Ich habe eben das Addon " Im Zeichen der Assasinin " gekauft. Aber nun wurde mir kurz nacheinander ( ca. 2 Minuten Zeitverzögerung) 2 mal 800 Puinkte abgebucht. Und ich habe definitiv nur einmal den "Kaufen-Button" geklickt.
Gibt es eine Möglichkeit die verschwendeten Punkte zurück zu bekommen? Hattet ihr schonmal das selbe Problem?
Vielen Dank im vorraus :-)
Bioware Points doppelt abgebucht?!
Débuté par
Voldred
, oct. 20 2011 10:54
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#2
Posté 25 octobre 2011 - 06:46
okton2
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Dasselbe ist mir grad eben passiert.Wollte mir eigentlich Vermächtnis und assasinen dlc kaufen.Plötzlich nach dem kauf vom Asssasinen dlc bekam ich 2 bestätigungs E-Mails und mir wurden 1600 punkte abgebucht.Ich hab mich mal mit dem support in Verbindung gesetzt(E-Mail),mal sehen was dabei rumkommt.
#3
Posté 27 octobre 2011 - 04:29
Voldred
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habe ich auch getan. der englische support. Nach ca. 15 Minuten haben sie mir dann die 800 Punkte zurückerstattet. So solls sein. :-)
#4
Posté 27 octobre 2011 - 04:30
Voldred
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Versuch den Live-Chat. Da musst Du ihnen nur die Bestätigungs-Email rübersenden. Dann sollte es klappen
#5
Posté 10 novembre 2011 - 05:34
Gramorla
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mir wurden grad 2 mal 400 punkte fürs gleich pack abgebucht 
brrrr .. wohin kann man sich da wenden?
brrrr .. wohin kann man sich da wenden?
