11 réponses à ce sujet

[lorienpt]

Kupiłem niedawno tą gierkę a mianowicie
mass effect 2, odpaliłem instalatora lecz po kilku chwilach instalacja
się rozłącza i wyskakuje komunikat "Wystąpił błąd danych"


Przypominam że mam oryginał.


Próbowałem normalnie zainstalować, zrzuciłem na dysk i z dysku i lipa.


Macie jakieś pomysły?

[Nero Narmeril]

Sprawdź, czy na innym komputerze można zainstalować. Jeżeli się da, to zapewne winowajcą jest twój napęd. Jeśli się nie da, to winowajcą jest płyta.

[Pinatu]

A próbowałeś zmienić ( zmniejszyć ) prędkość napędu DVD ( np. przy pomocy Nero DriveSpeed ) ?
Przyczyną może być również jakiś sterownik systemowy ( głównie związany z napędem DVD ), lub nieaktualny Firmware napędu, lub program emulujący napędy wirtualne ( lub jakiś progam do nagrywania płyt, który również tworzy niewidoczny napęd wirtualny - np. Nero ).

Co do winy płyty, to raczej chyba nie jest winna, bo przecież udało się zrzucić całość na dysk.
Co do instalacji z dysku, to ona nie zawsze się udaje ze względu na zabezpieczenia anty-pirackie, pomimo że pliki udaje się bezproblemowo skopiować na dysk ( tak jest np. w przypadku gry "Fallout 3" ).
Można też spróbować instalacji na innym dysku/partycji.

Ostatecznie, pozostaje pomoc techniczna EA.

Modifié par pinatu, 21 septembre 2011 - 07:38 .

[lorienpt]

To tak...
sterowniki mam raczej dobre bo Deus Ex mi sie zainstalował, inne plytki działają,

[Pinatu]

Cóż, to że inne gry się instalują to też nic nie musi znaczyć.
Nie wiem czy jesteś świadom jakie problemy wywołuje "Wiedźmin 2" przy instalacji. Możesz mieć napęd prosto ze sklepu, a i tak nie ma 100% pewności że zainstalujesz grę bez problemów. No nic, to poszukajmy przyczyn gdzie indziej.

Laser w napędzie masz czysty ?
Wypróbowałeś inne pomysły, które podałem wcześniej ?
Masz możliwość zamiany napędów DVD, w celu testu ?
Czy w czasie gdy staramy się rozwiązać problem tu na forum, zgłosiłeś w międzyczasie problem do pomocy technicznej EA.

Modifié par pinatu, 23 septembre 2011 - 06:48 .

[lorienpt]

no tak zgłosiłem.
Wysłali mi obszerną odp. kilka sposobów juz sprawdzałem

[Pinatu]

Weięc jak się domyślam nie udało Ci się zainstalować gry.
Czy to ma oznaczać że tak długo czekałeś na odpowiedź ?
Czy może ich pomysły nie pomagają, i ponawiasz po miesiącu próby rozwiązania problemu tutaj.

[lorienpt]

hehe nie jakoś przez te dni miałem inny sprawy. Tzn wyjaśnili mi obszernie lecz teraz musze sie dobić na moje konto EA, gdzie mam tam odp, a zapomnialem hasła, czekam na link ze stronki z hasłem.

[Pinatu]

Nie powinieneś mieć hasła takiego samego jak tu na forum do logowania ?

EDIT.
@down.

Ups...

Modifié par pinatu, 05 novembre 2011 - 01:03 .

[lorienpt]

