2 réponses à ce sujet

[rhalgamaziel]

Bonjour à tous,

Aujourd'hui, j'ai décidé de faire l'achat d'un pack d'équipement spectre supérieur, pour mass effect 3, en utilisant des points bioware.

Je fait mon paiement, etc... aucun soucis, c'est débité, les points sont attribués, et l'achat fait...

Sauf qu'un bug survient pendant la transaction, et le jeu me marque une erreur, comme quoi la transaction n'a pas marché, et que je doit contacter le support technique... Sauf que mes points bioware ont bien été débités! Et je n'ai pas eu les objets que je devais avoir...

Cela s'est produit deux fois déja... donc deux 480 points de perdus sans avoir eu l'équipement acheté... Encore, ça serai des crédit de jeu, je m'en foutrait... mais la j'ai payé avec de l'argent réel, donc ça m'ennuie relativement...

J'aimerai donc qu'un membre du support me contacte, afin de régler ce soucis. EA m'a déja renvoyé sur vous, car c'etait le BSN qui gérait mon compte...

Merci donc de m'aider à trouver la solution de ce soucis!

[N30795]

Hello,

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de t'aider depuis le BSN. Nous ne pouvons pas attribuer des points ou des objets.

Je ne sais pas pourquoi les utilisateurs qui ont des problèmes sont renvoyés ici par l'assistance, parce que la seule que nous pouvons faire... c'est leur renvoyer la balle.

Contacter l'assistance EA

Centre d'aide EA [Français]

Pour la France: 04 81 68 08 08

Pour la Belgique: 02 808 45 90

Pour la Suisse: 0225 181005

7 jours sur 7, de 10 h à 23 h (heure française).

(Prix d'un appel standard)

Bon courage !

[Pi_2_bull]

N30795 wrote...

Hello,

Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de t'aider depuis le BSN. Nous ne pouvons pas attribuer des points ou des objets.

Je ne sais pas pourquoi les utilisateurs qui ont des problèmes sont renvoyés ici par l'assistance, parce que la seule que nous pouvons faire... c'est leur renvoyer la balle.

Contacter l'assistance EA

Centre d'aide EA [Français]

Pour la France: 04 81 68 08 08

Pour la Belgique: 02 808 45 90

Pour la Suisse: 0225 181005

7 jours sur 7, de 10 h à 23 h (heure française).

(Prix d'un appel standard)

Bon courage !

sympa le jeu de tennis:
je résume:
1) on paye le jeu 50€
2) la connection internet....x €
3) achat de packs ....x €
4) x fois perte de connexion, pas XP en retour!
5) payé appel télephonique x appel certainement

hum je trouve que l'on a assez payé non?
Sa sent pas bon BW!!