43 ответов в этой теме

[Amenonuhoko]

Ich habe selbses OS also versuch mal die Tipps oben ^^

Bei mir gibt es eine neuigkeit - da ich ja eh nicht im multi player spielen kann habe ich mir gestern gedacht na gut versuch ich mal wider eine runde ME 1 ...
geht nix stürzt auch dauernd ab
aber egal wo (nicht nur im multi player)
dann bin ich neugierig geworden und ME 2 stürzt auch dauernd ab.

also alle ME teile stürzen jetzt dauernd ab was sie vor den problemlösungen und den beiden installation von ME 3 nicht getan haben
wobei ME 3 im single player flüssig läuft (bis darauf dass ich wohl manche inhalte vermisse mit deutscher sprachoption)

[Springer77]

Ja, das mit der awc.dll klappt leider nicht und die Local_Profile.sav hab ich auch versucht, auch wenn ich nichts mit der Cloud-Speicherung anfangen konnte.
Im MP spiele ich nicht, nur Single Player.
Vielleicht liegt es ja am Game selber. Werde mal eine Neuinstallation versuchen. Stürzt ja eigentlich immer nur an der einen Stelle ab.

[Springer77]

Oder gibt es eine Möglichkeit, die Zwischensequenz, wenn Cerberus den ollen Fahrstuhl aufschweißt, zu überspringen? Leertaste und ESC gehen nicht.

[Amenonuhoko]

keine chance zumindest mir nicht bekannt heute kam der vorschlag ich sollte UAC ausschalten vielleicht hilft einem von euch das weiter ich hatte es bereits aus.

[Springer77]

Ein Glück, funktioniert wieder

Spiel repariert, dabei neuen Patch drauf gespielt und schon gings weiter.

[HTGBlackGuard]

Bei mir hat davon leider auch nichts gewirkt.
Mal sehen wie lange das dauert bis man wieder spielen kann.

[Amenonuhoko]

neuer patch - neues Glück?!? Nee >.<

[Amenonuhoko]

link zum fehlenden online pass


Cu is facing crashing issues with game.

Contact

Advisor: Hallo xxxxx,

danke, dass du den Electronic Arts Kundendienst kontaktiert hast.

Solltest du Probleme haben mit bestimmten Programmen ins Internet zu gelangen, sollte dir dieser Lösungsansatz eine gute Hilfestellung bieten:

http://windows.micro...ection-problems

Insofern diese Ansätze nicht den gewünschten Erfolg bringen, sollte die Routerfirewall für die Anwendung optimiert werden. Die speziellen Einstellungen für deinen Router, solltest du direkt bei deinem Internetanbieter erfragen.

Als erstes sollte man die UPnP Funktion im Router aktivieren. Beachte bitte hierbei, dass weder DMZ aktiv laufen, noch irgendwelche Ports geöffnet seien sollten. Diese Funktion ermöglicht es Applikationen auf deinem PC, selbstständig entsprechende Ports in der Router-Firewall für Datenaustausch zu öffnen und diese schließen sich auch automatisch wieder, wenn der Datentransfer versiegt.

Sollte UPnP nicht funktionieren oder nicht einstellbar sein, sollte man eine DMZ-Verbindung einstellen. Über diese Verbindungseinstellung umgeht man die Router-Firewall komplett und sollte diese als Fehlerquelle ausschließen. Auch hierbei sollte beachtet werden, dass UPnP, genauso wie jedes Portforwarding deaktiviert seien sollte.

Wenn das Problem immer noch besteht, dann sollten die entsprechenden Ports geöffnet werden die du für jeden einzelnen Titel im entsprechenden Spiel-Handbuch oder direkt im Internet finden kannst. Für aktuelle Titel, befinden sich die meisten Handbücher als PDF-Datei auf der Disk oder werden bei Installation im Spiele-Ordner abgelegt.

Durch die Aktualisierung einer bestehenden Anfrage verkürzt sich die Bearbeitungszeit erheblich und der Bearbeitungsvorgang gestaltet sich übersichtlicher und effizienter.