autologowanie mam

Zamieszczam całą odp z Centrum EA

I. Zainstaluj grę z dysku twardego
Upewnij się, że płyta, z której
instalujesz grę, nie jest uszkodzona. W tym celu wykonaj opisane poniżej
czynności. Jeżeli płyta bez problemu skopiuje się na dysk twardy,
będziesz mógł wykluczyć jej uszkodzenie. Jeżeli płyty nie uda się
skopiować można to oznaczać jej uszkodzenie, w tym wypadku skontaktuj
się ze sprzedawcą w celu jej wymiany
1. Na pulpicie systemu operacyjnego Windows, kliknij dwukrotnie na ikonie Mój komputer.
2. Wybierz dysk, na którym chcesz utworzyć nowy folder.
3. W menu Plik wybierz polecenie Nowy, a następnie Folder.
4. Wpisz nazwę nowego folderu, na przykład GRA i naciśnij klawisz ENTER.
5. Włóż dysk numer 1 z grą do napędu CD-ROM lub DVD-ROM (wyłącz ekran autostartu).
6.
W oknie Mój komputer kliknij prawym przyciskiem myszy na ikonę napędu
CD-ROM lub DVD-ROM, a następnie na polecenie Eksploruj.
7. W menu Edycja wybierz polecenie Zaznacz wszystko, następnie ponownie w menu Edycja polecenie Kopiuj.
8. Kliknij prawym przyciskiem myszy na folder utworzony w punkcie 3, a następnie wybierz polecenie Wklej.
9. Opisaną procedurę zastosuj dla kolejnych dysków gry.
10. Po skopiowaniu wszystkich plików na dysk twardy, przejdź do katalogu, gdzie płyty zostały skopiowane.
11.
W folderze GRA kliknij dwukrotnie plik setup.exe aby uruchomić
instalację. W trakcie instalacji żadna płyta nie może znajdować się w
napędzie CD-ROM.
UWAGA: Ten sposób instalacji gry, wymaga
dodatkowego miejsca na dysku twardym. Ilość miejsca zależna jest od
rodzaju nośnika lub ilości płyt.
II. Opróżnij foldery z plikami tymczasowymi

Przejdź do katalogów wypisanych poniżej i usuń całą zawartość tych folderów:
C:\\Windows\\Temp
C:\\Documents and Settings\\Nazwa użytkownika\\Ustawienia lokalne*\\Temp
*Katalog
Ustawienia lokalne jest folderem ukrytym. Aby włączyć wyświetlanie
ukrytych plików i folderów, należy w dowolnym oknie kliknąć na Narzędzia
-> Opcje folderów -> Widok -> Pokaż ukryte pliki i foldery.

III. Uruchom system operacyjny w trybie czystego bootowania i w tym trybie zainstaluj grę

Instalując grę w tym trybie wykluczysz, że problem jest spowodowany przez jeden z programów działających w tle (np. antywirus).
1. Kliknij "Start" na pasku zadań
2. Wybierz "Uruchom"
3. W oknie uruchom wpisz "msconfig" (bez cudzysłowów)
4. W narzędziu konfiguracyjnym wybierz "Uruchamianie selektywne" i odznacz:
Przetwarzaj plik system.ini
Przetwarzaj plik win.ini
Załaduj elementy startowe
5. Przejdź do zakładki "Usługi"
6. W zakładce usługi zaznacz "Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft" i wyłączyć wszystkie pozostałe usługi.
7. Zatwierdź zmiany i ponownie uruchom komputer

Jeżeli chcesz ponownie obejrzeć instrukcję, przyciśnij na klawiaturze klawisz F5.
Pamiętaj,
aby po zainstalowaniu gry powrócić do normalnego uruchamiania. Możesz
tego dokonać ponownie uruchamiając narzędzie msconfig

IV. Zmień nazwę katalogu InstallShield na InstallShield_old (katalog ten znajduje się w folderze C:\\Program Files\\Common Files\\)

V. Sprawdź proces instalacji na innym komputerze.

Jeżeli tam również wystąpią takie same problemy z instalacją gry jak na Twoim komputerze, skontaktuj się z nami ponownie.

Modifié par lorienpt, 05 novembre 2011 - 09:16 .

[Pinatu]

W sumie są to najpowszechniejsze sposoby omijania problemów z instalacją.
Próbowałeś któryś ( oprócz pierwszego, bo ten wiem że próbowałeś już wcześniej ) ?

EDIT.
@Down.

Ja tam osobiście nie miałem nigdy problemów z instalacją żadnej gry/programu, ale na przyszłość sobie zapamiętam.

Modifié par pinatu, 12 novembre 2011 - 06:54 .

[tronada1]

tak próbowałem. Mi pomógł sposób nr III Uruchom system operacyjny w trybie czystego bootowania i w tym trybie zainstaluj grę