8 réponses à ce sujet

[YomYom]

Moin,

wie oben schon angepriesen wurde mein Swtor-Acc. gesperrt, weil dort eine Falsche Sicherheitsabfrage eingegeben wurde!  Toll dachte ich mir, rufst du mal bei Bioware an und fragst was los ist, aber unter der Nummer ( +800 0246 9273 (+8000 BIOWARE)) bekomme ich immer folgende Ansage zu hören: Keine Verbindung unter dieser Vorwahl...

mfg

Ps.: hat einer einen Tipp wie ich das Problem schnellsten lösen kann, bezieheungsweise eine Nummer die Funktioniert? Ich habe folgende Nummer in mein Telefon eingegeben: 00049 800 0246 923 - die erste nulll muss ich wegen meiner ISDN-Anlage eingeben.

[Falcon46a]

soweit ich weiss legst du selbst die sicherheitsfragen fest das sind bis zu 5 stück die im wechsel bei dir abgefragt werden . hast du eigentlich eine mail bekommen in der du aufgefordert wirst dein passwort zu ändern ?

[Deloriana]

1tens ja die sicherheitsfragen gibst du selber ein
du musstest mindesten 3von den 5en beantwortet haben damit der Account wieder funktioniert
2tens was sagt den dein Benutzerkonto auf der SWToR Seite wenn du Passwort zurücksetzen machst?

[YomYom]

Mein ganzer Acc. wurde gesperrt.... ich kann weder ein password eingeben noch ein neues Anfordern

+Nachtrag:

Mit passwort zurücksetzen hat es funktioniert! EIn ganz großes Dankeschön für eure Hilfe!

Modifié par YomYom, 10 décembre 2011 - 11:09 .

[Sugandhalaya]

Beachte bei der Auswahl der Sicherheitsfragen und -Antworten, dass das System (zumindest im SW:TOR-Launcher) keine Umlaute (ä,ö,ü und ß) akzeptiert. Auch Leerzeichen scheinen problematisch zu sein, Bindestriche gehen aber.

[Jairidian]

Die Ruf-Nr. für Probleme, die mit den Sicherheitsfragen in Zusammenhang stehen, lautet übrigens: 00800 0246 9273 und ist aus dem Festnetz kostenfrei. Ansonsten hat Suga ja schon beschrieben, was man bei den Sicherheitsfragen beachten sollte. Sonderzeichen sollte man ganz vermeiden.

Modifié par Jairidian, 10 décembre 2011 - 02:40 .

[Ricoxel]

Ich komme auch nicht mehr in meinen swtor acc wuste die antwort auf eine der sicherheits fragen nicht mehr genau und habbs zu oft falsch eingegeben jetz ist er gespert hab schon versucht den kunden dinst zu ereichen hat aber nich geklappt kan mir einer helfen??

[Caiptenjohnny]

Beim ir auch habe die email für das neue passwort aber immer wenn ich auf bestätigen drücke kommt es ist fehler bei ihrere anfrage aufgetreten

[Caiptenjohnny]

Oder du Gehst auf die offizielle ea seite und forderst da dein passwort an