20 réponses à ce sujet

[burningblood2]

Hallo zusammen 

Ich krieg bald noch einen Wutanfall. Das ist jetzt schon das 5. mal, dass ich meine Ausrüstung nicht bekommen habe und mein Geld weg ist. Der EA Support hat mich netterweise auf's Forum verwiesen. Eigentlich wollte ich mich im englischen forum melden, welches mir allerdings sagt, ich würde die Vorraussetzungen nicht erfüllen.

Ich will meine Credits ersetzt haben. Das ist das 5. mal.
Insgesamt 4 Spectre + 1 Premium Veteranen Pack. Das sind 273k (!) Credits.
Klar, man spielt aus Spaß, aber bessere Ausrüstung zaubert sich auch nicht von alleine her -.-.

Ich will meine Credits wiederhaben. Und nein, es stand nirgends "neu", die Credits waren einfach futsch -.-.

Lieben Gruß und hoffentlich irgendeine ansatzweise nützliche Rückmeldung.
burni.

[uejdwmws]

ahhh das kenn ich! also bei mir ist es so, dass ich halt ein pack kaufe nur dann dieser bildschirm und quasi die "präsentation" der gewonnen items nicht kommt! und ich wrate dann.... und dann irgednwann steht da "der kauf eines oder mehrerer packs kontne nicht ausgeführt werden..."
so dann aber bekomm ich die credits aber wieder hinzugefügt ob nichts war. aber wenn ich dann am nächstes tag wieder on komme dann hab ich die ausrütung und die credits sind futsch ja..

[Kurtlegend]

hey burningblood^^
Habe das gleiche Problem: Will was kaufen, "Problem festgestellt", ich kann nichts kaufen solang ich das Spiel nicht neu gestartet habe, ich starte neu, Geld ist weg vom Pack dass ich haben wollte.
ABER zum glück nur scheinbar. Die letzten beiden male als das passiert ist habe ich mal aufgepasst. Das Geld ist weg klar, aber schau einfach mal ob du  neue sachen freigeschaltet hast. ich hatte das vorhin erst wieder, neugestartet, nachgesehen: Hatte den Kroganer(Wächter), freigeschalten. 100% sicher, da ich immer alle "neu"-anzeigen wegklicke im Menü, damit ich das vergleichen kann. Das an Waffenmods festzustellen ist sicher schwer, aber halt mal die Augen offen, vl. ists ja wie bei mir.

Modifié par Kurtlegend, 23 mars 2012 - 08:24 .

[burningblood2]

Wie ich schrieb gab es keine "neu"-Meldung. Dies passiert wohl, wenn während des Einkaufs die Kommunikation zum Server abbricht. So habe ich dies jedenfalls im englischen Forum gelesen.

Ich habe von den Spectre Packs und den Premium Paketen wirklich nicht's erhalten. Das hätte ich bemerkt. Möchte anmerken, mein N7 Level liegt bei 338.

[khayjeet]

Das Problem kenn ich.

Habt ihr irgendwelche Programme laufen die unsichere Verbindungen kappen wie Malware Bytes oder PeerBlock? Wenn ja, abschalten.

Habt ihr so ein Programm an kann nicht auf den Bioware Server zugegriffen werden, oder nur selten. Am Ende kommt dann sowas raus.

Würde alles was IPs blockieren kann ausschalten. Musste sogar AntiVir abschalten damits geht, obwohl das keine IPs blockt.



Probleme mit dem Router könnte ich mir auch gut vorstellen.


Beinflusst etwas eure Internetverbindung, stellts lieber ab.

Modifié par khayjeet, 23 mars 2012 - 08:32 .

[burningblood2]

Nein, diese Probleme habe ich nicht. Ich habe lediglich einen rumzickenden Router in der Familie hier. Entweder bricht die Verbindung mal so ein, oder es ist der 24h reset. Allerdings tritt der Fehler mit den Paketen bei mir relativ häufig auf, während ich aber ganz normal Spielen kann.
MTP / Ports sind im Router konfiguriert. Vorher war die Verbindung noch instabiler.
Wenigstens ließ sich die grundlegende Instabilität damit beheben (Wiederholter DC nach 30 Sekunden bis 2 Stunden)

EDIT: Ca. 1DC a 2-3 Tage.

Modifié par burningblood2, 23 mars 2012 - 08:39 .

[Toasti99]

Ganz ehrlich, bevor ich bei mir BitDefender abschalten würde, würd ich des ganze Game von der platte löschen und in die tonne werfen. Und das trifft für jedes Spiel zu was ich im Schrank liegen hab.

