4 réponses à ce sujet

[Sylanso]

Bonjour à tous ;

Voilà mon problème : j 'ai deja joué et fini DAO2 sur un pc et là je viens de le reinstaller sur un nouveau pc .
L installation se deroule sans probleme, mais une fois finie quand je decide de lancer le jeu on me demande d activer le jeu...pas de souci je dois rentrer ma clé produit que j'ai sur la notice de l edition signature;  et là on me dit que la clé produit a deja été utilisée. Oui normal j'y est deja joué. Mais quand je le rentre à nouveau meme constat. On me demande de saisir une clé produit non enregistrée pour terminer l 'activation...

Je ne vois pas comment resoudre le probleme, j'ai beau avoir cherché sur le forum , je ne trouve pas de reponse concrete...je precise quemon adresse mail EA et mon mot de passe n'ont pas changé.

Quelles solutions ? merci de votre comprehension et de vos reponses

[Sylanso]

Il faut que je rachète le jeu c'est ça ? ou simplement une clé produit ?

[caroml]

J'ai le même problème sauf que moi je n'ai jamais réussi à y jouer...

J'ai installé mon jeu sans problème.
et après avoir cliqué sur "jouer", ils me demandent d'activer mon jeu en me connectant sur mon compte EA.
J'avais deja joué à DAO, donc j'en avais deja un.
Une fois mon email et mot de passe rentré et cliqué sur valider, ils me disent qu'on ne peut pas activer DA2 avec le compte EA que j'ai fournit. Et qu'il faut que je trouve ma clé produit et active le jeu avec le compte EA...
j'ai le clef inscrite derriere le petit livret du jeu et les code qu'ils donnent en bonus mais c'est tout...
si je saisit le code sur le livret, il dise que la clé produit à déja été utilisé...
ils ajoutent qu'il faut saisir une clé produit non enregistré pour terminé l'instalation...
mais je n'ai que la clé du livret...
je suis bloqué, je sait pas quoi faire
c'est un peu super saoulant d'avoir acheter un jeu dont je ne peut meme pas me servir...
que dois je faire??
Merci de m'aider

Modifié par caroml, 02 septembre 2011 - 09:46 .

[belgarath34]

*Question déjà posée par l'auteur sur ce sujet, modéré pour éviter les réponses multiples.* 

Modifié par N30795, 12 septembre 2011 - 11:57 .

[adricatim]

Je vous poste la réponse que j'ai reçu de la part de EA :

Bonjour,
Merci d’avoir contacté le service clientèle d'Electronic Arts concernant votre problème.
Il n'est pas possible de jouer des jeux PC acheté d'occasion. De plus, on ne peut pas vous donner de support pour ces achats. Il faut contacter votre revendeur.

Cordialement,
Chris
Service Clientèle, EA

EA aurait du spécifier sur la boite du jeu que le code est valable a une installation unique.
Par contre, l'installation du jeu sur un autre ordi avec la meme identité / mot de passe EA devrait marcher (??) dans la logique.