Questa discussione ha avuto 58 risposte

[ygrek30]

Est ce que depuis ton probleme est résolu (j'entends par là y a t il eu un patch d'Origin supplémentaire) ? J'ose pas installer la version "qui fait planter"

[Defin4ar]

Si c'est à moi que l'on demande si c'est résolu, et bien Non!!

De toute façon même en installant ME3 du DVD, la mise à jour se fait vers 1.05.0.0 automatiquement, même si interdit la mise à jour du jeu et mise à jour d'Origine Client.

Pas de démarrage aussi sur une installation du jeu autre disque dur que celui du système.

Restont patient....j'ai encore des heures d'autres jeux à faire!

[Defin4ar]

Apparement c'est due à EA DRM Helper et awc.dll défaillant

Nom du journal :Application
Source :       Application Error
Date :         20/02/2013 23:16:20
ID de l’événement :1000
Catégorie de la tâche :(100)
Niveau :       Erreur
Mots clés :    classique
Utilisateur :  N/A
Description :
Nom de l’application défaillante MassEffect3.exe, version : 1.5.5427.124, horodatage : 0x50d4cab0
Nom du module défaillant : awc.dll, version : 3.2.4.10, horodatage : 0x4f137170
Code d’exception : 0xc0000005
Décalage d’erreur : 0x000806e7
ID du processus défaillant : 0x2114
Heure de début de l’application défaillante : 0x01ce0fb7e91acc39
Chemin d’accès de l’application défaillante : H:\\Origin Games\\Mass Effect 3\\binaries\\Win32\\MassEffect3.exe
Chemin d’accès du module défaillant: H:\\ORIGIN~1\\MASSEF~1\\binaries\\Win32\\Core\\awc.dll
ID de rapport : 27002ad6-7bab-11e2-b290-c860009b4d6c

[ygrek30]

Ah tiens c'est la premiere fois que je vois un semblant de piste sur pourquoi ça plante
Pourtant vous etes plein a avoir le souci
Ptet que tu devrais aller en parler ici : answers.ea.com/t5/Mass-Effect-3/PC-version-Game-crash-after-quot-checking-downloadable-content/td-p/421660/page/3

Modificata da ygrek30, 20 febbraio 2013 - 10:52 .

[LeBelge]

De mon coté c'est toujours pareil et comme pour Defin4ar c'est également un truc nommé awc.dll qui foire.

En cherchant sur le net, j'ai trouvé un vieux post de 2009 disant avoir le même problème mais avec Dragon age et battlefield 3, le fichier awc.dll semblant être la source du problème.

Apparament ce serai un conflit entre le PC et les système anti-cheat du jeu.

Enfin moi je ne suis pas informaticien.

Modificata da LeBelge, 22 febbraio 2013 - 05:45 .

[LordUgo_fr]

Une  solution est proposée ici : http://battlelog.bat...54348010447616/

Voilà ce qui est dit :

"Problème resolu : Supprimé le dlf dans C:\\ProgramData\\Electronic Arts\\EA Services\\License\\ et supprimez le fichier .dlf
Merci beaucoup 3B0LA et B0t pour votre aide !"

Je vous conseille de sauvegarder ces fichiers .dlf avant toute suppression. S'il y a plusieurs fichiers .dlf procédez par étape, un à la fois.
En espérant que cela vous aidera.

[LeBelge]

Sa fonctionne, impeccable, merci beaucoup.

Après tant de manipulation, enfin je vais pouvoir m'y remettre.

[Defin4ar]

Ouarf......ça marche le coup du .dlf. Il faut juste supprimer celui du ME3.

Merci Lord_UGO et les autres membres du Conseil!

[MorgothGE]

Bonsoir à tous

Pour ma part cette solution ne fonctionne malheureusement pas, car ledit fichier .dlf revient sans cesse dès que je lancer ME3, qui du coup bug (si le soucis provient bien de ce fichier).

Une autre idée ?

[LeBelge]

Tu aurais un message d'erreur ou tout autres indices ?

Histoire de bien savoir ci c'est ce fichier la qui pose problème chez toi.

[MorgothGE]

Rien que ce qui a déjà été spécifié : je lance le jeu via origin ou le raccourcit, le jeu semble se lancer (l'icone apparaît) en bas, mais après quelques secondes d'une fenêtre noire et de chargement "Mass Effect 3 a recontré un problème et va fermer"

[Defin4ar]

Pour ma part j'ai juste supprimé le .dlf correspondant à la date de l'installation du ME3. Ensuite le jeux c'est lancé tout seul.
Il a bien crée un autre fichier.dlf mais il ne ma pas crée de probs. J'ai pu terminer ME3 de bout en bout (en personnage importé ME1->ME2->ME3, campagne solo).

Au lancement du jeu je suis connecté au réseau EA directement sans intervention de ma part, ça a marché tout du long.

Regarder peut-être du coté de la config du jeu...trop de resources en arrière plan, paramétre du jeu trop élévé?

Modificata da Defin4ar, 03 marzo 2013 - 05:05 .

[MorgothGE]

Je ne pense pas non, car avant j'utilisais une meilleure résolution sur le jeu et ca marchait très bien, j'ai essayer de la baisser au cas où mais ca ne change rien. Le jeu est bien mis à jour, mais quand je le lance ca me met "Mass Effect 3 a rencontré un problème et va fermer". Dans le doute j'ai supprimer le .dlf avant la mise à jour, et après, mais ca ne semble pas changer grand chose

[Defin4ar]

Certains préconisent de désactiver l'anti-aliasing dans catalyst control center (si équipé Amd/Ati).

