190 replies to this topic

[Patrykf]

Ich hoffe mal Ihr könnt den Post gleich lesen das verschwidnet hir ja immer alles^^'.

Hab eben nochmal angerufen und die meinten das Problem haben vieleicht 300 Benutzer bei denen die Verfügbarkeit des Downloads nich korrekt eingetragen ist. Die tragen jetz irgendwas per Hand nach was bis Morgen Nachmittag erledigt sein sollte.



Wenns Morgen nicht geht Stornier ich auch ^^'

[Wootruff]

Support ist aber überall schlecht, da wird zuerst gespart, das bringt kein schnelles Geld.

Nein, bei mir passiert auch nichts, aber es ist ja noch Zeit.

Was ich viel schlimmer finde, ist das die Auslieferung bei uns künstlich verzögert wird. Das Spiel ist ja fertig und liegt schon in den Lagern. Aber das ist wieder typisch EA.

[Spitzfiebig]

Patrykf wrote...

Hast du auch mit karte bezahlt ?
Als ich mir das über Storno nachgelesen habe war ich verwird ^^'

Nein per Online-Banking.
Storno habe ich so gemacht:
Bin auf die Kundendienstseite
Dann zu dem neuen Supporttool.
Dort einfach das 1. Spiel gewählt (DA:O ist ja noch nicht in der Liste)
Rechts irgendwas mit Konto und Storno ausgewählt.
Dann unten meinen Text geschrieben(Stornierung)
Abgesendet.

Danach kam eine eMailbestätigung dort auf den Link und dann meine Angaben nochmals vervollständigt das es sich um DA:O handelt.

Ca. 2 Stunden später eine eMail mit Stornobestätigung erhalten. Darin war ein Link der mich auf eine Seite gebracht hat auf der ich meine Kontangaben hinterlassen konnte.
Kohle soll in den nächsten Tagen bei mir eintreffen.

Also die Stornierung hat relativ gut funktioniert, alles andere ist aber eine Zumutung dort.

[Eviaras]

gehts jetzt wieder ?



der support von EA meint es sollte bis heut Nachmittag gehen, jetzt ist abends und immernoch nichts, die deutsche Version ist nicht verfügbar über EADM, egal ob Standard oder DDE...

[Eviaras]

da bin ich aber mal gespannt - ich schau jetzt Champions League, dann hau ich mich aufs Ohr, morgen nochmal nen 10h Tag und dann hab ich frei für DA:O...

[Felal]

Immerhin gehen die Foren wieder^^

[f4n4t1k3r]

Elizium3001 wrote...

Ich habe gerade bei der EA-Hotline angerufen. Die junge Dame erzählte mir, dass sie von dem Problem wissen und fieberhaft daran arbeiten. Sie selbst sei übrigens auch davon betroffen, da auch sie die Digital Deluxe Edition erworben habe. Der aktuelle Status sei, dass das Problem bis morgen Mittag behoben sein soll. Dann soll im EADM der Download verfügbar sein und auch die Codes zur Verfügung stehen.

Na da bin ich ja mal gespannt.

das klingt doch mal ganz gut, hoffentlich is das mit "fieberhaft" auch ernst gemeint.

vielen Dank für die info

[Patrykf]

hura man kann hir wieder neue post lesen xD

[Eviaras]

Es funktioniert endlich...Halleluja

[jotatime]

Wenn jemand feststellen sollte, dass es endlich klappt, wäre es schön, wenn es einer hier posten würde, dann kann ich mich morgen wenigstens auf den Feierabend freuen - oder auch nicht^^. Ich gehe mal nicht davon aus, dass es heute noch was wird.

[f4n4t1k3r]

ES GEHT JETZT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Lanarius]

Endlich ist der Download im EADM jetzt vorhanden ... also für die CE Deluxe V. ...



Ich hatte schon den Button für die Stornierung im Auge ..

[jotatime]

hö ... laut worldofplayer Forum-Eintrag soll es jetzt gehen !!!!


 .... bei mir aber noch immer nicht. Wehe, wenn ich der Einzigste bin, bei dem es jetzt immer noch nicht geht

[dafire]

kann ich bestätigen...



die ganzen tränen umsonst vergossen

[Felal]

Jo Download läuft...für die Deluxe Edition... Bonus Content wird ebenfalls angezeigt

Etwa 2 Std.

[Wootruff]

jau bei mir auch.

ich musste mich aber erst ab und dann wieder anmelden, bevor es angezeigt wurde !

[Oracledeathor]

Mhm... Bonus-Content kann ich nun auch downloaden... aber der Download für das Spiel selbst ist ausgegraut... und den kann ich nicht starten. Jemand ne Ahnung warum?

[Felal]

Inzwischen sind auch die Freischaltcodes da

[Felal]

Allerdings nur für den Bonus Content leider^^

[jotatime]

bei mir ist noch immer nüschts. *schnief*



Geht das evtl. nach Bestelleingang - ich hatte erst am 30.10. bestellt. Hat jemand Vista 64bit wie ich und es geht - hab irgendwo gelesen, dass es da auch mit den EADM Probleme gäbe.

[Eviaras]

es geht unter Win 7, XP und Vista, alles 32bit...

[Felal]

Vista 64 hier..hab keine Probleme...musste mich allerdings einmal aus- und wieder einlogen mit dem Download Manager

[Tyron-1984]

Ich hab das Spiel auch stoniert sehe nicht ein warum ich ihnen 75 € geben soll, für so,n service.

[jotatime]

mh ... danke für die Antworten, die letzte macht mir ja noch Hoffnung, dass es auch bei mir noch klappt, aber bis jetzt ist tote Hose im Download



... ist ja fast wie früher patch day bei Wow^^

[f4n4t1k3r]

Felal wrote...

Inzwischen sind auch die Freischaltcodes da

hmm, haste die per mail bekommen? also ich hab diesbezüglich noch nichts erhalten