43 replies to this topic

[Arnauld]

Alors voilà: j'ai installé la version MassEffect 3 Edition Deluxe Digital N7. J'ai recu mes codes par email pour installer mes armes, et Origin indique bien la liste suivante:
- Bande originale de Mass Effect 3
- Contenu de l'édition collector 7
- Fusil d'assault M55 Argus
- Livres numériqus de Mass Effect 3
- Pack fusil à pompe Pirate AT-12
Surgi des cendres
Equipement d'assaut N7

Jusque là tout va bie.
Je lance ME3 et voici ce qui apparait après la connection à EA:
https://public.bay.l...IMG_1284-50.JPG

Au cas où l'image n'apparait pas, elle montre une photo d'écran qui indique :"Autorisation pour les DVC indiqués refusée. Connectez-vous au réseau de l'Alliance avec le compte utilisé pour acheter les DLC. Édition collector Droit d'accès au passe en ligne Surgi des cendres."

Comment faire pour sollutionner ce problème.
Pour info, cela est peut-être lié au problème indiqué ici... ou pas:
http://social.biowar...0/index/9672645

Votre aide sera grandement appréciée.
A bientot.
Arnauld

Edited by Arnauld, 07 March 2012 - 11:11 AM.

[Njuln75]

Comme pour beaucoup de bug, c'est peut etre lié au fait que la sortie officiel n'est pas encore eu lieu.

Les dlc sont ié au compte, donc comme le jeu n'ests ps encore officielement lancé le serveur ne l'ai peut etre pas non plus

ca fait beaucoup de peut etre je sais mais, c'est les premieres raisons qui me viennent dans l'immediat

[Arnauld]

Et c'est pour quand la sortie officielle car rien ne disait dans les annonces marketing que c'était un beta launch...

J'ai regardé dans mon répertoire C:\\Program Files (x86)\\Origin Games\\Mass Effect 3\\Bonus et apparement il y a des trucs là, comme par exemple les soundtracks ou les PDF des litographies...

[DOcGui]

La sortie officielle sera ce soir à minuit.
Avec les jeu acheter par Origin si on clique sur jouer on a le message:

La date de validité de cette application n'est pas encore atteinte.Veuillez attendre la date de validité.
La date de sortie sera: jeudi 8 mars 2012, 00:00

[Arnauld]

ouai suaf que je suis a Singapour et qu ici cest deja dispo depuis Lundi soir.

[Loukach]

Est ce qu'au moin on a le DLC quand on achete l'édition Deluxe ? =/

[ClarkVador]

oui ^^

[Loukach]

Niquel merci pour l'info , je me le prend direct alors On poura y jouer ce soir à minuit donc ?

[LexRage]

Logiquement.

[Loukach]

Oukay , merci pour ces réponses trés rapides ^^

[Arnauld]

J'ai acheté le delux, et j'ai les DLC.

Attention, il se peut que ca ne marche pas cependant car si vous avez une config un peu bizarre, comme par exemple le répertoire Mes Documents situé ailleurs que sous C:\\, alors vous risquez d'avoir un gros problème de sauvegarde et aussi de reconnaissance de votre login, donc pas de DLC (voir topic ici: http://social.biowar...4/index/9672897).

La solution, temporaire jusqu'à ce que les Techs pacth ME3, est de créer un compte admin tout neuf, sans rien changer au pointage du fichier Mes Documents. Alors tout fonctionnera nickle chrome.

[Atin]

N'est-il pas possible de pré télécharger le DLC avant sa sortie officielle ? J'ai installer Mass Effect 3 Édition Collector, Origin m'a télécharger la bande son et "contenu de l'édition collector N7" qui pèse 50 Mo environ.

Mais pas de trace du DLC.. Ça m’embête car j'ai une petite connexion et j'aimerais bien prévoir le coup ce soir en téléchargeant le gros (je suppose) DLC pour pouvoir y jouer tranquillou demain.

Quelqu'un a pareil de son coté ?

[Atin]

Soucis résolu. J'ai fait option => Utiliser un code produit => Puis j'ai rentrer le code dans les papiers qu'il y avait dans la boite. J'avais chercher ça partout sur le site mais pas possible. Il me proposait que de l'acheter. Fallait passer sur Origin

[Notitle]

Arnauld wrote...


Alors voilà: j'ai installé la version MassEffect 3 Edition Deluxe Digital N7. J'ai recu mes codes par email pour installer mes armes, et Origin indique bien la liste suivante:

...

"Autorisation pour les DVC indiqués refusée. Connectez-vous au réseau de l'Alliance avec le compte utilisé pour acheter les DLC. Édition collector Droit d'accès au passe en ligne Surgi des cendres."

salut,

as tu réussis a résoudre ton problème ? je suis dans le meme cas et le support technique d'EA ne semble pas pressé de répondre

[Notitle]

même problème sur le forum anglais : http://social.bioware.com/forum/1/topic/344/index/9653397
plus de 1350 vues et tjs pas de solution, ca devient ridicule.
merci bioware

pour certains, faire une mise a jour de leur ME3 sur Origin a suffit a régler le problème

Edited by Notitle, 09 March 2012 - 12:50 PM.

