20 réponses à ce sujet

[0Nasma]

Bonjour,

J'ai précommandé la version collector de mass effect 3 sur Origin.

Et si j'ai bien les bonus de l'édition collector (le chien, la capuche, la bo, le dlc, le pistolet n7 ,le fusil a pompe n7,la mitrailette n7et le fusil de sniper n7).

Je n'ai aucun des bonus de précommande je parle du fusil m55 argus, du fusil a pompe at12 raider, du fusil n7 valkyrieet pour l'armure j'ai un doute j'ai la n7 c'est la meme ou pas que la n7 defender qui est dans les bonus de précommandes? Si oui je l'ai si non je n'ai vraiment aucun des bonus de précommande.

Je voudrais savoir si je suis le seul a avoir ce probléme et dans ce cas je contacte le support ou si c'est un bug commun peux étre due au nombre de connection de la sortie et j'attend un peux que ça se débloque.

[ClarkVador]

à priori cela devrait être envoyer par mail d'ici peu.
Tu peux déjà vérifier dans tes anciens mails en provenance d'Origin juste au cas où ils ne te l'auraient pas déjà envoyé.
Si au début de la semaine prochaine tu n'as toujours rien, alors c'est qu'il y a un problème, faudra voir ça avec EA.

Mais pour l'instant pas de raisons de s'en faire ^^

[0Nasma]

Donc si j'ai bien compris je recevrais par mail un code qui débloquera les bonus de précommande?

Différent de celui qui dit qu'un jeu précommandé est disponible car celui la je l'ai et il y a bien la "cd key" du jeu mais rien pour débloquer les bonus de précommande.

Modifié par 0Nasma, 08 mars 2012 - 09:45 .

[Kroquette]

oui pareil toujours pas recu le mail de bonus precommande ...

[TetsujinYifu]

Moi j'ai été obliger de les contacter via le chat pour avoir mes codes et encore là je suis toujours avec eux et ils me disent que le AT-12 Raider ne fais pas partie de ma pré-commande Origin !!

Edit 1: Pour le moment je n'est reçue d'eux que les codes pour : N7 defender, N7 Walkyrie et M55 Argus

Edit 2: Bon ben il refuse de me donner le AT-12 apparement c'est réservé à ceux qui ont commandé l'édition boite et l'infos donner sur Origin était fausse et n'as pas été corriger en France.

Modifié par TetsujinYifu, 08 mars 2012 - 10:51 .

[Kroquette]

Tetsu comment as tu fais pour le chat ??? j'aimerais aussi les contacter pour les codes !!!! merci d'avance !

[0Nasma]

J'ai eu le mail pour:
- le fusil à pompe Pirate AT-12
- le fusil à pompe Pirate M55

mais pas le n7 defender et le n7 walkyrie. ce qui reviens a me reposer la meme question qu' ici.

[0Nasma]

TetsujinYifu wrote...

Moi j'ai été obliger de les contacter via le chat pour avoir mes codes et encore là je suis toujours avec eux et ils me disent que le AT-12 Raider ne fais pas partie de ma pré-commande Origin !!

Edit 1: Pour le moment je n'est reçue d'eux que les codes pour : N7 defender, N7 Walkyrie et M55 Argus

Edit 2: Bon ben il refuse de me donner le AT-12 apparement c'est réservé à ceux qui ont commandé l'édition boite et l'infos donner sur Origin était fausse et n'as pas été corriger en France.

Tu a précommandé origin? Si oui c'est étrange car moi aussi j'ai précommandé origin et j'ai l'at12 et le m55 argus.

Sinon si tu a encore le conseiller en ligne colle lui ce jolie lien sous le nez.http://www.masseffec...vignette-t.jpg' class='bbc_url' title='Enlace Externo' rel='nofollow external'>lien

Modifié par 0Nasma, 08 mars 2012 - 11:29 .

[N30795]

Quelques liens,

Centre d'aide EA [Français]

EA Connect with us [Anglais] <- Pour discuter en direct avec un conseiller, anglais uniquement.  Sans doute la solution la plus rapide. Changez la langue du site pour Etats-Unis pour accéder à la bonne page.

Sinon, contactez l'assistance EA:

Pour la France: 04 81 68 08 08

Pour la Belgique: 02 808 45 90

Pour la Suisse: 0225 181005

7 jours sur 7, de 10 h à 23 h (heure française).

(Prix d'un appel standard)

Modifié par N30795, 08 mars 2012 - 11:37 .

[Kroquette]

merci moderator

[N30795]

Un autre lien pour accéder au chat avec un conseiller.

[TetsujinYifu]

0Nasma wrote...

TetsujinYifu wrote...

Moi j'ai été obliger de les contacter via le chat pour avoir mes codes et encore là je suis toujours avec eux et ils me disent que le AT-12 Raider ne fais pas partie de ma pré-commande Origin !!

Edit 1: Pour le moment je n'est reçue d'eux que les codes pour : N7 defender, N7 Walkyrie et M55 Argus

Edit 2: Bon ben il refuse de me donner le AT-12 apparement c'est réservé à ceux qui ont commandé l'édition boite et l'infos donner sur Origin était fausse et n'as pas été corriger en France.

