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[fungophag]

Hallo!

Eigentlich hätte ich nach dem Klick auf "support" im Startmenü von ME2 ja erwartet mit meinem Probelm beim Bioware Support  zu landen und nicht in einem Userforum, aber was soll's. Hier mein Problem:

Habe nach einem Wechsel der Hardware ME2 wieder herausgekramt und installiert. Installation des Spiels und  der vor Urzeiten gekauften DLCs lief soweit ohne Probleme.

Habe dann aber beim Start des Spiels beim verbinden mit dem Cerberus-Netzwerk immer die Aufforderung zur Eingabe meiner E-Mail und meines Passworts bekommen, obwohl des Spiel registriert war. Kann sich ME2 sowas nicht merken?

Hab's dann einfach so hingenommen, jedesmal e-Mail und Passwort eigegeben, und angefangen ein neues Spiel zu spielen. Kürzlich stieß ich dann auf zwei DLC, den ich noch nicht hatte, nämlich besagtes "Die Ankunft"   und "Genesis". 

Beide erworben und installiert und dann beim nächsten und allen folgenden Spielstarts hintereinander die zwei folgenden Fehlermeldungen:

Fehler
Die Kommunikation mit dem Mass Effect Server wurde unterbrochen, oder es gab ein Timeout. Versuchen Sie es später erneut.


und

Autorisierung der aufgelisteten Inhalte zum Herunterladen nicht möglich. Bitte melden Sie sich mit dem Konto beim Cerberus-Netzwerk an, mit dem die Inhalte zum Herunterladen gekauft wurden!
Ankunft

Wie unschwer nachzuvollziehen ist, bin ich schwer genervt von diesen "Zicken", denn um der Aufforderung 2 nachzukommen, müsste man ja erst einmal die Chance bekommen, sich mit E-Mail und Passwort beim Cerberus-Netzwerk anzumelden, was aber selbst nach einem Dutzend Versuchen nicht gelang.

Spielen kann man zwar noch, aber an meine ehrlich erworbenen DLCs komme ich nicht heran.

Welche freundliche Mensch kann mir dezidierten Rat zur Lösung des Problems unter die Arme greifen. Meine Dankbarkeit wird Ihm/Ihr auf ewig nachschleichen

Alternativ: Wie bekomme ich den Bioware-Support direkt zu fassen? Die scheinen sich gut versteckt zu haben.

fungo

PS: Mit meiner Internetverbindung ist abgesehen von dieser Bioware-Nerverei alles vollkommen in Ordnung!!