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Il vous est envoyé par Aaryn Flynn, Studio GM, BioWare Edmonton.
Extrait: « We recently learned that hackers gained unauthorized access to the decade-old BioWare server system supporting the Neverwinter Nights forums. We immediately took appropriate steps to protect our consumers’ data and launched a thorough ongoing evaluation of the breach. […] »
Ce mail est authentique.
Pour tout savoir sur ce problème, ce sujet est à votre disposition.
F.A.Q OFFICIELLE SUR LE SUJET
Quelle est l'importance de la faille dans les données détenues par BioWare ?
Le seul serveur dont on sait qu'il a été attaqué est celui qui contenait les forums de Neverwinter Nights de BioWare Edmonton.
Qu'à fait BioWare pour répondre à cette faille ?
Nous avons agit immédiatement pour sécuriser le système associé aux forums Neverwinter Nights de BioWare Edmonton et nous avons lancé une évaluation toujours en cours sur l'importance de la brèche. Pour améliorer la sécurité, nous désactivons les anciens comptes BioWare liés et nous supprimons les mots de passe de tous les comptes EA qui ont été touchés. Des courriels ont été envoyés à tous les utilisateurs pour les prévenir du problème et pour leur donner les instructions nécessaires au changement de leur mot de passe et/ou la création d'un nouveau compte (en fonction des situations).
Mes informations sont-elles concernés ?
Nous envoyons des messages à tous les utilisateurs potentiellement touchés. Si vous ne recevez pas de message de nos services, alors vous n'avez aucune raison de penser que vos informations ont été piratés.
Pourquoi ceci est-il arrivé ?
Le serveur associé aux forums Neverwinter Nights a été la cible d'une cyber attaque très sophistiqué et hautement illégale. Bien que nous avons des sécurités en place, même les meilleurs logiciels et systèmes ne peuvent pas contrer indéfiniment les pirates. Nous avons mis en place des sécurités additionnels afin d'empêcher ce genre de faille de se reproduire et pour sécuriser vos informations. Nous conduisons encore actuellement des évaluations sur ce sujet.
Comment les pirates ont-il réussi à entrer dans les données?
Nous ne pouvons pas fournir de détails sur l'attaque sans compromettre potentiellement l'évaluation que nous menons actuellement ainsi que nos contrôles de sécurité.
Quelles informations personnelles ont été volées ?
Nous sommes en mesure de dire qu'aucune information concernant les cartes de crédit n'a été volé sur nos serveurs, et nous n'avons pas ailleurs jamais eu en notre possession ni stocké des informations capitales comme les numéros de sécurité sociale. Notre enquête, en revanche, démontre que des informations du type pseudonyme de compte, mot de passe sécurisé, adresse e-mail, noms, numéros de téléphone, clé-CDs et date de naissance, contenus sur le serveur associé aux forums NWN ont pu être compromises.
Si vous avez lié votre ancien compte BioWare à votre compte EA, alors des informations additionnelles entrées dans votre compte EA ont aussi pu être compromises. Ces informations peuvent être votre nom, votre adresse, votre adresse de facturation, la langue que vous utilisez, les jeux que vous possédez et les jeux aux quels vous jouez, ainsi que d'autres informations liés aux jeux en fonction de l'usage que vous faîtes de votre compte EA. Les pirates ont réussi à obtenir les mots de passe non-protégés d'un nombre relativement restreint d'utilisateurs, qui en ont été notifiés.
Que va faire BioWare maintenant ?
Nous plaçons une grande importance en la confiance que vous nous accorder, et nous prenons toutes les mesures nécessaires pour évaluer la gravité de la faille et pour améliorer nos protocoles de sécurité. Nous continuerons de faire ce qui est nécessaire pour protéger vos informations personnelles.
Que dois-je faire pour me protéger ?
Vous devriez rester vigilants et vous méfier de tous les messages que vous recevez qui peuvent sembler légitimes mais qui sont en réalité destiné à:
- Vous faire dévoiler des informations personnelles (ex. numéro de carte de crédit ou numéro de compte bancaire, etc.)
- Vous faire cliquer sur des liens dans le corps du message qui vous envoie vers des sites où vous vous connecter et entrer vos informations personnelles
- Ou vous faire télécharger ou ouvrir un fichier joint qui contient un fichier infesté (ex. un virus, un logiciel espion et autres).
BioWare ne vous enverra jamais de courriel vous demandant vos numéros de carte de crédit, votre numéro de sécurité sociale ou tout autre information personnelle. Si vous recevez un mail qui vous demande des informations privées et qui semble venir de nous, n'y répondez en aucune façon.
Si vous recevez des courriels vous demandant des informations privées, vous devriez les supprimer même s'ils paraissent véritables. Vous devriez aussi supprimer tous les messages inhabituels ou suspicieux sans les ouvrir, et ne jamais cliquer sur un lien contenu dans un message suspicieux si vous l'avez ouvert.
Nous encourageons de plus nos fans, de manière générale et pour avoir de meilleures pratiques en matière de sécurité personnelle, à renforcer les mots de passe de leur compte, en particulier ceux qui utilisent la même adresse email et/ou le même pseudonyme pour leur compte BSN lié à un compte EA que leur compte sur les anciens forums BioWare.
J'ai des soucis avec mon compte EA suite à la réinitialisation des mots de passe...
Si vous n'arrivez pas à redéfinir le mot de passe de votre compte Electronic Arts, vous pouvez contacter le Support Technique EA : LIEN
Modifié par N30795, 24 juin 2011 - 10:03 .
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