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Tentative d'achat chez Fnac - en précommande le 24 février


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Questa discussione ha avuto 3 risposte

#1
fcedric

fcedric
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Je voudrai faire partager mon expérience avec la fnac (fnac.fr - le site)
Jj'ai pré-commandé le jeu chez eux, des le début de la prévente le 24 février, pressé de recevoir mon exemplaire de DAO2 en suivant le lien vers Fnac dans la section revendeurs de de dao2 sur dragonage.bioware.com... 

La commande a été passée avec ma carte visa FR, et j'ai bien reçu les messages de confirmations sur mon email.

Le 20 mars ma commande chez eux était toujours "en cours de validation" alors que les livraisons devaient commencer à partir du 12-13 mars il me semble...
Et aucune explication

Bref 15 jours après la sortie officielle du jeux (20 jours après ma commande) toujours rien, j'ai fais 2 emails à quelque jours d'intervalle chez Fnac pour demander une explication, et pas de réponse ...

J'ai essayé d'appeler au moins 20 fois (du Maroc sur leur numéro) et à chaque fois messagerie -> taper 1 pour jeux et musique -> tous nos conseillers sont occupés...

Impossible de les joindre, ils me coupaient constamment au nez... et ils ne répondent pas par email...


Donc j'ai du commander chez la boutique sondox sur ebay à hong kong comme je l'avais fait pour DAO origins, et là on m'a livré en 15 jours...
Entretemps j'ai correspondu avec le vendeur de la boutique  à plusieurs reprises, il m'a toujours répondu dans la journée....

Enfin bref... j'aurai aimé l'avoir plus tôt...

Modificata da fcedric, 13 aprile 2011 - 05:17 .


#2
ygrek30

ygrek30
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Une preuve de plus que la Fnac fait ce qu'elle veut des commandes
J'espere que tu auras des réponses quand meme (et sutout que tu as pu annuler :D )

#3
cojeff

cojeff
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Bizarre. J'ai eu aucun problème avec ma précommande et la fnac avait une offre à pas chère du tout quelques jours avant la date de sortie (~30euros)

#4
fcedric

fcedric
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ben le 24 mars voyant que 1 mois apres la date de l'achat, rien n'avait changé sur le site, (commande en attente de validation) et que personne ne répondait par email, j'ai annulé...
mais j'ai perdu 1 mois...