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Frage: hat Bioware E-mail verschickt an seine Kunden?


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20 Antworten in diesem Thema

#1
Death2Order

Death2Order
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hallo @ll

Nein ich habe dort nichts geklickt oder so, bin ja nicht dumm wollte trotzdem mal nachfragen.
Ist das echt oder will da wer an meine Daten.

Weil ich da eine bekommen habe die wie folgt lautet

Von:  Aaryn Flynn GM BioWare Edmonton
Betrifft: An important message about your BioWare account.


We recently learned that hackers gained unauthorized access to the
decade-old BioWare server system supporting the Neverwinter Nights
forums. We immediately took appropriate steps to protect our consumers’
data and launched a thorough ongoing evaluation of the breach. We have
determined that no credit card data was compromised from the servers,
nor did we ever have or store sensitive data like social security
numbers. Our investigation shows that information such as user names,
encrypted passwords, email addresses, mailing addresses, names, phone
numbers, CD keys and birth dates from these forum accounts on the system
may have been compromised, as well as other information (if any) that
you may have associated with your EA Account. In an abundance of
caution, we have changed your password to ensure account security.
Please visit this https://www.ea.com/d.....&locale=de_DE to reset your password immediately.

If your link has expired, click here to generate a new email.


We take the security of your information very seriously and regret any
inconvenience this may have caused you. If your username, email address
and/or password on your EA account are similar to those you use on other
sites, we recommend changing the password at those sites as well. We
advise all of our fans to always be aware of any suspicious emails or
account activity and report any suspicious emails and account activity
to Customer Support at 1-877-357-6007.

If you have questions, please visit our FAQ at http://support.ea.co...ail/a_id/5367/ or contact Customer Support at the phone number above.

Aaryn Flynn
Studio GM, BioWare Edmonton
VP, Electronic Arts
Eingefügtes Bild

#2
SharkBen

SharkBen
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Diese Email habe ich auch bekommen und habe mein PW geändert

#3
Death2Order

Death2Order
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Ja, die Mail ist echt man soll dringend sein Passwort ändern.
Hatte mit der Hotline telefoniert.

Bearbeitet von Death2Order, 24 Juni 2011 - 09:13 .


#4
Casadena

Casadena
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Hallo zusammen,

Bereits vor einigen Tagen haben BioWare bekanntgegeben, dass Accounts gehackt wurden, letzte Nacht gab es ein Update dazu, hier das Original-Posting: http://social.biowar...index/7653193/1

Kurz zusammengefasst schreibt BioWare, dass potentiell gehackte Accounts angeschrieben werden mit der Aufforderung, das Passwort zu ändern. Bitte ändert eure Zugangsdaten entsprechend. Falls ihr dabei Hilfe benötigt und telefonisch Kontakt zum Support von EA aufnehmen wollt, findet ihr hier eine Übersicht unserer Hotline-Nummern: http://www.ea.com/de...dienst-hotlines

Bearbeitet von Casadena, 24 Juni 2011 - 01:21 .


#5
LostnDamned

LostnDamned
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Ich konnte mich gar nicht mehr einloggen. Erst über den link aus der Mail und Anschließendem Passwort reset gings wieder.

#6
Sango Jalin

Sango Jalin
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Passwort hab ich aufgrund der Mail geändert, aber was zum Teufel soll eine "EA Master id" sein?
Außer dem unverschämten Hinweis, daß man sorgfältig wählen soll ... sie ist "FÜR IMMER" ! .. habe ich immer noch keinen Plan was das nun sein soll, nach welchen Kriterien man den Namen aussuchen soll (die E-Mail Adresse scheidet wohl aus, da bei einigen zu lang ...)

Wäre nett wenn mir da jemand weiterhelfen könnte.

#7
Ergoline

Ergoline
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Wo hast du das denn her? Habe gerade mein PW geändert aber Master ID ist mir nicht unter gekommen...

