47 Antworten in diesem Thema

[Frisetex]

 Bonsoir, Je n'ai aucune idée si quelqu'un a un problème semblable, mais je suis désespéré.
Je me suis proccuré Mass Effect 3( Version PC) il y a de cela environ 2 ou 3 semaines et depuis cet achat, je n'ai pas pus profoter de mon achat. Chaque fois que j'ouvre le jeu, un premier message apparaît pour m'indiquer que le réseau EA de Mass Effect 3 est hors ligne et de réessayer plus ******. Ensuite, j'arrive sur le menu principal et un deuxième message m'apparaît. Celui-ci m'indique que l'autorisation pour les dlc que j'ai acheté ( Version Collector, Léviathan, etc) est refusée et qu'il me faut me connecter au réseau de l'alliance avec le même compte pour lequel j'ai fait mon achat. Hors donc, je n'ai à ma connaissance qu'un seul compte. Deplus, lorsque je vais sur le site, je ne peut pas voir mon profil de joueur car celui-ci n'est pas activé car lorsque j'essaie de l'activer, un autre message d'erreur m'indique: ''
We could not find any Mass Effect 3 online game data associated with this account.'' Aurais-je dépenser tout cet argent pour rien?

[Arthus Quirinus]

Bonsoir, je ne vois pas pourquoi, tu as ce problème, peut être est-ce dû à la plateforme Origin lors de l'enregistrement de la clef ou bien autre chose. mais une assistance technique E.A. existe téléphone (prix d'un appel local) ou envoi un mail = > https://help.ea.com/fr/origin
Tu es client, le suivit de la garantie est dans l'obligation légale de l'éditeur quant elle est de son fait.
Bon courrage.

[Meier-link]

tient je me sent moins seul d'un coup j'ai le meme problème a l'exception que je me suis déja connécté au serveur d'ea mais du jour au lendemain ca ne veut plus me connecter ...

[Arthus Quirinus]

Pour les curieux, chercheurs infatiguables voici des liens utils 1° - celui de Bioware outre-atlantique :
http://www.bioware.com/social ( ne pas avoir peur de cliquer, c'est instructif pour tout ceux que la langue de Britney Spears ne rebute pas! Mdr, beaucoup d'info sont dispo concernant les nouvelles, des produits passés ou à venir, des soucis techniques ... par exemple : https://help.ea.com/...oning-correctly . !!! )
Si tu n'arrives pas via Origin a te connecter à EA, voici le lien ( ... ) http://www.ea.com/fr
ou plus directement : https://help.ea.com/ ensuite pour obtenir de l'aide tu clik sur connectez-vous- parler à votre conseiller, un menu Origin avec la demande de ton E-mail ou identifiant Pogo et ton mot de passe et ensuite, soit tu téléphone ou tu envois un mail

P.s: Je crois que le serveur est saturé aujourd'hui (7/10/2012) et ma connexion est sur le cable
( donc pas de panique Meier-link essaie encore et encore .)

[sexyfish75]

depuis hier 06/10/2012 impossible de se connecter au serveur EA de mass effect 3 ???? !!!! j'ai payé pour avoir un jeux ainsi que pour les DLC pour pouvoir les utiliser pas pour subir les emmerde d' EA ils ont mis des DRM qu'ils se démerde pour que leur connerie marche moi je veux que le jeux fontionne !!!

[Arthus Quirinus]

Effectivement la connection au serveur d'EA pour ME3 en multi est lente, j'en reviens (Opération "Dilligence") : ( J'espère que cela va revenir à la normal.

Pour info (sur RPG France) un DLC gratuit à paraître mardi 9/10/2012
http://www.rpgfrance...ct-represailles

" Alors que nous attendions tous de nouvelles informations en ce qui concerne le DLC Omega pour le mode solo de Mass Effect 3, DLC qui devrait voir le jour durant le mois de novembre, Bioware nous surprend aujourd'hui en nous dévoilant le DLC Représailles pour le mode multijoueur de ce même troisième opus.

