8 odpowiedzi w tym temacie

[Koursk]

 Bonjour,

Après l'achat du pack léviathan, il me restait 240 points bioware à dépenser.
Je décide donc de les utiliser pour acheter un pack spectre supérieur.

Mon solde de point est bien tomber à 0, mais je n'ai pas reçu mon pack.
Une âme charitable peut-elle m'indiquer la marche à suivre pour récuperer mon pack?

Merci et bonne journée.

[Valrog]

Même soucis, j'ai acheté 2 pack spectre supérieur avec les points bioware, la solde baisse mais je n'ai strictement rien reçus?
Y'a-t-il une preuve d'achat quand on utilise les points bioware pour acheter des packs?

EDIT: Pour ma part c'était une faute de patience, j'ai éteind le jeu et après l'avoir redémarer c'est en accédant au mode multijoueur que j'ai pus profiter du contenus des packs. Voilà voilà..

Użytkownik Valrog edytował ten post 05 wrzesień 2012 - 01:29

[BARTOCHE]

moi aussi j ai le probleme,point debiter mais pas de pack,pour le ou les recevoir(s) je doit quitter et revenir

[mX2viL]

L'achat des packs est une vrais catastrophe sur PC, d'une lenteur lamentable. Et je ne parle même pas de la connexion au menu d’accueil ou du menu boutique qui est très lentes..

[LordUgo_fr]

J'ai été dans la même situation il y a quelques mois, comme il me restait des points d'un achat précédent, j'ai voulu les dépenser pour un PSS. Comme vous j'ai eu droit, à une remise à zéro de mon solde, à un temps de connexion hyper long, et un blocage du système. J'ai du rebooter mon pc et bien sur aucun moyen de vérifier si mon pack avait été ajouté à mon stock.
J'ai sollicité le SAV d'EA qui m'a gentiment répondu que mes crédits avaient bien été dépensés et que mon pack avait donc du être reçu.
Bon cette mésaventure m'a servi de leçon et, si je devais un jour racheter des packs avec du "bon argent", je ferai une copy de mon inventaire.
De toute façon je ne dépense plus que des crédits acquis en jouant.
Une information cependant, depuis lors ils ont amélioré le système et si cela se reproduit (il est vrai de moins en moins souvent), il suffit de relancer le jeu et le pack s'affichera.

[Zatironar]

Meme Probleme, mais sur PS3

[Brokman]

J'ai eu la même chose, c'est abusé !! On paye des points bioware et on ce fait littéralement ARNAQUER et en plus ils en ont rien a faire, on nous ignore ..

[kyosuke974]

Bonjours j'ai un petit problème j'ai acheter des point bioware pour m'acheter des pack spectre supérieur mais voila je n'est jamais rien reçu des que je me log sa me dit """" veuillez patienter pendant que nous recherchons les achats "" mais rien et des fois sa me dit que si le problème persiste de contacter le support :/ j'aimerais savoir si il serai possible de trouver une solution ^^

Merci et bonne journée.

[Skellaria]

2014 rien de réglé... 

J'avais retrouvé une carte paypal et je me suis dis étant fan de Mass effect et appréciant multi que j'allais acheté des packs. 

Résultats : 880 points Bioware dépensés et je n'ai reçu AUCUN packs. Et ce même en quittant le jeux (stuff vérifié bien entendu).

Encore une fois EA se montre dans toute sa splendeur. Aucun soucis d'exécution pour m'enlever mes points mais par contre régler le problème des packs ça, c'est plus compliqué. 

Cette mésaventure et le fait qu'ils sont au courant depuis plus de deux ans à achevé le peu de confiance que j'avais encore en EA (en grande partie du à Bioware que je respecte). Dorénavant je placerais mon argent autre part. Cancer de l'industrie du jeux vidéo... Je leur souhaite un bon gros flop pour les prochain Sims.