Denn wenn es schon soweit kommt, das man seine Schutzprogramme abschalten muss, dann ist das Spiel keinen Cent mehr wert bzw. keine Sekunde mehr wert!

[khayjeet]

Tja, müsst Ihr wissen was ihr machen tut. Weiß nur das Ip blockende Programme oft diesen Error hervorrufen.

Aber diesen Lacher kann dir keiner nehmen:

Mir platzt bald das Hemd.

[Snerch]

Habe genau dasselbe Problem.

Hat bei mir mittlerweile die Credits von 4 Spectre Packs und 2 Premium Veteranen Packs verschlungen, ohne dass ich irgendwas bekommen hätte. 306.000 Credits fürn A****.

Und an meiner Internetverbindung sollte es eigentlich nicht liegen. Die ist extrem stabil..

Ich bin dazu übergegangen mir immer als erstes ein Rekruten-Pack zu kaufen um zu testen ob es 'sicher' ist, aber gerade eben ist er dann unmittelbar danach beim Kauf des Premium-Vet.-Packs trotzdem wieder abgeschmiert.

Macht schon Spass wenn 1/3 der erspielten Credits einfach mal verschwindet.

Die hätte ich auch gerne wieder!



Edit: Wäre schön mal ne kompetente Antwort zu dem Thema zu bekommen.

Habe mich zunächst an den EA-Customer-Service gewandt.
Dem freundlichen - jedoch leider nicht völlig der deutschen Sprache mächtigen - Personal mit den vorgefertigten Antworten musste ich dann drei Mal erklären was mein Problem ist und wurde dann mit 0815-Antwort aufs Mass Effect 1 Forum verwiesen...

Modifié par Snerch, 23 mars 2012 - 10:55 .

[Samashi]

Das Geld ist nicht weg. DIe Items werden später zu eurem Equip zugefügt...!

[burningblood2]

Samashi wrote...

Das Geld ist nicht weg. DIe Items werden später zu eurem Equip zugefügt...!

Schön wärs. Nicht immer. Ich hatte diesen Fehler schon unzählbar oft.
Meistens wird mir das Equipment hinzugefügt nach dem Neustart des Spiels.
Allerdings sage ich meistens. Denn in 5 Einzelfällen ist es vorgekommen, dass ich einfach NICHTS erhalten habe.

Ich hoffe ich erhalte demnächst eine Kopie vom Live-Chat mit dem Support von EA.
Zurzeit bin ich bei einem Freund und die Verbindung ist zum Ende hin abgebrochen. Ich klickte "e-Mail an mich senden" an. Fraglich ob durch den Verbindungreset die Anfrage vielleicht nicht angenommen wurde.

Darin wurde mir ausdrücklich erklärt, dass ein Problem bei EA vorliege und dieses bearbeitet würde. Die Credits seien unwiederbringlich verloren und ich erhielte eine e-Mail sobald das Problem behoben sei.

So ein Mist, aber was soll man tun.

[DYMATIZE]

Tja heißt dann wohl abwarten und Tee trinken und ganz entspannt weiter zocken.Aber wichtig für die Verbindungsabbrüche kann nicht nur der Gameserver was, auch die I-NetLeitung sollte passen.

[burningblood2]

DYMATIZE wrote...

Tja heißt dann wohl abwarten und Tee trinken und ganz entspannt weiter zocken.Aber wichtig für die Verbindungsabbrüche kann nicht nur der Gameserver was, auch die I-NetLeitung sollte passen.

Klar. Es ist nur blöd, wenn man Spielen kann, aber diese Kisten sporadisch und unvorhersehbar nicht gekauft / angenommen werden. Das bedeutet ja, dass wohl eher ein Problem mit dem Server vorliegen muss, der die Zahlungen abwickelt (Da man ja auch mit Bioware Punkten bezahlen kann).

Wirklich schlimm sowas

Modifié par burningblood2, 23 mars 2012 - 11:49 .

[DYMATIZE]

Also ich hatte das auch mit den Packs, unzwar bei dem was wirfür das letzte Wochenende bekommen haben.
Ich denk mir, wenn man EA Games kauft muss man leider damit rechnen das die mal wieder Kohle machen wollen.
EA hat einen so schlechten Support was Games angeht, aber ihr BIOWARE Team ist echt gut, unter die arbeiten immer unter Druck(dank EA).

