276 réponses à ce sujet

[IIIXrissIII]

jo geht bei mir auf wieder aber kein Commendation Pack naja nochmal 2 Wochen warten wahrscheinlich ne keinen Bock mehr drauf das Game soll zocken wer will ich nicht mehr. Eigentlich schade weil es echt viel laune macht im MP aber so ned ((((

[Montezuma]

FacemelterSJ wrote...

wie funzt das eigenltich mit dem lifechat?.

So habe ich es gemacht.

Hier unten auf der Seite bei "Help" auf "Bioware Game Support" klicken.

Dann rechts auf "Contact us" (Kann sein, dass Du Dich da noch mit Deinen Origin o.a. Daten einloggen musst) -
bei Game "Mass Effect 3" (Deine Version CE usw.),
bei Category "Game Play/ In Game"
und dann noch Deine Platform "PC, Xbox, PS3".

Wenn Du das alles angegeben hast kannst Du entweder eine eMail senden oder eben den LiveChat anklicken. Es öffnet sich ein neues Fenster und Du wirst mit einem Mitarbeiter verbunden dem Du das Problem per Textchat schildern kannst, allerdings auf Englisch. Keine Ahnung, ob es das auch auf deutsch gibt. Ich hoffe ich konnte Dir ein wenig weiterhelfen.

[Prevision]

Same here, funzt aber Com. Pack noch nicht da. Klopf auf Holz das es wenigstens jetzt mal länger geht.

[Aximaloter]

Ich habe mal eine Anfrage per Mail geschickt, mal schauen, ob ich mein Paket auch noch bekommen werde...

[Borg2000]

geht bei mir auch wieder aber hab zwar siegerpack bekommen, aber nur blauer scheiß drinnen, wer braucht sowas bitteschön, da ist ja jedes veteran pack besser.

[khayjeet]

Bei mir geht der Livechat auf Android irgendwie nicht. xD Wer weiß wie lang die für die EMail brauchen.

Edit: Aha, wenn man das Betriebssystem auf Englisch stellt kann man den Livechat anklicken.

Modifié par khayjeet, 04 mai 2012 - 11:41 .

[Use]

Android... pfft. Bei mir verweigert sich sogar der PC dem LiveChat. Sobald ich mich einlogge werde ich - zack - auf Deutsch umgeleitet und da ist nur EMail verfügbar -.-'... hätte ich das Ding gestern morgen doch mal aufgemacht. *Valiant haben will*

[khayjeet]

Bin mir sicher du kannst dein Betriebssystem oder Browser auch auf u.s. oder Englisch umstellen^^.
Irgendwie billig das es keine deutschen Livechat Mitarbeiter gibt.

[Use]

Klar KÖNNTE ich das tun, aber der Aufwand ist mir da irgendwie zu gross. Ich mein Betriebssystem (oder meinetwegen auch nur den Browser) umstellen, damit ich nett fragen darf, ob mir jemand hilft bei einer Sache, die ich im Grunde genommen bezahlt habe? Nö, da schreib ich lieber ne EMail und warte - geht mir da ums Prinzip.

[khayjeet]

Das wichtigste aus der EMail:

Hallo ,

danke, daß Du den Electronic Arts Kundendienst kontaktiert hast.

Bioware arbeitet daran, wenn bis Montag nichts passiert sein sollte, melde dich noch einmal.

Ich schätze mal das deutsche BW/EA Servicemitarbeiter garkeine Rechte haben sowas zu verteilen. Da muss man sich erst mit dem englischen Support in Verbindung setzen.

Modifié par khayjeet, 04 mai 2012 - 02:03 .

[Stahlbart]

Die wollen nicht mit mir sprechen.
Habe jetzt auch eine Mail geschrieben. Sollte das nun bis Montag dauern, dauert's halt. Hauptsache ich bekomm das Pack.

[Schneemann]

Auf der EA-Homepage / Supportseite das Land auf USA umzustellen (unten rechts, auf Stahlbarts screenshot leider nicht mehr mit drauf), ist vollkommen ausreichend um den Livechat nutzen zu können, am Betriebssystem müsst ihr dafür nichts ändern.

5 Minuten später ist alles geklärt und der Pack da.

Modifié par Schneemann, 04 mai 2012 - 02:17 .

[Borg2000]

Schneemann wrote...