[MorgothGE]

Oula, je craint que cela ne dépasse mes maigres capacités en informatique ^^
Je peux trouver ca où ? Dans le lecteur C/ ? Dans le panneau de configuration

[MorgothGE]

Pour info j'ai désinstallé totalement Mass Effect 3, supprimé (ou plutôt déplacé dans un autre répertoire) mon dossier de sauvegarde, tout réinstallé comme le premier jour via Origin...mais là encore, le problème persiste. Et pour ne pas mentir, j'avou que cela commence légèrement à vexer de ne pas avoir accès à un jeu payé si cher.

[Defin4ar]

@morgothGE, es tu sur d'avoir bien supprimé le .dlf correspondant au jour de l'installation du ME3, comme décrit dans les réponses précédemment?

Laissez installer ME3, ensuite faire les mise à jours complètes du jeux v1.05.0, plus les Dlc.
Une fois que tout et en place, essayer de démarrer, si cela ne marche pas, alors supprimer le .dlf indiqué (en vérifiant que la date correspond à l'installation).
Je ne pense pas qu'il faut le supprimer une deuxième fois si du mal à démarrer.

PS:
tu peux aussi faire une réparation après avoir complètement installé le jeux en cliquant droit dans Origin, sur l'icone du jeux:  "Réparer l'installation".
Il vérifira alors tout les fichiers, ensuite passe aux actions décrites au dessus pour supprimer le .dlf.


J'ai bien attendu 3 mois avant d'avoir une réponse qui marche...courage!

Modificata da Defin4ar, 16 marzo 2013 - 07:06 .

[MorgothGE]

Merci de ta réponse

Mais dit moi, est-ce normal qu'un fichier .dlf réapparaisse sans cesse ? J'ai mis à jour, supprimé le dlf, lancé le jeu...et vu un nouveau .dlf apparaître au beau milieu du lancement (qui a planté)

[LordUgo_fr]

Oui c'est normal, c'est un fichier de paramètres du jeu qui se crée lors de l'installation du jeu ou si on supprime ce .dlf. Donc c'est un fichier indispensable. Mais parfois il semblerait qu'il soit pollué et crée ce problème.
J'en ai même un pour Dragon Age 2.

Modificata da Lord_UGO, 16 marzo 2013 - 05:54 .

[MorgothGE]

D'accord. Et tu connais un moyen pour éviter cette corruption de ce fichier ?

Après, est-ce qu'il y a (à tout hasard) un ordre d'installation qui serait plus pertinent et éviterais le soucis ? Mettons :
1° Jeu
2° Mise à jour
3° DLC

[LordUgo_fr]

Non, on ne connait pas les raisons de cette corruption, et il n'y a pas d'ordre particulier, le tien est correct.

[Defin4ar]

Les dlc s'installeronts dans l'ordre de téléchargement, mais tu peux aussi suspendre les autres et les installer un par un par la date de parution (par exemple).

1) Désinstalle / réinstalle complètement Origin Client en le téléchargent du leur site.
2) Vérifier que le Client et bien à jour
3) Parametre Origin : Décocher la case "Activer Origin en jeux" et Stockage Cloud (redémarrer le Client déconnexion/connexion)
4) Installer le jeux du Dvd Retail
5) Bloquer les téléchargements DLC et laisser faire la mise à jour patch du jeux
6) Faire les mises DLC à jours une par une.
7)Faire une réparation du jeux avant de le lancer
8) Procéder comme décrit pour le fichiers .dlf après un 1er lancement...(si démarre pas)

Modificata da Defin4ar, 16 marzo 2013 - 07:22 .

[LordUgo_fr]

Bonne proposition de Defin4ar, de plus essaie de lancer le jeu sans aucun DLC. Dis-nous ce que cela donne.

[MorgothGE]

Bonjour,

Déjà, un grand merci à Defin4ar et Lord, car s'est assez rare sur les forums de trouver des gens qui essayent vraiment de se démener sur une erreur technique.
Et a cela j'accompagne une bonne nouvelle : le jeu remarche enfin

Pour les prochains, qui auraient le même soucis, voici comment j'ai fait :

1° Désinstaller et supprimer les dossiers de Mass Effect 3 et Origin. Pour vos sauvegardes (dossier Bioware) mettez les de côtés au cas où, mais pour ma part ca a foiré tant que ce dossier existait. Je testerais plus ****** si le foirage venait de mon fichier profil (plus probable) ou de mes sauvegardes scénario

2° Installer origin puis le jeu, mais en utilisant la version CD. Ca n'a peut être rien à voir, mais ca a marché dès que je suis passé par là et non la version directement téléchargée

3° Bloquez les téléchargements de DLC gratuits, et mettez le jeu à jour
=> Normalement le jeu se lancera, et vous aurez accès au mode le plus basique du jeu, y compris multijoueur. Pour info, le jeu continuera de se souvenir de votre profil multi, donc les personnages/armes/transferts effectués demeurent

4° Installez les DLC uns à uns, en vérifiant entre chaque si le jeun continu bien de se lancer


En tout cas un grand merci encore à vous. Je vais enfin pouvoir retater un peu de ma Hope Shepard et de mon N7 Soldats avant de me relancer dans des test pour voir si je peux récupérer mes sauvegardes d'avant.

[LordUgo_fr]

Bravo et c'est sympa d'indiquer la marche à suivre pour les autres, au cas ou..
Bon jeu