#8
Blacky_Stone

Blacky_Stone
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nu, hab zwar auch im da bereich gepostet aber ich habe 2 mails bekommen.
einmal die aus dem ersten post. und diese hier :

We recently learned that hackers gained unauthorized access to the

decade-old BioWare server system supporting the Neverwinter Nights

forums. We immediately took appropriate steps to protect our

consumers' data and launched a thorough ongoing evaluation of the

breach. We have determined that no credit card data was compromised

from the servers, nor did we ever have or store sensitive data like

social security numbers. Our investigation shows that information

such as user names, encrypted passwords, email addresses, mailing

addresses, names, phone numbers, CD keys and birth dates from

accounts on the system may have been compromised, as well as other

information (if any) that you may have associated with this forum

account. In an abundance of caution, we have disabled your legacy

Account. To create a new account please visit social.bioware.com.



We take the security of your information very seriously and regret

any inconvenience this may have caused you. If your username, email

address and/or password on your Neverwinter Nights account are

similar to those you use on other sites, we recommend changing the

password at those sites as well. We advise all of our fans to always

be aware of any suspicious emails or account activity and report any

suspicious emails and account activity to Customer Support at

1-877-357-6007.



If you have questions, please visit our FAQ at

http://support.ea.co...tail/a_id/5367/ or contact

Customer Support at the phone number above.





Aaryn Flynn

Studio GM, BioWare Edmonton

VP, Electronic Arts

was ist da mit legacy gemeint ist, ist mir allerdings ein rätzel. oder ist da etwa der me1 acc. gemeint ?

#9
Amy

Amy
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Sango Jalin wrote...

Passwort hab ich aufgrund der Mail geändert, aber was zum Teufel soll eine "EA Master id" sein?
Außer dem unverschämten Hinweis, daß man sorgfältig wählen soll ... sie ist "FÜR IMMER" ! .. habe ich immer noch keinen Plan was das nun sein soll, nach welchen Kriterien man den Namen aussuchen soll (die E-Mail Adresse scheidet wohl aus, da bei einigen zu lang ...)

Wäre nett wenn mir da jemand weiterhelfen könnte.


Ich blick da im Moment auch nicht ganz durch. Eben wollte ich einfach nur ein bischen DAO spielen, bei der Online-Anmeldung kam eine Benachrichtigung, dass mein Passwort falsch ist. Deshalb habe ich nun ein neues beantragt bzw. das alte geändert, aber eine E-mail von BW oder EA hatte ich zuvor nicht erhalten. Und bei der Änderung vom PW bekam ich dann eben auch diese Meldung für die EA Master id bzw. "Origin".
Ich habe es so verstanden, dass man im Grunde genommen einen neuen Account wie hier auf der Seite bekommt, der dann "Spiele-übergreifend" (für alle EA Produkte) ist?
Das die Server von BW bzw. EA gehackt wurden habe ich jetzt erst hier im Forum gelesen :pinched:

#10
Thoedano

Thoedano
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Ich musste vorhin auch mein Passwort ändern und komischerweise
jetzt schon wieder. >:(

#11
Leniir

Leniir
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Sango Jalin wrote...

Passwort hab ich aufgrund der Mail geändert, aber was zum Teufel soll eine "EA Master id" sein?
Außer dem unverschämten Hinweis, daß man sorgfältig wählen soll ... sie ist "FÜR IMMER" ! .. habe ich immer noch keinen Plan was das nun sein soll, nach welchen Kriterien man den Namen aussuchen soll (die E-Mail Adresse scheidet wohl aus, da bei einigen zu lang ...)

Wäre nett wenn mir da jemand weiterhelfen könnte.


Die "EA Master Id" ist die ID mit der man sich direkt bei EA auf der Seite angemeldet hat "EA Hauptkonnto" (mit der man auch im EA Forum kann) sozusagen , unter der dann auch andere  ID´s zu finden sind die man für verschiedene EA Spiele haben kann (bei mir z.B. für BF, Dead Space)
Dort auf der EA Seite sind dann auch alle anderen ID´´s aufgelistet.