Comme pour les précédents DLC du mode multijoueurs, Représailles sera gratuit que ce soit sur PC, Xbox 360 ou PlayStation 3. Nous y découvrirons de nouvelles cartes reprenant la forme des cartes existantes, mais rajoutant un mode dangereux dans lequel nous devrons faire face à de nouveaux problèmes tel qu'une invasion de nuées ou bien à une tempête de sable. Une nouvelle faction fait également son apparition rajoutant tout aussi bien des Récolteurs que des Prétoriens.

Mais ce n'est pas fini puisque nous pourrons débloquer de nouveaux personnages comme le soldat barbare turien ou bien l'infiltrateur fantôme turien, débloquer de nouvelles armes et pouvoirs, tout en n'oubliant pas les diverses améliorations comme les munitions spéciales.

Une dernière fonctionnalité prenant la forme de défi fait également son apparition avec Représailles. Celle-ci vous permettra de participer à plusieurs petits défis que vous réaliserez tout au long de vos différentes parties en utilisant par exemple telle arme pour atteindre tel objectif spécial. Ces défis vous feront remporter des points que vous pourrez utiliser pour déverrouiller des bannières spéciales comme nous le montre une des images se trouvant ci-dessous.

Représailles sortira le 9 octobre 2012 sur PC, Xbox 360 et PlayStation 3. "

Je sais ! je sais, c'est la partie technique du forum !!! Mais je vois le verre à moitié plein ; ) Et si tous ceux qui ont des problèmes (le mien en ce qui concerne Dragon Age Origins et ses DLC ,en deffinitive est résolu par mes propres recherches, voir mes post' précédents ... )

Donc de bonnes nouvelles c'est toujours ça !

[Meier-link]

Arthus Quirinus wrote...

Pour les curieux, chercheurs infatiguables voici des liens utils 1° - celui de Bioware outre-atlantique :
http://www.bioware.com/social ( ne pas avoir peur de cliquer, c'est instructif pour tout ceux que la langue de Britney Spears ne rebute pas! Mdr, beaucoup d'info sont dispo concernant les nouvelles, des produits passés ou à venir, des soucis techniques ... par exemple : https://help.ea.com/...oning-correctly . !!! )
Si tu n'arrives pas via Origin a te connecter à EA, voici le lien ( ... ) http://www.ea.com/fr
ou plus directement : https://help.ea.com/ ensuite pour obtenir de l'aide tu clik sur connectez-vous- parler à votre conseiller, un menu Origin avec la demande de ton E-mail ou identifiant Pogo et ton mot de passe et ensuite, soit tu téléphone ou tu envois un mail

P.s: Je crois que le serveur est saturé aujourd'hui (7/10/2012) et ma connexion est sur le cable
( donc pas de panique Meier-link essaie encore et encore .)

moi ca va faire 1 mois et demi que je peux pas me co donc bon....

[Arthus Quirinus]

A Meier-link, navré pour toi. Essaye de contacter un conseiller sur le lien : https://help.ea.com/

tu renseignes dans le menu le jeu qui pose problème - produit (ME3) puis la nature - Catégorie (problème technique) ensuite la plateforme (PC)
tu verras en bas du site le n° de téléphone (7 jours sur 7 de 10 h à 23 h) le prix d'un appel standard
ou bien l'envoi d'un mail ( ...)

P.S.  Encore une chose ton logiciel antivirus est-il sur le mode jeu ? Si ce mode n'existe pas désactive le temporairement, le temps de faire un essai.      - Le pare-feu est-il renseigné sur ME3 (notification d'exception)

Autre chose sur la plateforme Origin si tu clik droit sur l'icone de ME3 tu as des options dont une "Reparer l'installation" 
 
Allez bon courrage

Bearbeitet von Arthus Quirinus, 07 Oktober 2012 - 03:39 .

[Meier-link]

bin mon antivirus c'est Avira et oui le pare feu autorise ME3 donc bon et j'ai deja contacter le support technique ils m'ont dit d'ouvrir des port tCP et UDP mais cela ne fonctionne toujours pas ... et réparer l'installation je l'ai déja fait au moins une dizaine de fois

Bearbeitet von Meier-link, 07 Oktober 2012 - 03:57 .

