31 réponses à ce sujet

[101010]

@Acalus: Du hast Recht, wollte es nur gesagt haben, vllt wenn sich die Stimmen mehren, wird eine globale Lösung für das Problem gefunden [wie es im Mai in der Presse zu finden war, doch dann hat man anscheinend das Interesse an der Geschichte verloren]

@BigBadMother: Gratuliere, mir bleibt zur Zeit nichts anderes als nur zu hoffen, dass sie auch für mein Problem eine Lösung finden.


Grüße
101010

[BigBadMother]

@101010
Dankeschön -bin ja fast ein bissal stolz :-)
Nur würde mich noch die Ursache allen Übels interessieren -ich denke ich bin in die Bannwelle mit reingerutscht (unschuldig). Nur wenn dem so ist wäre das nächstemal `ne Info ned verkehrt.

Dir noch viel Glück!!

[101010]

Update: Kann jetzt wieder spielen [seit 2 min]

Habe im LIVE Chat mit dem EA Support geredet.

Am Anfang versch. Wege ausprobiert [nichts was ich schon vorher nicht getan habe, also den Temp ordner löschen, dann im Origin Ordner [ProgramData, AppData] die temporäre Files entfernen, etc...

Zum Schluss wurde mein Spiel aus der Bibliothek entfernt und mir wurde ein neues Code per Chat zugeschickt, einfach eingeben, das Spiel erscheint gleich in der Spielbibliothek, also keine Neuinstallation nötig. Habe es gleich ausprobiert, und es geht alles wieder.

Meine Frage, falls es wieder auftreten soll, wurde folgendermaßen beantwortet: Ich soll mich wieder an EA Support wenden, schließlich sind die dafür auch da.

p.s.: Im Deutschen Forum war/ist niemand zu finden, also war ich vom Anfang an im Amerikanischen [United States].

Nach dem der Supporter sich per "Screensharing" sich von der Echtheit des Spiels überzeugen konnte, ging alles schnell. Freue mich. :-)

p.p.s. Bezüglich der Ursache hat man mir nichts mitgeteilt, es hieße nur: Es kann viele Gründe haben.


Grüße
101010

Modifié par 101010, 11 juin 2012 - 08:22 .

[Thyrador]

mach dir nix draus, ich war auch erst bei 0 ^^

bei mir reichte aber ein lvlup eines beliebigen chars, für das zurücksetzen der wertung.

dennoch ist es ein absolutes unding, wie bereits 101010 sagte, dass man sich, statt das problem zu beheben, dazu besinnt dir in deinem falle nen "neuen" account zu machen...

ich bin selbst programmierer und kann meinen kunden auch nicht dauernd die accounts neu machen, nur damit die wieder zu ihrem vergnügen kommen... die zeigen mir den vogel und ich hab meinen job die längste zeit gehabt.aber ich heiß ja auch nicht EA, was ja gleichbedeutend mit "Wir dürfen das" sein muss ^^

[101010]

@Thyrador: Programmierer? Cool, ich persönlich studiere Informatik [Uni], doch plane zukünftig mein Studium an einer FH fortzusetzen, da es eher praxisorientiert ist [etwas für mich], und nicht so theoretisch wie an der Uni.

Aber du hast Recht, es ist EA, und mit der RKK vergleichbar: "Unser Wort ist Gesetzt, wer damit nicht einverstanden ist, soll Buße tun ;-)"

Naja, Ende [?] gut, alles gut; ich hoffe dieses Problem wird nicht mehr auftreten.

p.s.: Im Bezug auf Support muss ich einen Lob aussprechen - sie waren stets freundlich, haben sich permanent entschuldigt, dass ich ein paar Minuten warten soll, etc... Also es geht, habe [wieder] gerade ein paar Karten auf Gold gespielt... bin bei 90%, was die WA betrifft, also alles im grünen Bereich *_*

Modifié par 101010, 11 juin 2012 - 09:27 .

[Acalus]

hab grad mal noch wieder versucht mit dem live chat... top! 1 minute warten bis zum chat danach ca 10 min mit dem kerl gelabert und alles wieder gelöst und das ohne irgendwas neu einzugeben, demnach scheint wohl doch eine lösung des problems ohne neu registrierung möglich zu sein.

mein n7 war zwar bei 0 aber nach einem lvl up war alles wieder genauso wie vorher

[101010]

Jup, wie gesagt, bei mir ging es auch ohne der Neuregistrierung des Accounts, sondern es war lediglich die Neuregistrierung des Spiels gewesen, also war die Sache innerhalb einer Minute erledigt...
Meine Wertung habe ich auch wieder.

Grüße
101010