Tu a précommandé origin? Si oui c'est étrange car moi aussi j'ai précommandé origin et j'ai l'at12 et le m55 argus.

Sinon si tu a encore le conseiller en ligne colle lui ce jolie lien sous le nez.lien

Je lui ai déjà montré le lien et rien à faire je n'ai pas pu avoir le AT-12 par contre j'ai eu le M55 Argus, le N7 Walkyrie et l'armure N7 Defender. Bon après avoir les explications je peux concevoir qu'il refuse de me le donner sachant qu'il y avait déjà une incohérence entre le site web origin et la plateforme à propos des bonus, le site proposé le AT-12 et le M55 alors que la plateforme proposé le tout.

Personellement je préfére avoir le matos N7 que le le AT-12. On fais avec après on verras si jamais un modo peux nous éclairé la dessus

@Kroquette désolé pour ne pas avoir répondue heureusement que N30 est là.

[0Nasma]

Je viens de contacter le support par chat.

Et le gars me confirme que le fusil et l'armure n7 c'est gamestop comme écris sur l'image...

Bon je vais quand même contacter le support français. C'est quand même dingue qu'EA ne sois même pas capable d'écrire les bon bonus de précommande sur son logicielle pour un jeu a eux. Si ça avais été sur un site tiers j'aurais compris qu'il puisse y avoir une erreur ou si ça avais était un jeu non ea sur origin.

[TetsujinYifu]

0Nasma wrote...

Je viens de contacter le support par chat.

Et le gars me confirme que le fusil et l'armure n7 c'est gamestop comme écris sur l'image...

Bon je vais quand même contacter le support français. C'est quand même dingue qu'EA ne sois même pas capable d'écrire les bon bonus de précommande sur son logicielle pour un jeu a eux. Si ça avais été sur un site tiers j'aurais compris qu'il puisse y avoir une erreur ou si ça avais était un jeu non ea sur origin.

Ben tu vas rire mais du coup j'ai eu tout les bonus disponible pour le jeux hormis le fusil d'assault collecteur

Je viens en effet de recevoir le mail avec les codes bonus de préco pour le AT-12 et un de plus pour le M55. J'ai de la chance aujourd'hui.

Pour infos tu peux avoir un fusil de snipe ici: www.alienwarearena.com/giveaway/mass-effect-3-giveaway

Modifié par TetsujinYifu, 08 mars 2012 - 05:29 .

[Caladar69]

Salut, a partir de quel moment du jeu on peu voir si on a bien les bonus de l'édition collector? parce que la je viens d'arriver sur mars et pour l'instant je n'ai rien de spécial. C'est normal?

Autre question. Si j'ai bien suivi en plus des mails d'origin de confirmation préco, lancement préchargement possible et jeux dispo dans lesquels (pour les 2 derniers) il y a un code qui apparament m'indique comme téléchargements : from ashes, la bo, les bonus et le materiel n7. On est sensé recevoir un autre mail avec un autre code pour les bonus de préco ?

[TetsujinYifu]

Caladar69 wrote...

Salut, a partir de quel moment du jeu on peu voir si on a bien les bonus de l'édition collector? parce que la je viens d'arriver sur mars et pour l'instant je n'ai rien de spécial. C'est normal?

Attend de pouvoir te ballader à bord du Normandy la tu trouveras assez rapidement comment faire.

Autre question. Si j'ai bien suivi en plus des mails d'origin de confirmation préco, lancement préchargement possible et jeux dispo dans lesquels (pour les 2 derniers) il y a un code qui apparament m'indique comme téléchargements : from ashes, la bo, les bonus et le materiel n7. On est sensé recevoir un autre mail avec un autre code pour les bonus de préco ?

Oui tout à fait.

[Caladar69]

Merci de ta réponse me reste plus qu'a attendre un peu ou contacter le support pour avoir le reste je crois qu'on a pas besoin de refaire une nouvelle partie pour en profiter donc ça ira.

merci encore et bon jeu

[TetsujinYifu]

Caladar69 wrote...

Merci de ta réponse me reste plus qu'a attendre un peu ou contacter le support pour avoir le reste je crois qu'on a pas besoin de refaire une nouvelle partie pour en profiter donc ça ira.

merci encore et bon jeu

Avec plaisir et non pas besoin de lancer une nouvelle partie.

[WandyN7]

Sur Origin ils disaient pré-co qu'on avait tout les bonus, donc N7 Defender, N7 Valkyrie, et toutes les autres armes N7, plus l'AT12 et M55. Je n'ai reçut que les deux derniers et aucun code pour les N7 Defender et N7 Valkyrie, je fais comment ?

[0Nasma]

Le support us ma envoyé promené.

Et le support français a pas du comprendre ma question car ils m'ont juste changé ma clé pour le jeu et pas les bonus.

Et vu qu’honnêtement je les voulais plus pour le principe que pour autre chose j'ai laissé tomber.

[WandyN7]

Je viens tout juste de recevoir un mail de leur part après leur avoir demandé:

"Si votre problème concerne seulement deux items, cela est lié à un problème général. Le DLC a été correctement installé, mais ce dernier est quelque peu défectueux. Les équipes Bioware travaillent à la résolution de ce problème."

Merci mais j'ai pas l'impression qu'ils font quoi que ce soit ...