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Bitte beachtet, dass es sich beim BioWare Social Network um die offiziellen Community-Foren handelt. Die offiziellen Support-Antworten findet ihr auf EA.com/de. Zur besseren Übersicht über bekannte Probleme und Lösungsvorschläge haben wir für Euch hier eine Linkliste zu den offiziellen Hilfethemen des Supports erstellt.
Bitte überprüft vor dem Posten eines neuen Threads, ob Eure Frage in einem anderen Thread nicht schon beantwortet wurde und/oder ob euch die Support-Antworten in diesen Links weiterhelfen.
Wir werden diese Liste regelmäßig aktualisieren.
Die offiziellen Support-Antworten bei technischen Fragen zu Mass Effect 3 findet ihr hier:
http://help.ea.com/de/mass-effect/mass-effect-3
LINKLISTE: ÜBERSICHT DER OFFIZIELLEN SUPPORT-ANTWORTEN ZU MASS EFFECT 3
Problem mit dem Xbox-Mass Effect 2-Savegame-Import :
http://help.ea.com/de/article/cannot-import-save-game-for-mass-effect-3-on-x360
Deutsche Kurzübersetzung:
Ursprung dieses Problems ist, dass ein direkter Import von Cloud-Savegames auf die Festplatte nicht möglich ist. Neue Importierungen von ME2 hingegen werden unterstützt.
Lösungsansatz 1:
Übertragt die ME2-Savegames von der Cloud zurück auf ihren ursprünglichen Festplatten-Speicherort, z.B. auf diejenige Xbox 360-Festplatte, auf der ihr ursprünglich gespielt und gespeichert habt.
Lösungsansatz 2:
- Loggt Euch mit demjenigen Xbox 360-Profil ein, mit dem ihr ein Mass Effect 2 Cloud-Savegame erstellt habt
- Startet Mass Effect 2.
- Während des boot flows wird ein Dialog-Fenster mit dem Fortschrittsbalken erscheinen, während die Cloud-Savegames in den lokalen Cache Eurer Konsole heruntergeladen werden.
- Lasst den Importprozess sich erfolgreich abschließen.
- Startet Mass Effect 3, wählt ein neues Spiel und importiert euren Charakter.
Mass Effect 2-Savegame-Import von Steam zu Mass Effect 3 (in Englisch):
http://help.ea.com/d...o-mass-effect-3
Deutsche Kurzübersetzung:
Mass Effect 3 sucht automatisch nach Mass Effect 2-Dateien auf Eurem PC. Es gibt leider keine Möglichkeit der manuellen Suche. Stellt daher bitte sicher, dass eure Dateien in den folgenden Orten auf eurem PC gespeichert sind:
• Dokumente> BioWare> Mass Effect 2 > Speicherdatei
bzw:
• Documents > BioWare > Mass Effect 2 > Save > [save files][/i]
Ihr könnt keine Savegames direkt aus ME1 in Me3 importieren. Ihr benötigt eine komplett gespeicherte Datei von Mass Effect 2 (in der euer Shepard überlebt hat). Andernfalls wird Mass Effect 3 wird euch beim Start eines neuen Spiels auffordern, Wahlmöglichkeiten aus ME1 oder ME2 auszuwählen.
Kann ich Änderungen an meinem importierten Shepard vornehmen?
Einige Änderungen an Shepards Äußerem sind möglich, und auch das Wechseln der Klasse (z.B. von Soldat zu Experte).
Wichtig: Bei manchen ME2-Savegames ist der Face-Import leider nicht möglich. In dem Fall müsst ihr das Äußere Eures Shepards nach dem Import neu erstellen.
Origin stürzt während des Spielens von Mass Effect 3 ab:
http://help.ea.com/d...g-mass-effect-3
Netzwerk-Fehler beim Spielen des Multiplayers: Fehlerbehebung:
http://help.ea.com/d...t-3-multiplayer
Multiplayer: Reinforcement Packs enthält keine Karten
http://help.ea.com/d...-cards-received
DIREKTHILFE CENTER
Bei Problemen mit einem Spiel besucht bitte auch das Direkthilfe Center. Sollte sich das Problem mit den dort angebotenen Hilfestellungen und Lösungsstrategien nicht beheben lassen, ruft am besten direkt die Hotline unter 0221 - 37050193 (für Deutschland) an. Kontaktiert bitte unseren Support auch bei Problemen mit Origin.
Support-Hilfethreads zu Fragen zu Mass Effect 3:
http://help.ea.com/de/mass-effect/mass-effect-3
Alle Supportrufnummern für Deutschland, Schweiz und Österreich:
http://www.ea.com/de...dienst-hotlines
Generelle Kundendienst-Hilfeseite:
http://www.ea.com/de/1/kundendienst
Hilfecenter und Support Tool- Wählt Euer Spiel und erhaltet eine Übersicht über Support-Fragen & -Antworten:
http://help.ea.com/de/
Сообщение изменено: Elalys, 19 Март 2012 - 09:34 .
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