[Myrkrand]

Déjà qu'ils sont pas réactifs sur le forum mais j'ai contacté l'assistance en ligne hier imaginant de façon bien naïve que j'aurai au minimum une réponse du type "Nous travaillons à la résolution du problème" mais même pas.
Alors soit je me fais snober soit un jour ouvré c'est pas suffisant pour avertir un client qu'on est bien au courant de son problème mais dans les deux cas c'est pas vraiment professionnel.

[Myrkrand]

Le mot "csr" a une signification particulière ?
Ma requete a été close avec ces trois pauvres lettres.

[Notitle]

J'ai contacté l'assistance il y a deux jours, leur détaillant mon problème dans les moindres détails pour qu'ils ne viennent pas me répondre 10mails avec des manip à faire que j'avais déjà essayé, pas de réponse.

Second mail 24h plus ****** (24h sans réponse ... paye ton service après vente), énervé, leur demandant de s'activer et stipulant les nouvelles tentatives que j'ai faites ainsi que les adresses des topics FR et US restant sans solutions, REPONSE ! merveilleux.... ou pas, plutôt que de m'aider un temps soit peu, ils m'ont demandé des preuves d'achat, photos du boitier, des cd, d'un bout de papier avec un écrit main etc... et c'est tout !
il est 14h passé, le dernier mail a été envoyé hier et tjs rien.

En gros ils étaient plus soucieux de savoir si j'avais bien bien payé que de m'aider.
c'est honteux .

La prochaine fois que je les entend se plaindre du "piratage" de leur jeux je n'hésiterais pas a leur ressortir ceci en me marrant

je posterais ici si jamais une solution apparait par magie, en attendant voici une petite image refletant la politique d'ea en matiere de jeux video /o/ (merci 9gag)

[Nobottle]

J'avais le même problème et je l'ai résolu de manière pas très académique... enfin voilà, si tu as vraiment acheté le DLC et qu'il est noté dans Origine comme installé mais que tu as ce message d'erreur qui t'indique que ça ne fonctionne pas, c'est peut-être que le fichier est endommagé...

Essaie déjà de réparer ton fichier d'addon via Origin. Sinon, si tu connais un ami qui a le DLC qui fonctionne récupère le fichier (Default.sfar) et place le sous ton répertoire d'installation (chez moi c'est comme ça "D:\\Origin Games\\Mass Effect 3\\BIOGame\\DLC\\DLC_HEN_PR\\CookedPCConsole").

La dernière solution... tu peux bien trouver quelque part sur le net une copie de DLC à télécharger. Prends-en une et place les fichiers au bon endroit.

Je te souhaite bonne chance et bon play!

[lqjerhflqijerbgljqkrg]

bonjour.
j'ai le même problème, on ne me demande nule part le code promo que j'ai sur un papier dans l'édition collector N7, et si je le tape sur le bioware social network, (échanger code promo) on me dit que c'est pas le bon.
sur origin, on ne me propose nule part derentrer ce code.
j'ai contacté le support tech d'EA par tel: leur réponse "vous recevrez bientot un mail avec votre code pour from ashes, si vous l'avez pas c'est qu'il n'est pas dispo" pour infos j'ai appelé le samedi 10 mars.
comment se fait il que certains l'aient et d'autres pas (ou le gars m'a enfumé)

[Nobottle]

Lance simplement Origin et dans la barre grisâtre tu as une roue crantée. Utilise-la et va sous "utiliser un code produit".

[Nexass]

Nobottle a raison, j’étais dans le même cas que toi "lqjerhflqijerbgljqkrg" (fichtre c'est imprononçable).
Un ptit tour sur origin et puis c'est réglé !

[Ekwal]

Merci, ça m'a fait galéré aussi. C'est pas très acessible cette connerie. Acheter une édition deluxe et avoir autant de problème ou si peux d'explications....

Edited by Ekwal, 11 March 2012 - 04:12 PM.

[Analynn]

Bonjour tous,

pour ma part, j'ai la version standard du jeu et j'essaye tant bien que mal d'acheter le DLC. Impossible ! Je clique sur "contenus téléchargeables" ce qui me renvoie à la plateforme Origin. Je choisis le DLC "Surgit des cendres", j'ajoute quelques points à mon compte bioware, j'accepte les conditions et tout et tout, je passe à la caisse et là... crash, "un problème est survenu, réessayez plus ******". J'ai évidemment réessayé plus ******, puis plus ******, encore plus ******, et bien bien plus ******, mais je crois que je dois me rendre à l'évidence, c'est pas demain la veille que je vais y arriver. Quelqu'un d'autre a-t-il rencontré ce problème et trouvé une solution ? Merci d'avance !

Edited by Analynn, 12 March 2012 - 02:21 PM.

[lqjerhflqijerbgljqkrg]

problème résolu: lorsque je cliquais sur l'icone rouage, il ne se passait rien (à part qu'elle devenait orange sur fond blanc, ), j'ai donc regardé sur un autre topic de ce forum, et il y avait une capture d'écran d'origin montrant un menu s'ouvrant en cliquant sur le rouage.
chez moi, pas de menu, j'ai donc cliqué à l'aveugle là ou la ligne relative au code devait se trouver, et miracle une fenetre me demandant mon code apparait, je le rentre, ça télécharge et c'est bon:
en fait le menu était invisible, genre en mode furtif, et il l'est toujours