3 réponses à ce sujet

[TriasFallenDeva]

 Bonjour,

J'ai participé ce week-end à l'event opération Exorcist, et j'ai notamment réussi une extraction complète en or contre Cerberus sur la carte Firebase Dagger samedi dernier. J'ai bien reçu le Victory Pack pour la réussite de l'objectif allié, mais je n'ai pas reçu le Commendation Pack associé à l'extraction réussie en or. 

J'ai contacté ce matin le support technique d'EA (requête 03918477) pour résoudre ce problème et on m'a demandé de contacter le support BioWare. Après une assez longue recherche (dont pas mal de liens qui renvoient étonnament sur le site d'aide d'EA ...) je me suis rabattu sur la seule solution qui reste à savoir ce forum.

Merci de votre compréhension

[Cheylus]

J'ai eu le service américain d'Origin (> Origin Help > Live Chat) vers 11h du matin aujourd'hui.
Je leur ai dit simplement que je n'avais pas eu le pack, sans plus de précision. Ils m'ont demandé mon nom, mon prénom, mon email et m'ont donné le pack sans problème, en cinq minutes.

[TriasFallenDeva]

Merci du conseil, j'avais vu pour contacter le chat en live, mais je n'avais pas suivi que cela ne marchait qu'avec la partie US. Après modification des paramètres de langue d'Origin, j'ai pu contacter quelqu'un et le pack m'est parvenu avec un joli Eagle dedans.

Problème résolu donc ^^

[AleBwal]

Bon je viens d'avoir mon Pack de récompense,
c'est exacte, j'ai fait pareille, j'ai fais comme sur le BSN Anglais, j'ai contacté le support EA US, car le support EA France, n'ont pas les droits pour ça.

Je vous indiquerai la marche à suivre dès que j'aurai le temps