Wir bitten eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen noch einen angenehmen Tag.

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Bitte sende mir mehr Informationen zu wie zum Beispiel Screenshots, eine DxDiag-Datei und beschreibe mir etwas genauer welchen Virenscanner Du benutzt. Vor allem wird eine genaue Fehlerbeschreibung benötigt, um Dir besser weiterhelfen zu können.

Eine DxDiag ist eine Datei die Informationen über Deine DirectX-Version und DirectX-kompatible Hardware wie die Grafikkarte oder Soundkarte enthält.

Diese DxDiag erstellst Du folgendermaßen:

1. Klicke im Windows unten links auf "Start"

2. Wähle "Ausführen"

3. Gib "dxdiag" ein und klicke auf OK

4. Nach der Fertigstellung des Berichts klicke auf "Alle Informationen Speichern" und wähle einen Speicherort aus

5. Damit ist die DxDiag.txt erstellt und Du kannst Sie uns zuschicken: Einfach als Anhang an die Antwort auf diese eMail anhängen.

Um uns einen Anhang zukommen zu lassen, antworte lediglich auf diese eMail. Wenn eine neue eMail erstellt wird, wird sie vom System abgefangen werden und erreicht den Kundendienst nicht.

Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es uns bitte wissen.

Mit freundlichen Grüßen,

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You: Geht nix   <--hierhinter war die dxdiag
03/16/12 at 08:19 PM

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You: und der fritz box screen hier hinter das bild der Fritz box
03/16/12 at 08:19 PM

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Advisor: Hallo xxxx,

danke, dass du den Electronic Arts Kundendienst kontaktiert hast.

Dieses Problem wird durch eine fehlerhafte Einstellung deines NVIDIA-Optimus-Grafikchips verursacht. Durch diese Einstellung erkennt der Grafikchip unsere Software nicht als Spiel und bringt daher nicht die volle Leistung.

Um dies zu ändern, gehe bitte wie folgt vor:

- Rechtsklicke auf deinen Desktop und wähle "Nvidia Control Panel"
- Nun öffnet sich ein Fenster. Klicke in diesem auf "View" oder "Ansicht" und dann auf "Add 'Run with graphics processor' to the Context Menu"
- Sobald diese Einstellung aktiviert ist, kannst du die Optimus-Profileinstellung korrekt nutzen.
- Klicke dazu rechts auf dein Spiel-Symbol und zeige auf "Run with graphics processor" bzw. "Mit Grafikprozessor ausführen".
- Wähle "High perfomance NVIDIA processor"

Nun wird das Spiel mit der vollen Leistung deines Grafikchips ausgeführt.

http://nvidia.custhe...timus/related/1

Durch die Aktualisierung einer bestehenden Anfrage verkürzt sich die Bearbeitungszeit erheblich und der Bearbeitungsvorgang gestaltet sich übersichtlicher und effizienter.

Wir bitten eventuell entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen noch einen angenehmen Tag.

Solltest du noch weitere Fragen haben, lass es uns bitte wissen.

Mit freundlichen Grüßen,

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You: Das wird nicht funktionieren da ich keine nvidia karte besitze
mache für heute schluss
danke für die freundliche hilfe bis morgen

03/16/12 at 09:38 PM

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You: Ok also dass ich die Grafikfehler dann bei BF 3 wohl akzeptieren muss damit gebe ich mich zufrieden.
Macht mir wie gesagt auch nichts aus.
Aber ME 3 Multiplayer crash fehler bleibt bestehen
Die Screenshots mit ALLEN Portfreigaben wie als letztes Mittel empfohlen sind oben angehängt.

Ich würde sehr gerne die Online Inhalte von ME 3 in Anspruch nehmen.
Besagte Fehlermeldung ist noch ein paarmal aufgetaucht.
Der Wortlaut ist folgender:

Fehler
Sie benötigen einen Online Pass um zugriff auf die Online-Funktionen dieses Titels zu erhalten.


