31 respuestas en este tema

[hergozza1]

 Hallo,

ich bin echt am verzweifeln. Seit heute ist auf meinem Origin Account Mass Effect 3 verschwunden und bei erneuter Eingabe der Seriennummer sagt er mit (richtiger weise), dass der Key schon benutzt wurde (nähmlich von mir).
Alle anderen Spiele sind so weit ich das überblicke noch vorhanden.

Bei Origin gibt es irgendwie keine Möglichkeit, eine direkte Anfrage zu stellen. Oder vielleicht doch?

Ist hier jemandem schon selbiges passiert oder weiss jemand wie ich mit Origin (oder eben EA) in direkten Kontakt treten kann? 

Ich bin für jeden Hinweis dankbar!

[Jairidian]

Wähle einfach mal, wenn du Origin offen hast, unter "Zeigen:" im Dropdownmenü "Ausgeblendete Spiele". Hört sich so an, als wäre ME 3 nur ausgeblendet worden. Kannste es dann mit nem Rechtsklick auf ME 3 und der Auswahl "Wieder einblenden" normal anzeigen lassen. Evtl hast du unter "Zeigen:" auch nur ne andere Auswahl eingestellt, als "Alle Spiele".

[hergozza1]

leider liegt es daran nicht.

hatte vergessen zu erwähnen, dass zuerst beim Start von ME3 die Meldung kam, dass das Spiel nicht für meinen Account registriert ist und ich nun den Produktkey eingeben kann bzw. mir das Spiel im Shop kaufen sollte (oder so ähnlich).
Da beim Kontoname nichts stand, bin ich davon ausgegangen, dass ein Neustart der Origin Clients Abhilfe schaffen würde. Bei der Registrierung von Keys hatte ich schon manchmal ein ähnliches Verhalten.
Leider hat das in diesem Fall nichts geholfen, da nun selbst der MW3 verschwunden war.

[DerKettenhund]

genau das gleiche Problem habe ich auch grade! Mein Mass Effect 3 ist aus Origin verschwunden! Löschen des Caches etc. hilft nicht. HILFE!
Wenn ich versuche das Spiel über die MassEffect3.exe im Ordner zu starten, öffnet sich nur ein Fenster bei Origin, dass ich das Spiel aktivieren muss. Natürlich kann ich das Spiel nicht ein 2tes mal mit meinem Key aktivieren...ich bin grad stinksauer!

Editado por DerKettenhund, 22 abril 2012 - 10:41 .

[Jairidian]

Ich kann euch leider nur raten, das ihr euch an den EA-Support wendet.

https://help.ea.com/de/

[DerKettenhund]

ein hoch auf origin ... da wird dem ehrlichen spieler echt der bestmögliche service geboten...
ganz großes tennis. bin kurz davor nen crack anzuwenden, damit ichs weiterspielen kann.

[Quack411]

Selbes Problem,

gibts schon antworten vom sup oder hat wer ähnliche Threads gefunden?

mfg

[Bierzeltboxer]

Hab dasselbe Problem. Irgendwie finde ich auch keinen Weg den Support zu kontaktieren. Das ist alles unübersichtlich und nicht durchschaubar hier mit Origin. Die Hotlines sind nicht mehr besetzt, auch ganz toll. Aber vielleicht erwarte ich ja auch zuviel weil ich aus einer Branche komme wo Schichtarbeit normal ist. Hier passieren Fehler offensichtlich rund um die Uhr, und meiner Meinung nach sollte der Support dann auch rund um die Uhr zur Verfügung stehen.
Naja hab mich auf jeden Fall ausgibig durch Origin und die dazugehöhrigen Support Seiten geklickt, ohne den Ansatz eines Ergebnisses. Bin aber vielleicht auch einfach nur zu doof.

Edit: Habs jetzt geschafft ein Support Ticket zu schicken. Da wollte wohl nur ein "Menü" auf der Seite von Origin nicht weitergehen...

Editado por Bierzeltboxer, 22 abril 2012 - 10:07 .

[hergozza1]

kannst Du bitte den Link zur Anfrage beim Support posten? Danke!

[Bierzeltboxer]

https://help.ea.com/contact-us

Hab im ersten Feld Mass Effect 3 eingegeben und dann sollte es eine Reihe weiter unten weitergehen. Das hat bei mir aber ne Weile gehangen. Ich weiß auch nicht warum ich da auf einmal weitergekommen bin.

Editado por Bierzeltboxer, 23 abril 2012 - 09:13 .

[Bierzeltboxer]

Ich habe jetzt mit einem Kundenbetreuer gesprochen. Mein Key wurde von der Betrugsabteilung gesperrt. Gekauft habe ich ihn in der Bucht. Ich weiß zwar das es billige russenkeyshops gibt, aber das Leute das bei Ebay machen verstehe ich nicht. Man kann, besonders über Paypal das Geld zurückziehen, den Fall an Ebay weitergeben, und da man warscheinlich durch Paypal und den Ebay Account eindeutig identifizierbar ist, werd ich dem Kollegen, wenn der nicht ganz schnell von alleine spurt, noch ne Anzeige reindrücken.
Was ich allerdings EA ankreiden muß ist, das man erst ewig hinterherrennen muß um herauszukriegen was denn nun eigentlich los ist.