[Arthus Quirinus]

N'ayant pas le problème que tu as, je suis perplexe. Mais voyons d'autres possibilités
Je possède l'édition collector, de Mass Effect3, je l'avais installé l'édition boite directement par les cd
(2 CD inclus) depuis lorsque je procède à une réinstallation sur un DD avec Windows7 64b,

(J'ai 3 disque durs sur rack amovible dont 1 partitionné avec vista et Windows 7 32b en définitive c'est comme si j'avais 4 ordi chacun spécialisé). Donc pour faire simple pour tout mes jeux. j'utilise Origin.

J'avais fait la même chose avec Dragon Age Origins récemment et j'ai eut la surprise de ne plus avoir accès à une bonne partie de mes DLC. Le service d'aide d'EA ne s'en sortait pas (3 appels).

J'ai pensé en désespoir de cause que la plateforme Origin pouvait être la cause. J"ai donc installé le jeu, via les CD, ce qui m'a donné la possibilité d'accéder par le panneau de config et outils d'administration à l'option services de MAJ de Dragon Age qui n'est installé que si l'installation est indépendante d'OriginEA.

Donc si tu as l'edition boite essaie de procéder de même, en court circuitant la plateforme.
Installation physique du jeu par les CD !

Pour parfaire ton approche, il y a un post sur la même page du forum dont le titre est ; "Lier Mass Effect3" par Anthonson c'est significatif.
Je sais que c'est frustrant, mais en espérant que cela t'aidera.
Bonne Soirée

Bearbeitet von Arthus Quirinus, 07 Oktober 2012 - 08:10 .

[Meier-link]

merci de ton aide pour régler mon problème =) je vais essayer de suite ^^

[Frisetex]

Hé bien, je n’espérais plus une réponse ._.

J'ai envoyé une demande à l'assistance technique il y a de cela 2 ou 3 jours, toujours pas de réponse. Mais je suis présentement en train d'essayer de réparer l’installation, on verra ce que cela va donner.

[Frisetex]

<< Il n'y avait aucun fichier manquant ou corrompu dans l'installation de Mass Effect 3 Édition Deluxe Digitale N7, et votre jeu est à jour.>> D'autres pistes? Le jeu est dans la liste des exceptions pour l'anti virus, je vais continuer mes recherches en attendant.

[Arthus Quirinus]

Bonjour, navré hier j'étais absent, mais je ne vous ai pas posé la question qui tue votre connexion passe par un routeur ( ... ? ...) si si je suis bête donc vérifier sa configuration (nomenclature du fournisseur d'accès Free, Numericable, Bouygues, SFR, etc,)
c'est une piste parceque selon BioWare la configuration des ports en ligne marche : "
Ports en ligne
------------
Pour que les fonctionnalités en ligne marchent,
les ports suivants doivent être ouverts sur le PC client.

TCP 42100
TCP 15200 à 15300
TCP 9945 à 9994
TCP 80


D'autres infos ici,

Vous trouverez plus d’étapes pour résoudre des problèmes de connexion sur : https://help.ea.com/...n-to-ea-servers


Et si cela ne donne rien, je crois qu'EA devrait se remuer vous êtes tous les deux des clients,
Je n'hésite plus, donc pour avoir un conseiller (prix d'un appel standard 7/7jrs jusqu'à 22h , leurs n° de Télé
04 81 68 08 08

Voila en souhaitant que cela marche,

Bearbeitet von Arthus Quirinus, 09 Oktober 2012 - 03:44 .

[Frisetex]

Question fort probablement stupide, mais j'ai beau chercher je n'y comprend rien ^^' Comment fait-on pour ouvrir les ports? ( Je sais, je sais, je suis complètement naze en informatique)

[Arthus Quirinus]

Non! non ! personne n'est nul en informatique, c'est seulement qu'elle n'est pas encore adapté, à l'utilisation complète et intuitive, (à part moi, et quelques uns ... Qui aujourd'hui s'amuserait à monter un PC, du proces, mother, carte graphique, mémoires vives, boitier, allim, ventilo, lecteur graveur, cartes, ... ... paramétrage du bios??? ouaip il faut être maso ; -)          oui bon, mais là n'est pas le sujet.