[Sugandhalaya]

Das Problem hatte ich Mittwoch auch, seit Donnerstag funktioniert aber alles reibungslos. Dass der Fehler hier beim Kunden zu finden ist, bezweifle ich.

Wie aber bereits in anderen Threads (warum werden bei ME3 zu jedem Thema mehrere Threads gestartet?) erwähnt wurde, ist es egal, ob da nun steht, dass es nicht geht oder doch. Nach einem neustart sind die Credits weg, aber die Items da, auch ohne "Neu"-Kennzeichnung. Dann guckt man halt seine Charaktere und Waffen durch.

Deshalb so nen Aufstand zu machen, halte ich für peinlich.

[RealRushy]

Bei mir steht dann immer was von einem Online-Pass.

[burningblood2]

Sugandhalaya wrote...

Das Problem hatte ich Mittwoch auch, seit Donnerstag funktioniert aber alles reibungslos. Dass der Fehler hier beim Kunden zu finden ist, bezweifle ich.

Wie aber bereits in anderen Threads (warum werden bei ME3 zu jedem Thema mehrere Threads gestartet?) erwähnt wurde, ist es egal, ob da nun steht, dass es nicht geht oder doch. Nach einem neustart sind die Credits weg, aber die Items da, auch ohne "Neu"-Kennzeichnung. Dann guckt man halt seine Charaktere und Waffen durch.

Deshalb so nen Aufstand zu machen, halte ich für peinlich.

Vielleicht rede ich chinesisch oder es ist einfach nur unverständlich. Es gibt Einzelfälle, in denen wir KEINE Ausrüstung bekommen haben (nach durchsehen etc.) oder der Charakter auf einen älteren Stand zurückgesetzt wurde. Einen allgemeinen Fehler seitens BioWare der Community als Peinlichkeit anzuhängen halte ich für dumm und inkompetent. Verzeihung. Threads dazu gibt es viele, vielleicht steigt ja damit auch irgendwann einmal die Resonanz seitens der Entwickler, was ich allerdings stark bezweifle. Ein wenig den Frust hier auszusprechen halte ich für völlig legitim. Außerdem intressiert mich auch, in wie weit die Community davon betroffen ist.

EDIT: 'Tschuldige, es ist einfach nur traurig was BioWare / EA abgeliefert haben. Wollte dich dafür nicht verantwortlich machen.

Modifié par burningblood2, 24 mars 2012 - 04:35 .

[Yukiko]

ich sags mal so Credits zuverlieren ist schon sch***** ABER sei froh das es keine BW Punkte sind die Credits bekommste ohne real Geld klar bei 300k+ tuts schon weh aber man überlebt es

[Volk75]

So langsam beginnt es ernsthaft den Spielspaß zu drücken. Der MP lebt einzig vom "Belohnungssystem". Erspiele dir Credits um dir ein Überraschungsei zu kaufen. Aber ohne das Auspacken ist ein Überraschungsei unintressant. Mittlerweil geht jedes zweite Spectre Pack ins Nirvana. Mag sein das im Hintergrund die "Items" erhalten worden sind... das intressiert mich aber nicht. Ich will das Ei Auspacken können ... darin liegt halt der Spass an so einem Ei.

Wenn das so bleibt seh ich wenig Sinn in der Creditjagd. Sowas müste höchste Priorität haben bei BW da der "Suchtfaktor" gen 0 Tendiert ohne "Überraschungseifeeling".

mfg


PS:

Vor eine Woche wurden die Packs immerhin noch nachgeliefert. War auch ärgerlich aber das Auspacken wurde nicht übersprungen. Wer, nebenbei, hat eh den Überblick ob da wirklich Items gelierft worden sind. Keine "Sau" behaupte ich  mal, weiß ausem Stehgreif wieviel Muni, Laufverlängerungen ect pp er vor dem Kauf hatte. Mal von seltenen Waffen, Mods abgesehen.

Modifié par Volk75, 26 mars 2012 - 03:39 .

[Barota]

Also ich habs auch öfters aber immer auch dieItems erhalten leider bekommt man sehr oft Characktertrainings und die sind schlecht nachzuvollziehen daher ists nicht so das mans gar nicht bekommt, die Problematik kann ich euch also definitiv nehmen. am einfachsten ists wenn man sich die Ausrüstung ansieht den ndie Veränderungen dort sind am leichtesten nachzuvollziehen da man immer Nachschub bekommt.

[Volk75]

Scheinbar lässt sich das Problem aushebeln wenn man vor dem Einkauf das Spiel neustartet. Bisher hatte ich so keine Verluste mehr....