Muss aber weder OK clicken oder sonstwas sondern gelange nach einer hunderstel sekunde in das Multiplayer Menue zur Charakter Auswahl.
Spielteilnahme. Freundeseinladung etc alles läuft gut (wenn ich die Ports wider schliesse mit offenen Ports stürzt es auch während einer Partie ab)

nur ist es immernoch so, dass nach jeder Partie das Spiel direkt Abstürzt und ich so auch keine Belohnungen etc bekomme.

Für weitere Hilfestellungen wäre ich Ihnen sehr verbunden.
mit freundlichen Grüßen und vielen Dank im voraus,


03/18/12 at 12:34 PM

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You: DXDiag Datei unter antwort:

geht nix

( => für: geht wirklich und allen ernstes immernoch nicht!)
03/19/12 at 11:04 AM


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Advisor: Hallo xxxxxxxxxxx,

Danke, dass Sie Electronic Arts kontaktiert haben.
Ich entschuldige mich für die verspätete Antwort.
Bitte befolgen Sie untengenannten Schritte, um Ihr Problem zu beheben.:

1. Nützung Ihres Internetbrowsers auf Ihrem PC, klicken die folgende Verbindung, um das UOTrace-Programm herunterzuladen: ftp://ftp. ea. com/Lokal/Ursprung/Flicken/uo/uotrace. exe

2. Rennen UOTrace. ( wenn ein automatischer Kasten erscheint und es Ihnen sagt ' UO Serverliste nicht gefunden, ' Klicknr. )

3. Klicken Sie das Optionsmenü am oberen Ende des Fensters und zu wählen, vorangekommen.

4. In das rechteckige Fenster, wo der Server aufgeführt wird, Art in easo. ea. com.

5. Klicken der Spurstreckenknopf, der der vierte Knopf aus der linken Seite ist.

6. Nach, die die Spurstrecke beendet hat, klicken den Abstimmungsknopf, der zwei Knöpfe rechts von dem
Spurstreckenknopf ist.

7. Lässt es senden etwa 100 oder so dass Schachteln dann Haltestellenabstimmung klicken.

8. die . Klicken redigieren und wählen, kopieren.

9. Klicken der Anfangsknopf (Windows-Knopf für Microsoft Windows-Blick) auf der Windows-Taskleiste.

10. die . Select alle programmiert.

11. Wählen-Zubehör.

12. Klicken-Notizblock.

13. Von die Menüwerkzeugleiste, das Klickeditieren und der Klick kleben ein.

14. Von die Menüwerkzeugleiste, die Klickakte und der
Klick retten.

15. Wierderholen tritt 2 bis 14, so dass Sie zwei separate Akten haben, damit wir vergleichen und überprüfen.

Falls Sie noch Probleme haben, dann schreiben Sie bitte zurück. Ich werde darauf freuen, Ihnen weiterhelfen zu können.

Mit freundlichen Grüssen,

03/19/12 at 11:09 AM


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You: Guten Tag,
vielen Danke für die schnelle Antwort. Ich werde versuchen das zu Übersetzen und dann heute Abend ausprobieren.
Danach sende ich Ihnen wie immer ein kurzes Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
03/19/12 at 11:34 AM

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You: sehen Sie bitte dazu auch die Vorgänge 03318611 und 03317633.

Diese sind jeweils von der Hotline und nicht von mir erstellt worden und behandeln alle dasselbe Problem.
03/19/12 at 01:36 PM

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You: 1)

ftp server link war fehlerhaft!
richtiger link war:

ftp://ftp.ea.com/pub/origin/patches/uo/
dort uotrace runterladen und ausführen uotrace.exe


2) Meldung: Serverliste nicht gefunden. Soll nach Serverliste gesucht werden ? -> "Ja" clicken

3)Vorankommen (=Advanced?!?) also optionen / Advanced ("erweitert")

4) in dropdown menue easo.ea.com eingeben

5) Spurstreckenknopf => "Link testen" (links vom dropdown menue).

