11 réponses à ce sujet

[Gezeichneter]

Morgen, bei mir tritt beim Versuch des Punktekaufes ein Problem auf und ich ich bin irgendwie zu blöd das zu lösen.

Jedesmal wenn ich versuche per Lastschrift die Punkte zu kaufen und sämtliche Informationen eingegeben habe, bekomme ich folgende Meldung:

The account could not be verified.

Nun weis ich ehrlich gesagt nicht wie ich das beheben kann, und wär für eine Hilfestellung dankbar.


ahoi

[RyuHayabusa-II]

Ist eher unwahrscheinlich, aber eventuell ist das der Fall:
"The account could not be verified."
Das bedeutet eigendlich das dein Account noch nicht aktiviert wurde. Hast du beim Erstellen deines EA E-Mail Accounts auch die E-Mail bestätigt, die du nach der Anmeldung erhalten hast?

Wenn die Meldung sich aber auf die Zahlung bzw. auf deine Kontodaten bezieht, musst du möglicherweise falsche Daten eingegeben haben -> nachprüfen ob alles richtig eingegebn wurde. Überprüfe ob du bei der Zahlungsmethode auch die richtige Zahlungsweise eingegeben hast. Du kannst z.B. bei Zahlung per Kreditkarte NICHT die Daten deines Girokontos (Bankkarte) eingeben! Kreditkarte ist nicht das selbe wie Girokarte und umgekehrt.

Ansonsten fällt mir nur noch eine Sache ein:
Dein Konto ist nicht dafür ausgelegt, online Zahlungen abwickeln zu können --> bei deiner Bank informieren. Oder der Server für die online Zahlung ist down, ist aber eher unwahrscheinlich weil sonst eine andere Meldung kommen müsste.

Gruß
Ryu

Modifié par RyuHayabusa-II, 17 mai 2011 - 11:45 .

[jasonmf1]

Ich hab mich fürs cerberus network direkt im Spiel registriert....
hat irgendwer eine Ahnung wieso ich nicht online daraufzugreifen kann???
wärt nett wenn mir jmd antworten würde... thx

[RyuHayabusa-II]

Du kannst auf die DLCs nicht zugreifen, solange du sie nicht mit deinem EA E-Mail Account registrierst, hier im Bioware Social Network. Wenn du das Cerberus Network Single-Use Code meinst, kannst du es wie folgt aktivieren:
(überspringe den 1. Teil wenn du das Cerberus Network extern gekauft hast)
1. Klick dazu einfach hier im Bioware Social Network im Menü Balken auf "Profile" und dann auf "Redeem Promo Code". Folge dort den Anweisungen zum aktivieren deines Codes.
2. Einmal registriert sollten diese im Menü Balken auf "Profile -> Your registred game content" einsehbar sein. Wenn du diese für die PC-Version aktiviert hast, musst du die DLCs bei "Your registred game content" erstmal herunterladen und installieren. Einschließlich nach der Installation musst du dich mindestens einmal im Spiel online eingeloggt haben, damit die DLCs auf deinem System authorisiert werden. Danach ist das einloggen für weitere Authorisierungen der bereits authorisierten DLCs im Spiel nicht notwendig, solange du in deinem System nicht's an der Hardware/Treibern änderst. (Sollten die installierten DLCs erneut eine Authorisierung benötigen oder wenn du ein Spielstand ladest ohne vorher die DLCs authorisiert zu haben, wirst du im Spiel darauf hingewiesen dich dafür einzuloggen, tust du dies nicht, können die DLCs offiziel nicht verwendet werden)

Wie das für die PS3/Xbox360 Versionen abläuft weiß ich nicht genau, ich spiele die ganzen Games hier alle auf dem PC, sollte aber wohl ähnlich ablaufen und höchstwahrscheinlich auch vom Bioware Social Network aus verwaltet werden.

Gruß
Ryu

Modifié par RyuHayabusa-II, 25 mai 2011 - 08:12 .

[Wambominator]

Hallo und guten Morgen!

Ich habe auch das Problem, dass ich keine BioWare-Puntke kaufen kann, dabei würde ich mir gerne die DLCs laden. Ich wähle Lastschriftverfahren aus, habe auch alles angegeben wie es gefordert wird, aber dann heißt es, dass der Vorgang nicht beendet werden konnte, weil ein Fehler aufgetaucht ist. Ich solle es doch später nochmal versuchen. Verdammt! Ich versuche das nun schon seit knapp einer Woche und es geht einfach nicht!

Kann mir jemand sagen, wie ich das Problem beheben kann, bzw. woran das liegt, oder bin ich nicht der einzige, der dieses Problem hat?

Grüße

[Fighter 15]

Hallo an alle

Nein du bist nicht der einzige der das Problem hat, ich habe es auch und keine Ahnung woran es liegen könnte.

Grüße Fighter 15

[Lord0of0Chaos]

ich glaube es geht mehreren so, ich habe das gleiche problem und bitte um antwort.

[Fergueson]

Dachte schon nach etlichen Versuchen, dass ich einfach zu doof bin. Aber dann geht es wohl auch anderen so.
Dann scheint das Problem wohl bei den Leuten von Bioware zu liegen.
Wäre cool wenn die das wieder hin bekommen könnten oder sich vllt jemand meldet, der eine Lösung auf Lager hat.

Haut rein....

[Fighter 15]

Wo bleibt die Antwort von Bioware?????

[Atronthor]

Das ist jetzt nur eine Idee. Möglicherweise habt ihr eure Cookies deaktiviert. Aktiviert eure Cookies expliziert, nicht nur als Ausnahme eventuell reicht selbst das nämlich nicht und dann klappt es vielleicht. Oder es liegt an etwas anderem. Aber deaktivierte Cookies sind normalerweise für solche Fehlermeldungen verantwortlich nach meiner Erfahrung.

[Fighter 15]

Genau das war`s!!!
Danke für deine Antwort.

Gruß Fighter 15

[Fergueson]

Sorry aber ich kriegs irgendwie nicht hin.
Kann vllt jemand jeden Schritt erklären werde echt stark.
Sorry bin leider PC technisch gesehen nicht so bewandert...

Ach ja ich benutze Firefox ich glaube 5.0 aber dafür lege ich meine Hand nicht ins Feuer

Modifié par Fergueson, 18 juillet 2011 - 08:19 .