11 réponses à ce sujet

[MudBocx_de]

 Lieber EA-Support, liebe Community,

ich möchte mich mit diesem Beitrag über die Qualität der Collector's Edition von Mass Effect 3 beschweren.

Meiner Einschätzung nach ist hier keine ausreichende Endkontrolle erfolgt, was bei einem veranschlagten Mehrpreis von knapp 30€ schon ein starkes Stück ist.

Die folgende Beschreibung/Einschätzung erfolgt auf Grundlage von Fachwissen in der Druckbranche. Ich habe täglich mit Drucksachen, Qualitätseinschätzungen und Reklamationen zu tun. Ich halte diese Beschreibungen bewusst sachlich, damit auch andere betroffene sich hier melden können.

Schuberverpackung:
Druck und Veredelung der Verpackung sind einwandfrei.
Die Verpackung ist bei normaler Benutzung am heutigen Tag auseinander gefallen. Das ist absolut inakzeptabel.
(auf Anfrage leite ich gern ein Foto weiter). Die Klebestelle an der unteren Seite hat sich gelöst.

Artbook:
Der Umschlag des Buches hat eine deutliche Passerungenauigkeit, wodurch das Logo sowie andere grafische Elemente "verwackelt" aussehen. Der Buchrücken ist schief. Das Buch ist schief eingehangen. Das ist so nicht vertretbar!

Comic:
Auch hier ist die Druckqualität nicht akzeptabel. Es haben sich auf mindestens 2 Seiten Passerungenauigkeiten eingeschlichen.

gedrucktes Kärtchen und Aufnäher:
einwandfrei

Steelbook & Sonstiges:
Einwandfrei, Druck wie sonstige Qualität. Einziges Manko an der Spieleverpackung finde ich, dass es keine gedruckte Anleitung gibt. Wenn ich eine CE kaufe erwarte ich für den Mehrpreis eine gedruckte Anleitung und keine Aufforderung die Sachen runterzuladen!

Kurz zusammengefasst sind bei 3 von 6 Gegenständen dieser CE Qualitätsmängel in nicht akzeptabler Form aufgetreten. Ich möchte gern wissen ob es hier irgendeine Form des Entgegenkommens seitens EA gibt. Über Reaktionen freu ich mich.

Danke, MudBocx

[MudBocx_de]

Prince_Valiant wrote...

Ich glaube, du solltest dich besser direkt an den Kundendienst wenden, der kann dir bestimmt schneller helfen.

Gutes Ding aber ich habe keine Support Email oder sowas gefunden, nur teure Telefonnummern. Vielleicht bin ich aber auch blind...*help?*

[Mortal Kasi 78]

Das Problem mit der Unterseite des Pappschubers habe ich auch allerdings ist meiner noch nicht auseinander gefallen, dafür ist das Plastik welches das Steelbook zusammenhält an den Gelenken schon so ausgeleihert das ich glaube es bricht bald durch! Außerdem finde ich es sehr schade das es nicht wie in der CE von 2 anders bedruckte DVD´s gibt, die sind nun vom aussehen identisch mit der Normalen Verkaufsversion. Für 30€ mehr kann man so was wohl erwarten.

Da lob ich mir die CE von Last Story für die Wii! Für nur 10€ mehr gibt es da das Steelbook und die Normale Hülle des Spiels + Soundtrack auf CD mit Hülle und ein Artbook sowas ist klasse! EA soolte sich daran ein Beispiel nehmen.

[NemMgs]

Also ich hab das auch Verpackung der xbox360 ist auseinander gefallen..so was kann nun nicht sein..

[NemMgs]

der kundendienst ist doch ne verarsche trotz mängel biste da auf verloren posten...Nie wieder ne minterwertige Collector's Edition von EA..

[FacemelterSJ]

Also ich mit Packmitteltechnologe und kann das eigentlich nur unterstützen bis auf das Klebestelleproblem das kann man keinem vorhalten sowas passiert einfach.Die Qualitätsprüfung der Klebestellen erfolgt bei displays stichprobenartig.ich muss auch sagen das dass Papier der des Artbooks verdammt ungünstig gewählt ist das fühlt sich fast so an als hätte es keine laufrichtung.

[hfreist]

bezahlt eure DLCs dann kann EA sich auch mal ordentliche CE leisten

[HTGBlackGuard]

Auch geil: die hochwertige Litographie ist ne billige Postkarte

[X3TC]

Auch geil: die hochwertige Litographie ist ne billige Postkarte das war mir von anfang an klar als ich gelessen habe das es gerade mal diese größe hat und wenn man sich die anderen CEs die es so gab anschaut merkt man das die von EA meistens nur billig sind, die einzig wirklich gute die ich von EA habe ist die von Dragon Age Origines, und dan der ist nix und das obwoll ich sie oft benutzt habe.
Am besten ist es man kauft die normale version und wenn man die DLCs haben möchte dann kauft man sie diese dazu da zahl man dann weniger, denn die CE ist 30 Euro nicht wert, bei 20 oder 15 würde ich sie kaufen aber nicht bei 30 das ist mir der inhalt nicht wert 

Modifié par X3TC, 23 mars 2012 - 10:34 .

[Sugandhalaya]

Es gibt keine gedruckte Anleitung? O.O