j'ai un message d'erreur me disant que si je continue je ne pourrais pas avoir cette quete :/

[zack71230]

dsl pour le 2e poste mais pour le probleme où on peut pas recharger une save contenant des dlc moi ça ne me gènait pas après 2 ou 3 fermetures/relancements du jeu

[Kasuu]

Il existe une solution système D pour régler ce petit désagrément.
http://social.biowar.../index/416923/4
Consultez le troisième post de cette page ayant moi même eu le souci avec mes dlc en installant l'édition ultimate de DA:O c'est le seul moyen que j'ai trouvé en farfouillant sur les différents fofo.

Edit : pas besoin d'attendre que les servs repartent ça marche très bien =)

Modifié par Kàsuu, 11 avril 2011 - 05:35 .

[zack71230]

ok thanks j'essaierais ça quand les serveurs seront réparés ..

[Magune]

Ca marche, merci.

[zack71230]

je voudrais pas faire d'erreure donc si je comprend bien il faut modifier tout le "1" par "0"?
aussi c'est sur tous les fichiers xml du dossier ou bien 1 spécifique?

merci!

Modifié par zack71230, 11 avril 2011 - 07:15 .

[Roman77]

@Zack : uniquement sur le fichier AddIns.xml présent ds le dossier Settings et les 1 en 0 juste pour les champs RequiresAuthorization=

En tout cas Merci beaucoup Kàsuu pour avoir remonté cette info a travers ce lien

[zack71230]

merci beaucoup pour votre aide a tous ça marche nickel chrome =)

good game!

<have a geek life!!>

[Maldonar]

Salut tout le monde, et bien je viens de faire cette manip'. C'est cool, mes DLC ne sont plus en non autorisé. Par contre, je n'ai aucun DLC en jeu... Par exemple aucune traces de l'armure de dragon de sang...Shale à disparue, et Levi du Pic du Soldat, me donne la quête mais c'est tout, il ne s'en va jamais et ça n’apparaît pas dans mon journal.... Je commence à regrettrer d'avoir acheté ce jeu...

[zack71230]

sa va te paraitre bête mais vérifie que tu n'as pas oublié de zones remplacer ça vient peut etre de ça simplement parcque perso ça me le fais pas :/

[Maldonar]

Je viens à l'instant de tout revérifier. Et non, il n'y à rien... Je vais devenir fou, depuis 13h je suis la dessus et rien ne change... j'ai testé toutes les solutions je ne capte rien.

[Ours Attitude]

On se monte en association de consomateurs et on colle un procès au cul d'ea? Ca leur ferait les pieds à ces...

[Maldonar]

Ah c'est clair que ca va finir comme ça... Et après on hurle sur les gens qui piratent ce genre de jeu... Tout est fait pour le pirate et non pour la personne honnête.... ou va le monde ??