8 réponses à ce sujet

[Pasoleati]

Ich versuche nun schon seit einiger Zeit herauszufinden, wie ich an die Mass Effect 1 DLCs komme, werde aber über die offiziellen Kanäle immer wieder auf diese Seite "geschubst". Nur gibt es hier nicht einmal die Möglichkeit, Mass Effect 1 zu registrieren, geschweige denn die DLCs runterzuladen.

Folgenden Link habe ich gefunden, der mich aber überhaupt nicht weiterbringt, da ich einfach nicht dorthin gelange, wo es auch den Key gibt: masseffect.bioware.com/me1/galacticcodex/bringdownthesky_pc.html

[Leniir]

Wende dich am besten an den englischsprachigen Support-chat oder schreibe an den deutschen Support.

Der Link den du angegeben hast war bis ca. vor eine Woche noch der richtige unter dem man den DLC Code bekommen hatte.
Es scheint vielleicht nämlich so zu sein das die Seite für den DLC mit auf den Server lag der von BioWare/EA auf Grund des Häckerangriff´s letzte Woche geschlossen wurde.

MfG Leniir

Modifié par Leniir, 21 juin 2011 - 07:10 .

[Trostpreis]

@ Pasoleati
Habe genau das selbe Problem, hast du schon etwas neues erfahren?

[Pasoleati]

Nachdem es schon 2 Wochen dauerte, bis der EA-Support mein Problem mit den kostenlosen DLCs, bzw. Cerberus-Key, gelöst hatte, habe ich davon abgesehen, mich erneut an sie zu wenden.

[Trostpreis]

Bin auf support.ea.com über diese "Info" gestolpert ^^

QUESTION:
Why am I unable to redeem my Mass Effect DLC?

ANSWER:
Currently, customers like you are having issues trying to register DLC on the Bioware Social site. At this time there may be some features that are unavailable due to some changes that are being made to the website for upcoming titles. We are aware of the issue and are working as quickly as possible to have it resolved. Unfortunately, at this time we don’t have a specific ETA.

Mehr als abwarten und Bier trinken wird uns Kunden da nicht übrig bleiben......

[miko07749]

Könnt ihr mir vielleicht bei einem Problem weiterhelfen?

ME 1 lässt sich auf meinem Rechner nicht mehr starten. Es kommt immer die Info, es funktioniere nicht mehr. Windows 7 lässt mich dann den Patch runterladen und es funktioniert immer noch nicht. Ich habe es jetzt sogar schon nochmal gekauft, aber der Fehler tritt immer noch auf: entweder bei Bearbeiten des Konfigurationsprogramms oder nach dem Startbildschirm. Hat das einer von euch auch?

[Atronthor]

Du benötigst so weit ich informiert bin den Patch 1.02, den man allerdings auf einer offiziellen Biowareseite merkwürdigerweise nicht herunterladen kann, aber einige Spielerseiten bieten den Patch zum Download an, dann sollte es auch mit Windows 7 funktionieren.

[Leovigild]

Trostpreis wrote...

Bin auf support.ea.com über diese "Info" gestolpert ^^

QUESTION:
Why am I unable to redeem my Mass Effect DLC?

ANSWER:
Currently, customers like you are having issues trying to register DLC on the Bioware Social site. At this time there may be some features that are unavailable due to some changes that are being made to the website for upcoming titles. We are aware of the issue and are working as quickly as possible to have it resolved. Unfortunately, at this time we don’t have a specific ETA.

Mehr als abwarten und Bier trinken wird uns Kunden da nicht übrig bleiben......

Wendet euch an den Livechat, da wird euch geholfen.

http://eade-new.custhelp.com/app/ask <--- Dort könnt ihr eure Frage stellen, sofern ihr über einen EA-Account verfügt.
 Sollte der Link nicht funktionieren hangelt euch hier weiter, dort könnt ihr euch auch registrieren und anmelden:

www.ea.com/de/1/kundendienst

In jedem Fall ist dann die Kategorie: Konto/Registrierung und die Subkategorie: Produktregistrierung.

Fragt dann nach einem Key für Bringing down the Sky und einem Downloadlink für die deutsche VErsion.

Den Tipp habe ich übrigens nicht selbst rausgefunden, sondern aus dem Steamforum.

[RyuHayabusa-II]

Leovigild wrote...

Trostpreis wrote...

Bin auf support.ea.com über diese "Info" gestolpert ^^

QUESTION:
Why am I unable to redeem my Mass Effect DLC?

ANSWER:
Currently, customers like you are having issues trying to register DLC on the Bioware Social site. At this time there may be some features that are unavailable due to some changes that are being made to the website for upcoming titles. We are aware of the issue and are working as quickly as possible to have it resolved. Unfortunately, at this time we don’t have a specific ETA.

Mehr als abwarten und Bier trinken wird uns Kunden da nicht übrig bleiben......

Wendet euch an den Livechat, da wird euch geholfen.

http://eade-new.custhelp.com/app/ask <--- Dort könnt ihr eure Frage stellen, sofern ihr über einen EA-Account verfügt.
 Sollte der Link nicht funktionieren hangelt euch hier weiter, dort könnt ihr euch auch registrieren und anmelden:

www.ea.com/de/1/kundendienst

In jedem Fall ist dann die Kategorie: Konto/Registrierung und die Subkategorie: Produktregistrierung.

Fragt dann nach einem Key für Bringing down the Sky und einem Downloadlink für die deutsche VErsion.

Den Tipp habe ich übrigens nicht selbst rausgefunden, sondern aus dem Steamforum.

Wenn du die Nutzer im Forum meinst, die haben alle ein EA Account, sonst könnten sie hier garnicht online sein ^^

Zum Rest: einfach auf support.ea.com unter "Contact Us" sein Anliegen stellen. Englisch Kentnisse sollte man hier aber haben. In der Hinsicht was Reistrierungscodes, Serial Keys, Solidschield und SecuROM anbelangt, war EA im Support schon immer recht Kulant.