52 réponses à ce sujet

[Phlegethon2103]

hi,ich habe mir irgendwann ca vor einem halben jahr mass effect 3 gekauft und das auch ziemlich hurtig durchgezockt.dabei hab ich schnell festgestellt,dass mir der multiplayer am besten gefällt.
mit einem kumpel hab ich dann über 1-2 monate am stück multiplayer gezockt und jetzt erstmal eine pause eingelegt bis vor ca einer woche.

als ich nämlich wieder me3 gestartet hab,kam plötzlich die meldung,dass ich einen online-pass kaufen müsste (ich spiele auf pc).da hab ich erstma rumgegoogelt und kurz darauf den support angeschrieben,der mir dann mitgeteilt hat,dass mein account gebannt wurde wegen mehrfachem bug-using....das tolle daran ist nur,dass ich meines erachtens noch nie in einem spiel gecheatet/ bugs geused/exploitet oder sonstiges hab (naja außer meisterbälle in pokemon klonen   ).und jetzt versuche ich seit ca einer woche mich ordentlich mit dem support zu unterhalten um das klarzustellen,aber es kommen immer nur unzureichende antworten wie: " lesen sie bitte die tos,bei weiteren fragen kontaktieren sie bitte den support" -.-

deswegen wollt ich jetzt mal nett im forum anklopfen und um allgemeine mithilfe bitten...weil ich echt gern wieder (komplett cheatfrei wie immer) zocken will

achja,und sorry wegen der textmauer,hoffentlich einigermaßen lesbar

[Phlegethon2103]

also ich hatte einige disconnects und soweiter,weil mein router nicht grade das schönste und neuste modell ist,aber dadurch kamen eig nur nachteile:aus den matchs rausgeflogen und überhaupt nix bekommen^^

ansonsten hab ich immer ganz normal gespielt...naja,gut ich hab vllt hier und da als frontkämpfer nen kill geklaut,aber wer macht das nicht?

[Phlegethon2103]

der spielberater hat mal gesagt,dass ich einen bug genutzt habe um mehr geld zu bekommen...aber ich hab aktiv überhaupt nichts genutzt und hab auch nicht ausversehn mal gedacht "huch wo is das ganze geld nur her?"

mein kumpel hatte die spectre-packs eig immer schneller,weil ich so oft disconnects hatte

[Mallaroh]

Einen Online Pass gibts bei der PC Version nicht. Es ist aber n bekannter bug das das Spiel öfter mal ne Fehlermeldung ausspuckt das dieser fehlt. Sicher das du wirklich gebannt bist? Vieleicht wars nur ne "wird schon passen" Antwort vom Support.

[Phlegethon2103]

nene,zwei spielberater haben mir im lauf der woche geschrieben,dass ich gebannt bin wegen bug-using um mehr geld zu bekommen...

[Phlegethon2103]

jo,ich bin schon überall rausgeflogen,alles zwischen 1. welle und letzter...vor allem oft in der exfiltration ne halbe min vor schluss -.-,aber auch im shop,als ich was kaufen wollte,grad beim reinkommen in ne lobby...

aber mich anzuprangern,wegen nem schlechten router is doch eine frechheit,ich hab mir auch vorgenommen,den support solange vollzulabern,bis ich entweder gerechtigkeit bekomme,oder bis keiner mehr antwortet

[P-AGE 1990]

Jetzt hab ich ein wenig Angst, weil ich hatte letztens ein match mit irgendwelchen cheatern und dadurch auch Geld bekommen, toll ich kann ja schlecht verhindern das Geld zu bekommen.
Hab zu den Cheatern auch ein thread: social.bioware.com/forum/4/topic/364/index/13607134/1#13611357

Modifié par P-AGE 1990, 10 août 2012 - 09:21 .

[Phlegethon2103]

ja ich meine,was kann ich dafür,wenn das spiel nicht richtig läuft und mir zufälligerweise irgendwas schenkt,ich aber keine bugs use und sonst auch nix

dafür bestraft zu werden is doch bescheuert

[Phlegethon2103]

....und ich hab mich verlesen,die haben mich nich nochmal zum support geschickt sondern auf die hilfe-seite^^

[Phlegethon2103]

ich hatte nur gehofft,jemand hier kann mir nen geheimtipp geben,wie ich den support überzeugen kann,aktuell hab ich eig nur verbalen durchfall und müll den mit allem,was mir dazu einfällt zu

...so wie euch^^

[Phlegethon2103]

naja ein wirklich konstruktives gespräch ergibt sich auch nicht wirkilch,weil der support
1. fast immer 2 tage braucht bis er schreibt und
2.es immer ein andrer ist,der antwortet

[P-AGE 1990]

Widerspricht ja vollkommen dem, wofür support normalerweise steht...

[Jeyops]

Belästige sie weiter und erkläre deinen Standpunkt wie hier im forum, eventuell kannst du auch einen thread im englischen Forum aufmachen, da ist die Wahrscheinlichkeit größer das ein BW Mitarbeiter das sieht

EDIT:

Ich hatte bisher nur eine Erfahrung mit dem BW Support allerdings war der sehr gut, mein Problem wurde innerhalb 1 Stunde gelöst und ich hab immer nach ca. 5 mins ne Antwort erhalten.

Modifié par Jeyops, 10 août 2012 - 09:35 .

[Phlegethon2103]

ah ok,ich pack dann mal mein unglaublich famoses englisch aus xD

aber ich will euch auch warnen^^,wenn hier jmd nen schlechten router hat,aufpassen

[Phlegethon2103]

hm,wie komm ich zu dem englishen live-chat?

[Phlegethon2103]

im en-forum kann ich nicht posten,da steht "You do not meet the requirements to post in this forum. Please see the FAQ for more details. "

[Jeyops]

Toastbreaker wrote...

es gibt wohl auch nen livechat.. allerdings nur mit englischsprachigen Mitarbeitern (können wohl auch irgendwelche Inder sein.. aber es wird auf Englisch kommuniziert). weiß vielleicht wer, wie man da rankommt?

Moderatoren sind nicht zwingend Götter, die schnippen und dann läufts wieder. und wenn, würd ich einen Moderator direkt anschreiben ehe ich einen Thread eröffne, der leicht übersehen werden kann.

Ja jedoch wenn der Thread auch von Usern beantwortet wird und eventuell einige dasselbe Problem haben steigt das Interesse der Community dieses Problem zu lösen und somit hoffentlich auch die Bereitschaft von BW

EDIT:
Du musst ME3 vorher auf der Seite registrieren sonst darf man da nicht posten.

Modifié par Jeyops, 10 août 2012 - 09:43 .

[P-AGE 1990]

Du musst dein ME3 hier registrieren dann sollte es gehen.

[Phlegethon2103]

direkt 2 mitarbeiter im enforum geantwortet

Modifié par Phlegethon2103, 10 août 2012 - 10:04 .

[Jeyops]

Na also und was haben sie gesagt ?