4 réponses à ce sujet

[t0xical]

So... Nachdem ich gerade das Angebot bei Gamesload genutzt habe und mir die DigitalDeluxe Version von ME2 gekauft habe (ja, kurz vorm 3er nochmal "schnell" 1-2 Sachen anders spielen  ), wollte ich natürlich die von mir bereits freigeschaltenen Zusatzinhalte dazu runterladen... Tja... Und unter meine registrierten Spielinhalte sind plötzlich nur mehr die der neu registrierten Version zu finden...
Das ich die Spielinhalte der "normal" registierten Version nicht auf die Origin-Geregte Version ummünzen kann mag ich ja gerade noch einsehen... aber WIE komme ich nun an die DL-Inhalte, die mir eigentlich noch zustehen würden? 

[heathkliff]

geht mir auch so, habe ca. 9 Monate nicht gedaddelt, Spiel eingeworfen, und kann mich nicht mit dem Cerberus Netzwerk verbinden, soll den Code eingeben. Code eingegeben, und siehe da, ist in gebrauch(klar, von mir vor etlichen Monaten aktiviert). Alle Zusatzinhalte, die ich bezahlt und runtergeladen habe sind anscheinend verschwunden.

[nituna]

Hallo ihr zwei,

bei mir war das gleiche Problem.Hab dann erst den Telefon-Support kontaktiert,wo absolute Pfeifen sitzen.Wurde mit nem bla bla und der Fehler liegt bei Ihnen abgespeist.
Die Email zum Support,war dann die Krönung.

Zitat: "Ich finde auf deiner E-Mail Adresse kein Mass Effect 2."

Ich solle mal ein Foto von verschiedenen Sachen anfertigen.Diese wurden dann so erklärt.
--"die CD - das ist der Datenträger. Den findest Du in der Verpackung des Spieles, er ist meist rund und sehr flach"
--die Verpackung - das ist die Hülle, in der die CD (3.2) für gewöhnlich aufbewahrt wird

Ich war nahe drann meinen Rechtsanwalt einzuschalten,was ich auch tun werde, wenn die mich nochmal verarschen wollen.

Fakt ist, die DLC´s sind weg, dafür hatte ich irgent einen Dreck von Ps3 und x-box drauf.
Hab mir die fehlenden nun neu gekauft , da :
--"Wir haben leider keine Möglichkeit festzustellen, ob diese Vorgänge von dir oder einer anderen Person durchgeführt worden sind. Wir können aufgrund dieser Tatsache keinen Ersatz für deine verloren gegangenen BattleForge-Punkte oder Karten leisten, da wir nicht zweifelsfrei feststellen können, wer die Vorgänge durchgeführt hat."

Anbei waren noch Tipss, wie ich meinen Account vorm Hacken schützen kann und andere Kinderein.
Womit die Schuld wieder zu mir geschoben wurde.
Das EA massiv unter Hackerangriffen zu leiden hat, ist jedem bekannt ,andereseits könnte es auch sein das die Umstellung auf Origin teilweise arge Probleme mitbrachte.
Es bleibt also nur die Wahl Neukauf der Sachen oder Mülleimer.

PS:Sollte das hier jemand von EA lesen. IHR SOLLTET EUCH WAS SCHÄMEN.

Modifié par nituna, 11 mars 2012 - 09:50 .

[MenosGrande]

Als ich nach einer Ewigkeit wieder mal ME2 spielen wollte, ging mein Account nicht mehr (gekaufte DLC funktionierten auch nicht) und auf dieser Seite hier konnte ich mich auch nicht mehr einloggen.

Hab dann den EA-Support kontaktiert: auf http://help.ea.com hab ich mich mit einem anderen Account (Star Wars-The Old Republic) angemeldet und dort über "Mit einem Spielberater sprechen" so ein Kundendienst-Formular ausgefüllt und mein Problem ausführlich beschrieben (mit Name des alten Accounts). Nach ein paar Stunden hab ich eine email bekommen, dass ich bitte meinen Key angeben soll. Hab dann zurückgeschrieben und meinen Cerberus-Netzwerk-Aktivierungscode und die ME2 serial number angegeben.
Einen Tag später kam noch eine email mit folgendem Inhalt: 1 neuer Produktcode für ME2, alle DLC wurden auf meinen anderen Account übertragen und ich soll ME2 bitte über Origin starten.

Jetzt funktioniert alles wieder tadellos und ich bin mit dem Support sehr zufrieden.

Modifié par MenosGrande, 19 mars 2012 - 12:47 .

[nituna]

Hallo MenosGrande,

vielen,vielen Dank für Deine Nachricht.
So einfach kann es sein,wenn man einen qualifizierten Support erwischt oder mal selber überlegt.
Habe nun auch ME 2 bei origin aktiviert.Das funkste mit dem alten code,auch ohne Probleme.
Genau das war mein verdacht,das Origin nicht mit dem alten EA Account zusammenarbeitet oder damit Probleme hat.Hab das meinem Support auch zu erklären versucht,aber ohne Erfolg.
Bei dir reichte die Angabe der codes,von mir wollten sie ein Foto ect.Also es geht auch einfach und Kundenfreundlich bei EA,schön zu hören.
Auf die Registriereung bei Origin bin ich auch nicht gekommen.(Asche aufs Haupt)

Modifié par nituna, 25 mars 2012 - 11:32 .