6) doch nicht war "trace route" (weg zurückverfolgen) 4. button rechts neben dorpdown menue

7) - 15)

Linktest:
Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
easo.ea.com 159.153.234.54 112ms 110ms 0% 30 / 30 108ms / 126ms


Trace Route

Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
* Unknown Host * 192.168.45.1 1 5ms
* Unknown Host * 217.0.119.27 2 10ms
* Unknown Host * 87.190.162.138 3 11ms
* Unknown Host * 217.239.40.74 4 105ms
* Unknown Host * 192.205.34.181 5 102ms
cr2.n54ny.ip.att.net 12.122.80.238 6 112ms
cr2.wswdc.ip.att.net 12.122.3.38 7 111ms
cr84.wswdc.ip.att.net 12.123.10.250 8 110ms
gar2.ascva.ip.att.net 12.122.134.117 9 109ms
* Unknown Host * 12.116.77.34 10 108ms
fert07-eqx-iad.ea.com 159.153.224.226 11 109ms
meav5-pub.pt.iad.ea.com 159.153.226.105 12 108ms




2. durchlauf:

Host Name IP Address Hop Ping Time Ping Avg % Loss Pkts r/s Ping best/worst
FRITZ!NAS 192.168.45.1 1 2ms
* Unknown Host * 217.0.119.27 2 9ms
* Unknown Host * 87.190.162.138 3 11ms
* Unknown Host * 217.239.40.238 4 105ms
* Unknown Host * 192.205.34.181 5 102ms
cr2.n54ny.ip.att.net 12.122.80.238 6 112ms
cr2.wswdc.ip.att.net 12.122.3.38 7 135ms
cr84.wswdc.ip.att.net 12.123.10.250 8 110ms
gar2.ascva.ip.att.net 12.122.134.117 9 109ms
* Unknown Host * 12.116.77.34 10 108ms
fert07-eqx-iad.ea.com 159.153.224.226 11 111ms
meav5-pub.pt.iad.ea.com 159.153.226.105 12 108ms
03/19/12 at 10:08 PM

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You: PS:
Router einstellungen sind wie verlangt, siehe dazu screenshot oben. (fritz!box screen)
mit UO habe ich seit 10 Jahren nichts mehr am hut trotzdem netter versuch.
Ich freue mich immernoch über konstruktive hilfestellungen.
03/19/12 at 10:14 PM

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You: DXDiag <-- Datei, ja schonwider eine "aktuellere"
03/20/12 at 03:24 PM

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You: INtel driver check util - drivers are up to date <-- screenshot der seite
03/20/12 at 03:38 PM


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You: LATEST TIP FROM CHAT: use revo to uninstall and try again.

Note: and i sincerely hope that you guys will post the chatlogs to this case somewhere i am not going to tell the next dude everything again!<-- musste ich dann aber doch bei jedem depp nochmal machen!!
03/20/12 at 04:35 PM

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Advisor: ok  
good news: i tried uninstalling it with the wierd prog you handed to me and downloaded it again and reinstalled it too
now the bad news: it is stil there >.<
03/20/12 at 07:15 PM

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You: Update:
wierd prog == Revo uninstaller

There are some news from me anyway - becourse i dont get any rewards multi player gameing is senseless for me so i wantet to play ME 1 and 2 again.
and tell you what they both crash !
mostly random to me but in ME 1 it does very often crash when i try to load the game menue. Ater work i will hopefully be able to make some screenshots and attach them here.

please look into my registration that wierd online pass failure for using online content message in ME 3 is still setting me up. especially since ME 2 isnt unable to find any ea servers at all (i still have those required ports for ME 3 wide open. // havent done any changes to router since the screenshot)


Bei mir gibt es eine neuigkeit - da ich ja eh nicht im multi player spielen kann habe ich mir gestern gedacht na gut versuch ich mal wider eine runde ME 1 ...
geht nix stürzt auch dauernd ab
aber egal wo (nicht nur im multi player)
dann bin ich neugierig geworden und ME 2 stürzt auch dauernd ab.

also alle ME teile stürzen jetzt dauernd ab was sie vor den problemlösungen und den beiden installation von ME 3 nicht getan haben
wobei ME 3 im single player flüssig läuft (bis darauf dass ich wohl manche inhalte vermisse mit deutscher sprachoption)
03/22/12 at 08:52 AM

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You: if i havent heard anything from this special task group by the end of next week i\\\\\\'d like to get my money back or be able to exchange ME 3 for another Origin game.

