4 réponses à ce sujet

[derersteundeinzige]

Ich habe vor kurzem Mass Effect 3 N7 Collector´s Edition installiert und kam nach langwierigem und umständlichen prozedere endlich dazu das Spiel zu starten.

Das Erste was einem auffällt ist die schlechte Kopie von Steam, Origin (Beta). Warum automatisch eine Betaversion installiert wird ist mir unverständlich, bei den heutigen Preisen für Spiele möchte ich keine Baustelle vorfinden/kaufen.

Sobald man sich an das nicht von vorherein einwandfrei laufende Schikanierprogramm gewöhnt hat, kommt schon die nächste Überaschung.

Am beigepackten Zettel steht der Bonusinhalt wird automatisch heruntergeladen und installiert.
Weiter unten steht dann doch ein Code für die zusätzliche Mission "Aus der Asche".
Bei dessen Eingabe, wird erkannt dass es sich um den Code für die besagte Mission handelt, anschließend kommt aber die Meldung, dass der Code ungültig sei.
Ist der Inhalt nun installiert oder nicht, ich weiß es nicht, es ist nicht nachvollziehbar.

Dann der nächste Unfug, der Charakter aus dem vorherigen Teil lässt sich nicht bzw. nur umständlich importieren.

Auf der Suche nach einem einfachen und umständlichen Support für dieses Problem, kam ich zu dem Schluß es ist besser kein Spiel zu kaufen bei dem es zu viele Beteiligte Firmen gibt die am Programm herumschnipseln.

Weder EA noch Bioware oder Origin sind willig (?) oder in der Lage auf ein Problem rasch zu reagieren.
So gesehen ist es gut, dass es der letzte Teil der Triologie ist.

[Elalys]

HI derersteunddereinzige,

Da es sich hier um ein support-bezogenes Thema handelt, verschieben wir dieses Thema in die entsprechende Unterkategorie "Mass Effect 3-Support-Forum".

Wenn es Schwierigkeiten mit Origin gibt, ruf am besten direkt bei der Support-Hotline an, falls Du das nicht schon getan haben solltest - unter 0221 - 37050193 (für Deutschland) erreichst Du die Support-Helfer täglich von 10h bis 23h.

Alle Supportrufnummern für Deutschland, Schweiz und Österreich:
http://www.ea.com/de...dienst-hotlines


Hier findest Du die Linkliste mit der Übersicht zu Support-Hilfethreads zu Mass Effect 3:

http://social.biowar...2/index/9813369

Wir hoffen, dass Dir das schon mal ein wenig weiterhilft,

Viele Grüße,
Dein Mass Effect Community Team.

[Vogel1386]

Wahrscheinlich willst du das jetzt so garnicht hören, aber: Ich hatte keine Probleme. Wie bei den meisten aktuellen Titeln hat die Installation etwas mehr als eine halbe Stunde in Anspruch genommen, weil ja noch die Inhalte heruntergeladen und installiert werden. Bei Origin hat er das Spiel ganz normal erkannt und alles außer "Aus der Asche" eigenständig heruntergeladen. Nach Eingabe des ADA codes wurde auch das Paket ordnungsgemäß runtergeladen und installiert.
Den Status, bzw was installiert ist, siehst du nach einem Rechtsklick und Details, oder einfach auf den info-button klicken.
Der Charakterimport funktioniert haargenau wie im zweiten Spiel. In den Einstellungen den Speicherort der Saves angeben und dann einfach ingame auswählen.

Den Support von EA kann ich nur ausdrücklich loben, denn:

Ich habe den bisher 2 mal wegen Problemen genutzt die mit den ME3 Vorgängern zutun hatten. Dort kann man einen Livechat nutzen. Ergebnis 3 minuten Wartezeit, Problemlösung innerhalb von Sekunden mitgeteilt und gewartet obs funktioniert. Alles einwandfrei. Einziger Nachteil, man sollte das Problem auf Englisch beschreiben können, denn den Support gibts nur so. So bin ich sogar an einen (bis dahin) verschollenen Key gekommen.

Alles in Allem kann ich deinen Eindruck leider nicht bestätigen.

[Sugandhalaya]

Der erste Post von Elalys, der keine Ankündigung oder Werbebotschaft ist...ich bin überrascht!

Bezüglich des EA-SUpports. Dass der Telefonsupport Telefongebühren kostet, sagt schon genug über den Support aus. jede andere Firma schafft es, kostenlosen Telefonsupport anzubieten...EA leider nicht. Man könnte noch den kostenlosen Mailsupport nutzen aber die Qualität ist dann dementsprechend (wenn man überhaupt ne deutsche Antwort bekommt).

Aber die Probleme, die du hier beschreibst...sind...naja....eher selten. Das Importproblem ist bekaqnnt und wurde von BW auch entsprechend kommentiert...kann man aber nix dran machen. Es gibt auch nicht mehr alle Frisuren aus ME2. Aber die Kontinuität von ME1 bis ME3 ist eh nur beim männlichen Standardshepard gegeben. Musst du halt mit leben...und wenn dir Origin nicht gefällt, sei konsequent und verzichte in Zukunft auf EA-Produkte.

[Amenonuhoko]

derersteundeinzige wrote...

Weder EA noch Bioware oder Origin sind willig (?) oder in der Lage auf ein Problem rasch zu reagieren.
So gesehen ist es gut, dass es der letzte Teil der Triologie ist.

finde ich auch - EA helpdesk hat mich ejtzt an das forum hier verwiesen dabei sit mein thread hier immer auf seite 1 zu finden und bislang hat sich noch kein Bioware entwickler zu einer stellungnahme hinreissen lassen.
auf jeden stellt EA den support ein da sie das problem "sufficient escalated" haben.
KLASSE
umtausch gibts auch nicht, denn ich soll mich ja an bioware halten.
seit nem 3/4 Monat versuche ich jetzt das ding zum vernünftig laufen zu bekommen.
resultat:  (vor-) freude weg  und meine frau meckert mittlerweile schon mit mir wenn ich die Vorgangsnummer beim ea.kundendienst im browser einwähle ...
damit habe ich noch keinen bezug auf die 100 € hergeleitet die ich dafür ausgegeben habe (+'n paar specter pack käufe)

ende vom lied ist für mich eigentlich schon da
schei** aufs geld, ich hätte echt lust aber es ist eifnach so verdammt frustrierend, dass der wohl bald weg ist.