Le port ou devrait-on dire plutôt les portes gère les entrées sorties des infos des réseaux (entre l'ordi- le routeur- et les serveurs )

donc pour un jeu les ports à paramétrés sont ceux du routeur (qui possède également un "firewall" )
Le routeur du fournisseur d'accès à une fiche signalétique propre (bien qu'ils se ressemblent parfois)
et dans ce cas, il sera facile de reprendre les indications de mon post précédent.

Perso j'ai désactivé le WiFi du routeur (et de l'imprimante scanner ! Je sais, je sais je suis parano (c'est un désastre des cables partout, partout , mais cela me rassure).

Bearbeitet von Arthus Quirinus, 10 Oktober 2012 - 12:51 .

[Frisetex]

Est-il possible d'ouvrir les ports à partir d'un ordinateur qui n'est pas l'administrateur du réseau? Je suis sur un portable qui est connecté par le réseau sans fil, faut-il que j'utilise l'ordinateur de bureau qui est branché directement avec le routeur? À moins que l'opération doive s'effectuer directement sur le routeur?

[Meier-link]

depuis que j'ai suivi le dernier conseil du support technique d'ea qui est de renommer le dossier Mass effect 3 qui se trouve dans mes document ca me dit qu'il faut que j'achète un passe en ligne --"

[Arthus Quirinus]

Sorry je reviens d'une partie multi, à Frisetex et Meier-link Salut,
Tu joues si je comprend bien à partir du portable qui est connecté sur le reseau WiFi de l'appart dont le noeud et l'ordi de bureau, (Remarque ton portable est certainement puissant pour faire tourner ME3, car il est gourmand le bougre, ...) essai déjà de brancher via un cable ethernet ton portable sur l'ordi central et en effet c'est en qualité Administrateur que tu accèdes au routeur par l'intermédiaire du bon vieille ordi de bureau. Après, tu suis les infos de connexion inclus par ton fournisseur d'accès, avec ton routeur .


Pour le passe en ligne c'était compris dans le package de mon édition collector" alors j'avoue mon ignorance.
Cela m'étonne par ailleur que quelque soit l'édition elle ne soit pas incluse, si ce doit être le cas, je suppose que ce ne doit pas être execessif. (effectivement dans la liste des extenssions (dlc) il y a le "passe en ligne" . Mais je reste dubitatif.

[Frisetex]

Les instructions sont fournies? Je cherche, je cherche, mais ne trouve pas grand chose. =/ ( J'apprécie beaucoup ton aide d'ailleurs ^^ je voulais t'en remercier pendant que j'y pense)

[Arthus Quirinus]

Bonjour, il n'y a pas de quoi, je sais ce que c'est de tourner en rond parfois et de ne pas avoir tout de suite la solution. Donc pour éviter que je ne t'induise en erreur (le nombre de fournisseur étant conséquent et la variété des routeurs aussi) j'ai donc cherché comment te donner une solution pertinente. En effet il n'est pas annodin d'ouvrir des portes si on oublie d'en protéger l'accès (c'est le cas des routeurs qui sont protégés par défaut contre les intrusions : Hackers, Valérie Damidot, Une invasion extra-terrestre ... ta belle-mère enfin plus ****** peut-être)
Donc pour faire court un lien que je viens de trouver à l'instant et qui est parfait =>
http://www.craym.eu/..._de_sa_box.html

Cela devrait t'enlever cette épine. Allez bon courage et bon jeu

[Meier-link]

bin moi tout les port sont ouvert mais cela ne fonctionne toujours pas ... j'ai essayer aussi en désactivant mon firewall et rien ...

[Meier-link]

je viens de penser a un truc si je supprimai l'enregistrement de ME3 est ce que je pourrai me resservir du code qui est dans l'edition collector ?

[Arthus Quirinus]

Bonjour, tu veux dire la désinstallation du jeu pour le réinstaller ensuite ? Oui, pourquoi pas, mais dans ce cas, tu dois utiliser les CD de l'édition et non pas la plateforme Origin d'EA, quant au code, il ne te sera pas demandé (en principe,car la première fois ton profil devrait l'avoir gardé sur BSN).

[Meier-link]

ok merci mais vu que ca me dit de me connecter avec le compte avec lequel j'ai acheter les dlc je voulais savoir si je supprimais l'enregistrement de ME3 sur le BSn je pouvais me reservir du code qu'il y a dans la boite collector