Along with this i also want to get my Specter Pack purchases (Bioware points) refunded. Since using the ME 3 multiplayer is impossible for me i cant use that content.
03/22/12 at 08:58 AM

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You: *i\\\\\\'m still open too*
03/26/12 at 12:07 PM

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You: Dear Sir or Madam,

just wantet to ask if there any solutions out yet.
03/26/12 at 04:13 PM

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You: expanded deadline to the 6th of april.
03/26/12 at 04:52 PM

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You: (due to not helpful but nice chat with EA helpdesk operator)
03/26/12 at 04:59 PM

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Advisor: Hallo xxxx,

danke, dass Sie mit Electronic Arts Kontakt aufgenommen haben.

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

Bitte aktualisieren sie ihre Grafikkarte.
( Intel® HD Graphics Family )

Dies sind die minimalen Systemanforderungen :

INTEL CPU - Pentium Dual Core E2160 1.80GHz

AMD CPU - Athlon 64 X2 Dual Core 3600+

Nvidia GPU - GeForce 405

AMD GPU - Radeon HD 6380G

RAM - 1 GB

OS - Win Xp 32

Direct X - DX 9

HDD Space - 15 GB

Falls Sie noch Probleme haben, dann schreiben Sie
bitte zurück. Ich werde mich darauf freuen, Ihnen weiterhelfen zu können.


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You: <--- Bild von GPU-Z der Test GraKa.

Da Ihr mitarbeiter mir gesagt hatte dass EA wohl nicht kosten ersetzen würde die mit dem eigens für diese testzwecke angeschaffte grafik karte aufkommen würde, habe ich mir auch keine gekauft. relativ alte aber funktionstüchtige grafik karte eingebaut die den mindestanforderungen entsprechen sollte.
grafik dementsprechend gedrosselt auf niedrigste einstellungen.

getested und ja, der austausch der gra ka bringt rein gar nichts.
ausser das ich mit der GeForce schlechtere Grafik habe als mit der Intel.

03/27/12 at 11:21 AM

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You: nochmaliger versuch den screenshot anzuhängen.
03/27/12 at 11:22 AM

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You: dx diag vom testsystem
03/27/12 at 11:32 AM

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Advisor: Hallo noch mal xxxxx,

danke, dass Sie mit Electronic Arts Kontakt aufgenommen haben.

Um Ihr Problem zu beheben, machen Sie bitte die folgenden Schritte :

Ich würde vorschlagen, dass Sie versuchen, ihr System mit der Windows Sauber booten. Sie können alle Programme, interferieren die möglicherweise in das Spiel. Die Anweisungen für sauber, booten Sie Ihr Betriebssystem, finden sie unter dem unten angegebenen link:
- http://support.microsoft.com/kb/929135

Falls die obigen Schritte Ihr Problem nicht lösen dann bitte besuchen Sie die folgende Link :
http://social.biowar.../1/subindex/102

Dieses Forum wird häufig von den Entwicklern besucht und ich bin sicher, dass Sie eine Lösung erhalten würden.

Ich werde mich darauf freuen, Ihnen weiterhelfen zu können.

Mit freundlichen Grüssen



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so da bin ich jetzt "offiziell" hier gelandet *sich wie schwarzer peter fühlt* -- wenn ihr die anderen cases auch noch haben wollt, dann einfach sagen ich poste sie dann.
bringen aber nicht mehr.
falls mich jemand auf origin ME 3 troubleshooting hinweisen möchte- dies bereits alles ausgeschöpft und nichts hat funktioniert.

PS: ich habe echt fast keine Lust mehr mich nach mehr als 3 Wochen damit herumzuprügeln. Es wäre mal schön wenn ihr eurerem Recht auf nacherfüllung nachkommt.

Сообщение изменено: Amenonuhoko, 29 Март 2012 - 09:05 .

[Amenonuhoko]

PPS: ich kann nicht im englischen ME 3 Tech support forum (PC) posten da ich nicht den anforderungen entspreche ...