Ich glaub die Master ID ist auch die mit der man sich im Orign (ehemals EADM) anmeldet.

MfG Leniir

#12
Sturmt1

Sturmt1
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Danke für die Aufklärung ich hatte es für eine fake mail gehalten.
PW ist nun geändert.
Man geht mir dieser hackerscheiß auf die nerven.

#13
xenopus_frog

xenopus_frog
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Ich habe eine Frage und ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen.

Ich konnte mich heute nicht mehr unter meinem Passwort anmelden, habe aber auch keine E-Mail bekommen. Ich hatte das mit dem Hackerangriff vorher gelesen gehabt, habe aber angenommen dass ich nicht betroffen bin da ja diese E-Mails herausgehen sollten.

Es ist sicher besser es zu melden dass mein Passwort nicht mehr funktionierte, aber an wen muss ich da wenden? Der Kundendienst unter EA-Support kann es doch nicht sein, dafür muss man sich ja wiederum auf der Seite anmelden.

Und entschuldigt bitte falls diese Frage seltsam erscheint, aber ich bin schon ein wenig beunruhigt wegen dieser Sache.

#14
Blacky_Stone

Blacky_Stone
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versuche einfach mal die passwort vergessen funktion zu nutzen.

über https://profile.ea.com

so hatte ich wieder zugriff bekommen.

#15
xenopus_frog

xenopus_frog
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Habe ich gemacht, danke.

Aber muss ich nicht noch irgendwo melden dass ich mich zunächst nicht einloggen konnte? Es erscheint mir nur so seltsam dass die meisten Betroffenen anscheinend vorher per E-Mail benachrichtigt wurden und ich nicht.

#16
majorsky

majorsky
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hab zuerst gedacht das wäre eine dieser spams wie man die immer von wow bekommt obwohl ich da keinen acc habe. konnte mich gestern nicht bei bad company 2 anmelden und da habe ich das von nen freund erfahren das die pw zurückgesetzt wurden wegen diesem hackangriff...

#17
Dragon--age

Dragon--age
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Kann mir jemand den link sagen wo mann das passwort ändern kann mein link den ich bekomme funktioniert nicht danke.

#18
Blacky_Stone

Blacky_Stone
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schau mal 3 post über dir. ;)

#19
Amy

Amy
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So, jetzt habe ich auch nochmal eine Frage. Ich bin mir nicht sicher ob das jetzt unweigerlich mit dem Thema zusammen hängt...

Wie bereits in meinem vorherigem Beitrag hier im Thread geschrieben habe ich gestern mein Passwort geändert. Seit dem werde ich, wenn ich DAO starte nicht mehr automatisch angemeldet. Es erscheint immer die Nachricht "Bitte versuche es erneut.". Allerdings nur direkt nachdem ich das Spiel gestartet habe, wenn ich dann das PW manuell eingebe bin ich auch angeblich online angemeldet. Ich habe das Passwort eigentlich gespeichert und der Hacken bei "Immer anmelden" ist auch drin... aber trotzdem muss ich jedes Mal nach Spielstart das PW nochmals eingeben.
Seit gestern werden auch meine neuen Charaktere nicht mehr hochgeladen...

Gibt es hier zufällig jemanden dem es ähnlich geht? Oder hat eventuell jemand eine Ahnung wie ich es wenigstens hinbekomme, dass ich nach Spielstart wieder automatisch angemeldet werde?

#20
Allandor

Allandor
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Jetzt hab ich die Mail auch bekommen, war zwar schon abgelaufen aber konnte es anschließend doch ändern.
Eine Master-ID kann ich irgendwie nicht vergeben. Alles was ich nehme ist angeblich schon belegt. Da ich mit Origin aber nix am hut haben will, ist mir das aber wohl auch ziemlich egal :)

#21
Daloga

Daloga
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Habe auch die Mail bekommen. bei mir hat es nur X Versuche gebraucht bis ich das Passwort ändern konnte. jetzt is wieder alle ok