2 réponses à ce sujet

[beda_pwnz]

Hi Leute.
Man kann sich die Packs für den Multiplayer wie ihr wisst auch mit BW-Points kaufen. An sich eine feine Sache finde ich, und würde es gern tun.
Mein Problem ist, dass ich 2 Origin Kontos hab, dieses, wo einige Punkte drauf sind, und noch ein anderes auf dem ich ME3 verankert habe.
Leider ist die Origin-Hilfe Seite im Gegensatz zu dem was ihr Name verspricht NICHT besonders hilfreich, und ich finde keine Möglichkeit mit dem Support in E-Mail Kontakt zu treten, alles was ich bekomm sind irgendwelche Telefonnummern, und ganz ehrlich, ich habe weder Zeit, noch Lust, mich telefonisch mit einem Support-Mitarbeiter zu unterhalten.
Ich würde nämlich gern die beiden Konten zu einem einzigen machen, quasi den kompletten Inhalt vom einen, dem anderen zuführen.
Wenn hier jemand weiß, wie man dem Support ein Mail schreiben kann, würde mir das schon sehr helfen.
lg

[Amenonuhoko]

Origin Support ist ekelig!

nach 3 tagen (obwohl mit 24 h beworben) immernoch keinerlei Anzeichen für Email kontakt sieht man von der Autom. Email ab dass sich jmd. mit mir in verbindung setzen wird.

Telefonisch wars da auch nicht toll.
Es wird damit geworben dass die engl. Hotline schneller sei - allerdings war nach 2 std.! am telefon (wo selbst die schönsten lieder irgendwann leicht an den Nerven zerren) immernoch niemand (zumindest keine natürl. Person) dort auch nur im Ansatz mit mir Verbunden.
Bei dem 3. Anlauf auf der Deutschen hotline habe ich jemanden bekommen. Dieser hat mir auch sofort! zuverlässig und effektiv!!! geholfen.

mAcht auf jedenfall wenn ihr es Telefonisch versucht *IMMER* ein neues Anfragen ticket auf, da das Menue nicht angesagt wird nachdem ihr eure Anfragenummer endlich eingetippt habt. Besagte Anfragenummer korrekt einzugeben ist dabei auch eine Kunst, da diese nur Gestückelt Übertragen wird und ihr mindestens 20 Versuche (jeweils ein Anruf!) braucht um diese Korrekt zu hinterlegen.

Alles in allem erinnert das Übertragen von Anfragenummer(n) an die Hotline an den Funkkontakt direkt neben einem Reaper störsender.
Wie gesagt nehmt die Deutsche Hotline - in der englischen Wartet ihr euch einen ab.


Um jetzt endlich auf deine Frage zurück zu kommen:

www.origin.com

-> Anmelden
-> im header links neben Suchleiste und rechts neben origin logo auf "Kundendienst" klicken
-> AUf nachfolgender Seite in der rechten spalte ganz unten unter: "Benötigst du weitere Hilfe?:" auf "Zum Kundendienst" clicken
-> ich versuche mal einen direkten link dorthin zu posten Zum Kundendienst (kann sein dass er nicht geht wegen verknüpfung zu persöhnlichem EA Origin Konto.
-> Clicke den grossen Blauen knopf mit "Anfrage Stellen" bzw unter dem Support Logo auf "Zum Support Tool".
-> "Mit einem Spielberater Sprechen" anclicken
-> unter 1: Mass Effect 3 eingeben
-> unter 2: Problem kategerie eingeben
-> unter 3: Plattform eingeben (XBOX // PC ...)
-> unter 4: kannst du jetzt endlich auf E-Mail clicken um eine Email an den Support zu versenden.

Aber wie oben bereits gesagt bringt eine Email nichts es sei denn du stellst dich auf Lange Wartezeiten ein.
Tipp hierbei ganz ehrlich:
Ruf den Deutschen! Support an und eröffne ein Neues Ticket so dauerte es inklusive Problemschilderung und -lösung exakt eine halbe Stunde bei mir.

Modifié par Amenonuhoko, 12 mars 2012 - 11:49 .

[beda_pwnz]

würde es gehn, würd ich deinem post ein plus geben, vielen lieben dank =)