[DerKettenhund]

dito. hab auch meinen key aus der bucht und meiner wurde auch gesperrt. hast du auch nen promo-code bekommen? Wofür ist der gut? Wollte ihn einlösen, aber der zieht nix ab.

[Bierzeltboxer]

Nein ich hab keinen Promocode bekommen. Der Verkäufer meldet sich auch nicht. Wenn bis morgen nix passiert ist geb ich das an den Käuferschutz ab.

[DerKettenhund]

mir hat der verkäufer bei ebay nen neuen key geschickt. sollte der wieder geblockt werden, hol ich mir das geld zurück. sollte ja bei paypal kein problem sein.

[Wotan4United]

Bierzeltboxer wrote...

 Mein Key wurde von der Betrugsabteilung gesperrt. Gekauft habe ich ihn in der Bucht..

was is den die "bucht" ?

[Bierzeltboxer]

Steht im kompletten Post. Umgangssprachlich für ebay. Ich bin bisher davon ausgegangen, das geklaute oder illegale Keys nur in dubiosen Keyshops zu kaufen gibt, und das ebay eigentlich eine sichere Plattform ist, da besonders bei Zahlungen per Paypal, der Käuferschutz ziemlich hoch ist. Dem ist offenbar nicht so und es gibt Leute die sind dumm genug illegale Keys auch dort zu verkaufen. Vielleicht mach ich mir auch die Mühe den Kerl anzuzeigen. Muß eh noch zur Polizei und ne Knolle wegen nem Blitzer bezahlen^^

[---Ron---]

Hatte das gleiche Problem bei meiner DVD-Version nachdem ich nen neuen Rechner zusammengebaut hatte und dann Mass Effect 3 neu installieren wollte. Um den DLC Pinnacle Station über Origin zu downloaden hab ich mich mit meinem ME1 Account (damals noch nicht Origin, sonder EA-Store) eingeloggt. Dieser Account war immer noch angemeldet als ich ME3 installieren wollte. Darum die gleiche Fehlermeldung wie bei "hergozza1".
Origin-Support kann man vergessen nicht´s gebracht.
Nach langen durchwühlen im Forum fand ich was wo stand mann soll sich mit dem gleichen Account wie hier im BSN bei Origin anmelden.
Mich bei Origin abgemeldet und mit den Zugangsdaten zu meinem BSN-Account angemeldet und siehe da es funktioniert.
Wäre alles einfacher gewesen wenn Origin in der Fehlermeldung gleich geschrieben hätte das der Key mit einem "anderen Account" verknüpft ist.

Hoffe konnte helfen

[ItsWalter]

Habe auch so ein Problem und auf anderen Seiten habe ich nix gefunden:
Also ich habe gespielt und es hat sich aufgehängt. Nun habe ich versucht es neu zustarten und da hat Origin gemeckert das ich sonen Neue Lizens akzeptieren soll und ich hab das gemacht und so da wollte es das ich mir ein neues Avatarbild mache hab ich alles gemacht jetzt kommts. Als ich dann versucht habe Mass Effekt zustarten wollte er das ich es aktiviere hab den Code eingegeben den ich hatte und es ging nicht weß einer was ich machen kann? Hab ich mir nen Neuen Accound erstellt oder was?

[Tunguska77377]

Hallo, ich habe heute das gleiche Problem festgestellt. Einige Tage hatte ich nicht gespielt. Gerade wollte ich mich einloggen und ich erhielt die Meldung: "Sie müssen das Spiel erst aktivieren, bevor sie ME3 spielen können." - Was soll das? Ich hab das Spiel schon seit mehreren Monaten und jetzt läuft es nicht mehr?!

[darkness mann]

origin geht nicht mehr onliene weis jemand was man machen kann

[fabilicious]

Auch bei mir ist Mass Effect 3 aus der Spieleliste verschwunden. Wenn ich auf die Desktop-verknüpfung klicke steht da ich müsste das Spiel erst aktivieren. Den Product key habe ich aber natürlich nicht gespeichert weil das Spiel ja direkt über Origin laeuft und ich nicht vorhatte es zu deinstallieren. Was kann ich machen? Ich habe für das Spiel gezahlt und will es auch spielen können!?

[Codebreaker819]

sicher das ME3 nicht einfach nur ausgeblendet wird?

Dann hast du ME3 via origin gekauft oder im Laden?

[fabilicious]

Ja bin mir sicher. Habe es über origin gekauft.

[ritchie 1972]

Hallo !

Hab so ein ähnliches problem .
Hab mir Mass Effect 3 orginal gekauft als es erschienen ist . Habs auch schon einmal durchgespielt .
Nun wollte ich es gestern wieder einmal spielen und wenn ich nun auf die Desktopverknüpfung klicke erscheint ich solle Mass Effect 3 erneut aktivieren . Wenn ich den Code eingebe gibts ne Fehlermeldung das der Code schon benutzt worden ist  . Habe nun das spiel und origin deinstaliert und versuche nun neu zu instalieren . Origin klappt nur ME 3 nicht , weil man das spiel ja regestrieren muß aber der Code schon benutzt wurde .

Kann mir jemand helfen ?

[Codebreaker819]

Würde Support empfehlen.