[Sheridan31]

"nicht den Anforderungen" bedeutet du hast eine Sperrzeit von 1 oder 2 Tagen nach registrierung. Das Problem sollte sich also lösen.

Was das nicht starten von ME3 betrifft, gehör ich ... wieder ... zu den Betroffenen. Heute Mittag liefs noch.

Edit. Hab zwar einige Dlls kopiert aber half nichts. Neustarten, reparieren, half nichts.

Heute nochmal gestartet... läuft...

Edit 2: Neuer Tag, altes Problem.

Сообщение изменено: Sheridan31, 01 Апрель 2012 - 09:38 .

[Amenonuhoko]

nee nicht den anforderungen bedeuted in meinem fall wohl eher sowas wie "du willst doch eh nur unliebsame fragen posten das lassen wir gar nicht erst zu!"

-> ich kann es immernoch nicht.
-> forum gottheit(-en) auch noch nichts gesagt
-> frust 1.000
aber nu dann bekomme ich halt mein geld zurück ...

[The-Heroic]

danke an razial90, bei mir hat sich der strom mitten im zocken abgestellt, danach kam der fehler beim starten, löschen des local profile hat geholfen. thx

[Amenonuhoko]

ich *bumps* noch einmal! nach oben aber eigentlich ists mir so richtig egal geworden

[Pseudohalogen]

Amenonuhoko wrote...

PPS: ich kann nicht im englischen ME 3 Tech support forum (PC) posten da ich nicht den anforderungen entspreche ...

---->

Pseudohalogen wrote...

Wenn du im eng. BSN was posten willst, musst du ME 3 hier im Forum registrieren - so wird sicher gegangen, dass nur die Support bekommen, die sich auch das Spiel gekauft haben. Registrierte Spiele werden unter deinem Avatar angezeigt.

social.bioware.com/user_bw_games_register.php

Сообщение изменено: Pseudohalogen, 10 Апрель 2012 - 08:01 .

[The-Heroic]

aber achtung: wer das local profile löscht bei dem stimmen die achievements nicht mehr, sonst geht aber alles.

[Amenonuhoko]

-update-
Ich wurde jetzt noch n paarmal vorgeführt, aber letztendlich habe ich mich dazu durchgerungen das Spiel umzutauschen. Ich werde also in naher und ferner Zukunft hier nicht mehr anwesend sein.
Wünsche euch alles Gute und viel Spaß! an diejenigen bei denen der Fehler bislang auch nicht behoben werden kann. Eine Sarkastische Interpretation des vorher gesagten ist durchaus nicht fernab des (un-)möglichen.

@ Pseudohagen: Ich danke dir für deine Bemühungen, dein Lösungsansatz wäre wohl unter einem funktionierendem System auch von Erfolg gekrönt.

Ich schliesse mit den Worten meiner Vorgänge und bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und auch um ein wenig Geduld.

PS: Das beste Spielerlebnis waren die 30,- € an Child's Play.

Сообщение изменено: Amenonuhoko, 19 Апрель 2012 - 11:59 .

[FabKar]

Hey eute,

ich hab das gleiche Problem und langsam dreh ich total am Rad deswegen. Ich hab schon alle Lösungsvorschläge auspprobiert, die ihr geschrieben habt, aber nichts funktioniert. Hat vll noch jemand ne Idee? Ich wäre euch sehr dankbar.

[Codebreaker819]

Das beste wäre wenn du erstmal genau da Problem schilderst (ja ich weiß ME3 geht nicht mehr) aber ab wann geht es nicht mehr. Kommt ne Fehlermeldung? wenn ja was sagt diese und hast du vorher irgendwas bestimmtes am PC verändert Hard wie Software mäßig?.

[ArgetlamWyrda]

Ich hatte das gleiche Problem. Immer nach dem Verbinden ist das Spiel abgestürzt.
Acc gewechselt und auf einmal funktioniert es. Wie ich es jetzt wieder mit meinem Acc hinbekomme ist mir noch ein Rätsel.