9 réponses à ce sujet

[AussieBum]

Bonjour à tous
Alors voilà mon probléme, mon adrésse mail était associer à mon premier gamertag, mais j'ai changer de gamertag et mis l'adresse mail de mon ancien gamertag sur la nouvelle.
Sauf que le BSN associe toujours cette adrésse mail à mon vieux compte.
Comment faire pour le "mettre à jour" ?
Merci

[Commander Mizu]

Et moi, avant de Ragequit pour la 2e fois, j'aimerais savoir comment on ajoute son GamerTag parce que je peux pas réagir sur les forums anglophones !

Si même moi je trouve pas, c'est que l’ergonomie est ULTRA tordue.

[N30795]

Dès que vous vous connectez au jeu via votre compte EA, le GamerTag utilisé pour se loger à la console est pris en compte. Il faut ensuite ce compte EA soit le MÊME que le compte BSN.

Souvent, le problème vient du fait que le GT fait référence à un compte EA qui n'est pas celui utilisé pour sur le BSN, [edit:] donc la console auto-log sur un autre compte automatiquement (le compte du BSN ayant été crée avec une autre adresse, ce qui donne un deuxième compte).

Il arrive aussi que le compte EA soit déjà lié à un GT, donc il n'ajoute pas forcément automatiquement le deuxième.

L'adresse mail du compte et les GT liés sont visibles sur cette page: http://social.biowar...redeem_code.php

Quoi qu'il en soit, ce n'est pas sur le BSN que ça se règle, mais en fonction du compte Origin/EA.

Il faut contacter l'Assistance EA, et leur demander de lier le GT au compte du BSN manuellement. Avec les DLCs/Jeux qui lui sont enregistrés (s'il y a bien un problème de comptes multiples).


Contacter l'assistance EA

Centre d'aide EA [Français]

Pour la France: 04 81 68 08 08

Pour la Belgique: 02 808 45 90

Pour la Suisse: 0225 181005

7 jours sur 7, de 10 h à 23 h (heure française).

(Prix d'un appel standard)

Modifié par N30795, 27 mars 2012 - 09:11 .

[Commander Mizu]

Merci des info !


C'est vraiment n'importe quoi qu'on puisse pas le faire soit-même, j'hallucine.

[N30795]

C'était possible, avant. Sur le site d'EA, une fois connecté à son compte, on pouvait ajouter les GT ou ID PSN que l'on voulait. Il doit y avoir une raison "sécuritaire" au fait que ça ait été enlevé. Toujours est-il que j'ai été assez surprise, il y a quelques semaines de ça, lorsque j'ai voulu ajouter un deuxième GT à mon compte... et qu'il m'a fallu contacter l'assistance.

[Commander Mizu]

Je suis sur mon compte EA là et j'ai aucune console affiliée. Je sais pas en ajouter, mais je sais modifier mon adresse mail.
Comment la détection de la console se fait si c'est pas moi qui l'ai faite ?
Je vois que l'adresse mail vu que c'est le seul renseignement présent sur mon compte EA, donc j'en déduit que si je met mon adresse @live.fr ça marcherait ?

[N30795]

Lorsque tu te connectes à un jeu EA sur ta 360, ils te demandent bien d'entrer adresse mail et MDP ? C'est là que le lien se fait avec ton compte. Ce n'est pas une question de mail. Ton GT peut avoir un mail différent de ton compte EA, et changer l'email du compte EA pour celle du GT ne liera pas les deux. 

Si ton jeu se connecte directement à EA, c'est que ton GT doit être lié à un compte EA qui n'est pas celui du BSN. Sans garantie que cela marche: il faut te déconnecter sur le menu du jeu, et te re-connecter en indiquant la même adresse que ton compte Origin. Si pour X ou Y raison cela n'est pas possible, c'est que le GT doit déjà être lié.

Pour que ton jeu soit pris en compte sur le BSN, il faut que celui-ci soit le même que ton compte Origin. Donc même adresse mail, mdp...

Si cela ne marche pas, alors il faut contacter l'assistance EA et demandé à ce que le Gamertag que tu souhaites soit ajouter à ton compte Origin/BSN.

[Commander Mizu]

Mais c'est pas du tout casse bonbons tout ça !
Mon jeu s'est connecté automatiquement aux serveurs EA, sans me demander quoique ce soit.
Je n'ai pas de compte Origin.
Tant pis, je l'ai dans le baba, je vais pas taxer en appelant depuis mon portable et me retrouver 20 minutes avec une jeune femme à l'accent indien qui comprend pas ce qu'elle fait et qui va essayer de me vendre un truc (bon ok on tombe peut-être sur un gentil nerd super efficace, mais bon Mes souvenirs de désabonnement du XBL sont douloureux), juste pour que je puisse réagir sur les forums US :/ Ils n'ont qu'à revoir leur ergonomie foireuse !

Merci pour les infos en tout cas.

Modifié par Commander Mizu, 27 mars 2012 - 05:58 .

[Ciebryn]

AH ben j'ai le même soucis alors.. j'ai dl la démo du Royaume d'Amalur PS3 pour avoir l'armure du chevalier dans ME3.. impossible de lier mon compte EA vu quand dans la démo IL N'Y A AUCUNE OPTION pour se connecter au serveur EA. Idem sur ma Xbox pour lier Reckoning à mon compte mystère et boule de gomme. Franchement vous pouvez pas faire plus simple ?? Non parce que entre BioWare, EA / Origine on s'y perd dans votre truc là !!!! Du coup certains bonus de la version ME3 collector je l'ai dans l'os quoi !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Fufunette-2.0]

Commander Mizu wrote...

Mais c'est pas du tout casse bonbons tout ça !
Mon jeu s'est connecté automatiquement aux serveurs EA, sans me demander quoique ce soit.
Je n'ai pas de compte Origin.
Tant pis, je l'ai dans le baba, je vais pas taxer en appelant depuis mon portable et me retrouver 20 minutes avec une jeune femme à l'accent indien qui comprend pas ce qu'elle fait et qui va essayer de me vendre un truc (bon ok on tombe peut-être sur un gentil nerd super efficace, mais bon Mes souvenirs de désabonnement du XBL sont douloureux), juste pour que je puisse réagir sur les forums US :/ Ils n'ont qu'à revoir leur ergonomie foireuse !

Merci pour les infos en tout cas.

J'ai eu un problème de gamer tag aussi, à cause d'une mauvaise affiliation à mes mails. J'ai contacté le service d'aide d'EA, et je suis tombée sur un gentil nerd très efficace, qui m'a permis de résoudre mon problème.

Si vraiment tu ne trouves pas toi même, tentes quand même d'appeler. Ils cherchent vraiment à aider, sans expédier le dossier ni tenter de te refourguer un accessoir. ^^

Après c'est toi qui vois. Mais tout ça pour dire qu'ils sont très bien voilà.