Auf der EA-Homepage / Supportseite das Land auf USA umzustellen (unten rechts, auf Stahlbarts screenshot leider nicht mehr mit drauf), ist vollkommen ausreichend um den Livechat nutzen zu können, am Betriebssystem müsst ihr dafür nichts ändern.

5 Minuten später ist alles geklärt und der Pack da.

bei mir waren nur blaue sachen drinnen, hat sich ja voll gelohnt

[khayjeet]

Denn wars das Siegerpack, nicht das Auszeichnungspack ^^.Auszeichnungspack enthält immer eine Waffe.

Modifié par khayjeet, 04 mai 2012 - 02:56 .

[Borg2000]

hm stimmt da stand was von siegerpack, gut nen auszeichnungspack hatte ich net und hab da auch kein bock mehr auf den support, der ist eh unfähig und lowskilled wie babys.

Die nächsten events sind mir dann ritze.

Modifié par Borg2000, 04 mai 2012 - 03:00 .

[khayjeet]

So, mal den Live Chat kontaktiert. Wartezeit 5 Minuten. ><

So, das dauuuert bis der das alles überprüft hat ^^.

Modifié par khayjeet, 04 mai 2012 - 03:31 .

[Aximaloter]

Habs tatsächlich vom Support bekommen (von Uschi), war die Valiant II drin.. *freu*

[Use]

Joa, hab ich vorhin dann auch noch gemacht. Und was bekomm ich? Die Crusader! *Heul* Die einzige Waffe, die ich mal so gar nicht haben wollte und mit der ich auch mal so gar nichts anfangen kann. Und die werde ich jetzt so lange bekommen, bis sie auf X ist, damit ich mich auch richtig lange ärgern kann

[khayjeet]

Hatte letzte mal die Eagle bekommen. Die wohl unnützeste Waffe im MP.

Aber nun gottseidank was anderes:
http://img513.images...06/28960965.png
http://img265.images...40/86923065.png


Also das mit den 5 Minuten kann ich nicht bestätigen. Der Live Chat hat bei mir um die 7 Minuten Warteschlange gehabt, dann 19 Minuten bis der das manuell zugewiesen hatte.


Muss heut Abend 600k Credits verdienen als Ausgleich für die letzten 2 Tage+heute. :happy:

Modifié par khayjeet, 04 mai 2012 - 03:57 .

[Stahlbart]

Hat jemand ne Idee, warum ich da nicht drauf klicken kann? (Siehe Screenshot oben)

[Use]

khayjeet wrote...

Hatte letzte mal die Eagle bekommen. Die wohl unnützeste Waffe im MP.

Aber nun gottseidank was anderes:
http://img513.images...06/28960965.png
http://img265.images...40/86923065.png


Also das mit den 5 Minuten kann ich nicht bestätigen. Der Live Chat hat bei mir um die 7 Minuten Warteschlange gehabt, dann 19 Minuten bis der das manuell zugewiesen hatte.


Muss heut Abend 600k Credits verdienen als Ausgleich für die letzten 2 Tage+heute. :happy:

Irgendwie hasse ich dich grad. Ganz doll. Ich bin grad sogar rein aus Frust mit meinem Sohn in die Eisdiele gegangen:whistle:. Bei mir ging es recht fix, Warteschlange war grad mal 2 min und 6 min hat der/die/das (konnte man dem Namen beim besten Willen nicht entnehmen) gebraucht und es war fertig. Rückmeldung gegeben und gut. Ich hab zwar auch gefragt, ob der/die/das das Pack nicht zurücknehmen will und mir ein anderes geben, in dem nicht die Crusader ist, aber ging leider nicht .

Oh ja, heute abend steht nichts an, also schön die Kaltgetränke auspacken, TS3 anschmeissen, Credits bunkern und dann bekomm ich bestimmt als Entschädigung heut abend wenigstens die BW II *träum*

[ripper82]

Allso in Origin selber geht Live Chat nur wen man es auf Englisch stelt, wo hast du die Kontaktseite gefunden.

[Use]

Stahlbart wrote...

Hat jemand ne Idee, warum ich da nicht drauf klicken kann? (Siehe Screenshot oben)

Welcher Browser? Bei Opera hatte ich dasselbe Problem mit dem nicht klickbar, bei Firefox ging es dann problemlos.

[Stahlbart]

Schon OK, lag tatsächlich an Opera.
Hab die Crusader bekommen.

Modifié par Stahlbart, 04 mai 2012 - 04:51 .

[khayjeet]

Hier gehts zum Live Chat:
https://help.ea.com/...t=mass-effect-3