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[Kwengie]

 Hallo,

vor guten zwei Jahren habe ich mir wegen den BiowarePoints eine Paysafecard gekauft und ich habe mir ein Restguthaben von 3,27 € auf der Rückseite dieses "Bons" notiert gehabt.

Heute wollte ich dieses Restguthaben veräußern und mußte feststellen, daß die Paysafecard kein Guthaben mehr aufweist.
Eigentlich bin ich in Sachen Geld ziemlich genau und schreibe jede Bewegung auf.


Nun fehlen mir die 3,27 € und ich bin mir sicher, daß ich diese nicht veräußert habe, da mir 22 Cent noch bis zur nächsten Stufe der Biowarepoints fehlen, denn ich habe zusätzlich noch notiert gehabt: 22 Cent fehlen noch.

Was passiert eigentlich mit den restlich verbliebenen BiowarePoints, denn seit Dragon Age II hat man keinen Zugriff mehr auf dieses "Geld" bzw. ich weiß nicht, wie ich mir mein Guthaben in Dragon Age II anzeigen lassen kann.


Ist das Restguthaben in den Besitz von Bioware bzw. EA übergegangen oder wird das Geld uns ausbezahlt, wie verhält es sich???



Außerdem bin ich kein Freund von einer virtuellen Währung, damit man sich mit dieser DLCs kaufen kann.
Ich bitte um Aufklärung!

[Codebreaker819]

Da solltest du dich eher an den EA Support wenden.

[MM08]

Die 3,27 € sind dir leider höchstwahrscheinlich abgezogen worden.

Der Grund ist die Bereitstellungsgebühr :
Ich zitiere mal die Hilfeseite der Paysafecard-Webseite. Da steht bei Punkt 7 in der Kategorie Kauf von Paysafecard PINs folgendes:

7. Wie lange ist meine paysafecard gültig?
Dein paysafecard PIN hat kein begrenztes Gültigkeitsdatum. Dein Guthaben verfällt daher nicht.
Jedoch wird nach Ablauf von 12 Monaten ab Kauf der paysafecard eine monatliche Bereitstellungsgebühr
in Höhe von 2 EUR eingehoben.

Da du geschrieben hast, dass du dir deine Paysafecard vor rund zwei Jahren gekauft hast, sind deine 3,27 € eben leider aufgrund der Bereitstellungsgebühr abgebucht worden.

Edited by MM08, 29 May 2012 - 04:48 PM.

[Kwengie]

das hat sich bestätigt und grad habe ich eine Mail vom Support bekommen.

Ich sage nur,
ganz großes Kino und dankeschön EA/ Bioware, daß Ihr keine DLCs mehr rausgebracht habt, so daß ich das verbliebene Guthaben hätte aufbrauchen können.

[Kwengie]

ich finde den Erwerb dieser virutellen Währung auch recht umständlich, da man sich midenstens auf zwei Plattformen anzumelden hat, um den Transfer perfekt zu machen.

Warum kann man nicht gleich mit realer Währung zahlen, denn die Verwaltung dieser BiowarePoints kostet auch Geld, was man locker einsparen könnte.

[Leysendris]

Also ich hatte bislang meine Bioware Punkte immer über die Punktebox gekauft, die hast du jedenfalls früher noch einfach im Laden bekommen, also ganz normale für "reale" Währung.
Als ich letzte Woche allerdings wieder eine für Mass Effect kaufen wollte hat mir der Game Stop verkäufer erzählt, dass es die Punkte jetzt nur noch online gibt, lohnen sich im Laden mittlerweile wohl nicht mehr.

Dein Problem mit der Paysafecard ist allerdings keine BioWare/EA Sache sondern Paysafe, du kannst mit den Dingern ja schließlich auch an anderen Stellen zahlen. Und ja, das mit dem Abbuchen des Restguthabens nach der festgelegten "Bereitstellungszeit" steht in den AGBs